NeedCarHelp Opiniones 504

Hemos comprado un a3 , y contratamos esta empresa, y la verdad súper contento, gente profesional, y encima puedes preguntar después de haber ya pagado y tenido el coche con nosotros, muy amables

No pongo menos estrellas porque no deja. Su capacidad como profesionales no puedo juzgarla, pero como personas dejan muchisimo que desear.
Os explico: los contrate para ir a revisar una furgoneta. Quedan con la vendedora y esta se ausenta (antes de continuar quiero aclarar que la vendedora sufre una grave enfermedad cerebral sobrevenida).
Una hora antes de quedar con los de needcarhelp la vendedora sufre una caida motivo de dicha enfermedad y mientras su marido la lleva al hospital avisa a los chicos de needcarhelp de su tardanza.
Como termina la cosa? Pues que la vendedora llega 45 minutos tarde y esta gente diche que no hace la revision porque no le da tiempo y ante la suplica de que agenden otra cita nos dan un NO rotundo, sin tan siquiera atender al motivo de que el llegar tarde fue derivado de una caida provocada por una enfermedad...
Si la chica se hubiese dormido entenderia que me lo denegaran. Pero este caso fue de fuerza mayor.... gente indecente, con pocas entendederas y mucha falta de empatia y corazon.

Horrible. Fueron al compraventa, hablaron con alguien que no era el vendedor y revisaron otro vehículo distinto al que yo había pagado para que revisaran. Ahora no quieren devolverme ni el dinero ni ir otro día a revisar.

Lo más penoso es que cambian la versión de lo ocurrido. Afirman que han revisado el vehículo correcto, porque el vendedor les dijo cual era. Eso es mentira. El vendedor no estaba cuando ellos llegaron. Hablaron con otra persona y no lo reconocen.

Ahora estoy de trámites con la OCU

Comunicación 10/10 e informe muy completo y detallado incluyendo la llamada tras el informe muy aclaratoria.

Super contento con el servicio ofrecido dante por parte de alba como de sergio el técnico la verdad que muy agradecido

Muy profesionales,servicio 100% recomendable trato expectacular,muy atentos, lo voy a recomendar a todas mis amistades.

Totalmente recomendado, los contrate para revisar un coche de segunda mano que estaba a 400km. Aunque el coche resulto estar perfecto me quede mucho mas tranquilo gracias a haberlos contratado. Tardaron un dia en ir a revisarlo y para el dia siguiente ya tenia el informe y recibi una llamada del revisor para informarme del estado del coche.

Son gente muy confiable y muy buena trabajando. Cuando escribí para pedir la cita no tardaron ni dos horas en concertarla y luego el informe muy detallado y tratando todos los puntos importantes.

Muy buena experiencia.
Amabilidad en la comunicación, buena organización y seriedad .

Todo bien, detectaron fallos que no tenía conocimiento y me ahorraron comprarme un coche que no estaba en buen estado.

Bien explicado todo

Todo un acierto el haber contado con ellos antes de la compra de mi nuevo coche.
Un informe muy completo y detallado con toda la información necesaria.
Todo muy bien explicado en videos e imágenes hasta el más mínimo detalle que pueda tener el vehículo.

Puntualidad en la cita. Revisión exhaustiva, y como estaba yo presente, explicándome y aclarándome lo que hiciera falta. Los fotos y vídeos que luego compartieron por WhatsApp más que suficientes para completar la información que se publica en su web.
A mejorar, en mi caso, el que a ser un vehículo camper creo que se deberían haber revisado más cosas.
Y como punto negativo, que el informe no se puede descargar de la web (o te lo puedan enviar volcado a un fichero).

No he trabajado con vosotros pero por los vídeos vuestros que veo sois unos máquinas y qué lástima de la gente que no os contraté?? Me encanta vuestro gran trabajo que hacéis

No los utilicéis, la fecha de revisión que se elige al contratar el servicio no vale para nada. Tardan muchísimo en ir a revisar los coches, para cuándo se quieren presentar, el coche ya se ha vendido. Además, no hacen la devolución completa ya que argumentan que han tenido “Gastos de gestión” cuándo no han hecho absolutamente nada por concretar una cita.

Revisado un vehículo por Vladys, simplemente genial. Revisión exhaustiva y con un soporte gráfico (fotos y videos) al detalle.por si no fuese suficiente, me llamó al día siguiente para aclarar telefónicamente cualquier duda. Sin duda, repetiría.

Rapido, eficiente, revisión al detalle, transparente y muy profesional. Muy recomendado

Todo perfecto. Esta es mi cuarta inspección y aun no tengo ni una queja. Seguire confiando en esta empresa que me hace bastante mas sencilla la compra de un vehículo.

Revisaron el coche al 100% detectaron consumo de refrigerante en sistema HV del vehículo hibrido, no había perdidas, mostrandome en foto el deposito vacio. Informandome por otras fuentes, puede que el refrigerante este pasando a compartimentos de la bateria donde no debe entrar... por lo que me quitaron un buen marrón.
Mi 10 para la empresa y para Alex mi carhelper, el proximo lo verificaran ellos, buen trabajo, gracias.

Esta es mi segunda revisión con ellos y todo perfecto otra vez, muy profesional el revisor, en el informe incluyó todo lo que se podría pedir y en la llamada me explicó todo con mucho detalle y siendo muy amable. Gracias por todo y sin duda, para un futuro coche los contrataré.