Son unos estafadores y ladrones. Te retienen el dinero en cuenta de NEOSURF y para retirarlo tienes que vniar tus documentos, pero ahí empieza el problema, su sistema KYC es incapaz de verificar los d... Ver más
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No puedo usar mi saldo! Mi teléfono es antiguo y no me lo actualizan. Me rechazan el documento enviado, siendo este el nuevo contrato. Y el código de pago es rechazado. Y el retiro tampoco. Piensan so... Ver más
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Son unos estafadores. No funciona el código que facilitan para canjear el cheque, pido retirada a mi cuenta bancaria de ese dinero para no perderlo, son todo trabas, ahora me dicen que mínimo 20€. Ha... Ver más
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Estafadores. Compre un ticket de 100€, creo recordar que la distribuidora del ticket recarga algo la compra por lo que para recargar 100€ el monedero de Neosurf debes gastar unos euros más. Después de... Ver más
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Inmediatamente solicité
Inmediatamente solicité un reembolso y mi caso se resolvió en 17 días. Me alegra que puedas contactarme en mi foto de perfil.
11 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
AVERTISSEMENT CE SITE N'EST PAS UN SITE OFFICIEL - NE PAS UTILISER - UTILISER UNIQUEMENT DES SITES SUR NOTRE SITE WEB
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Me estafaron cuando transferi 100 euros…
Me estafaron cuando transferi 100 euros para la cuenta de neosurf hace 20 dias y solo envian emails automáticos, SON ESTAFADORES!!!!!!!!! Deberia haber forma de denunciarlos penalmente.
6 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
Hi
Please provide your support ticket, so we can look into your query. You will find your support ticket number at the of your auto reply email.
If you do not have a support ticket number - Please email us at support.en@neosurf.com with details of your query. So we can look into this for you.
Regards
Pam
UK Neosurf support team
ESTAFA Y ROBO DE 2000 EUROS
Un mes pidiéndoles mi dinero devuelta, un reembolso por haberles depositado 1900 euros en lo que ellos llaman irónicamente "mi cuenta neosurf" 20 correos a soporte ticket 132530 y nada, pondré una denuncia a través de mi banco para solventarlo porque no hay otra manera...
24 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
Hi
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Pam
UK Neosurf support team
UN AÑO RECLAMANDO A NEOSURF QUE…
UN AÑO RECLAMANDO A NEOSURF QUE DESBLOQUEE CUATRO CUPONES COMPRADOS A VENDEDORES AUTORIZADOS Y AUN ME SIGUEN PIDIENDO PRUEBAS DE COMPRA YA ENVIADASEN NUMEROSAS , MALO SE QUEDA CORTISIMO PARA DESCRIBIR SU "ATENCION AL CLIENTE " POR LLAMARLA ALGO..🤬
14 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
Thank you for leaving a review. We would like the opportunity to discuss your comments. But we will only discuss personal and financial issues in a secure support environment.
So that we can discuss your case in more detail please email us at support.en@neosurf.com. You will receive a ticket number that will enable your case to be tracked within our secure support system
Regards
Pam
Neosurf support team
Son unos estafadores.
Son unos estafadores.
No funciona el código que facilitan para canjear el cheque, pido retirada a mi cuenta bancaria de ese dinero para no perderlo, son todo trabas, ahora me dicen que mínimo 20€. Hago transferencia desde mi banco a su cuenta y me llama mi banco diciendo que esa cuenta bancaria está reportada como estafa.... Vaya tela.
30 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
Hi
We have replied to your support ticket 130670. Your ticket has now been solved. Please check your emails including your junk /spam folders .
Please be kind to update your review.
Regards
Pam
Neosurf support team
Neosurf me ha robado.
Neosurf me ha robado.
Hice un depósito por transferencia, todo bien. Hago otro depósito por el mismo sistema de 30€, y no me lo anotan en cuenta. Esto fue el 11 de enero. He reclamado por email, muchos emails, enviando justificante de transferencia y recibo una respuesta automática con un ticket abierto pero ninguna respuesta mas. Estoy haciendo un trabajo de campo por todas las empresas que tienen acuerdos para que anulen los acuerdos con Neosurf.
ESTAFADORES
11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
Hi
Thank you, we are looking into your query and will reply to your support ticket 115671, once we have an update.
Regards
Pam
Neosurf support team
Restrict account
Update: Account is premium but error when using code says account is restricted. Kindly solve and respond to ticket 35985.
18 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Neosurf
Hi Carlos
We have replied to your support ticket 35985. Your ticket has now been solved. Please check your emails including your junk /spam folders .
Please be kind to update your review.
Regards
Pam
Respuesta de Neosurf
Hi
We have replied to your support ticket 34707. Your ticket has now been solved. Please check your emails including your junk /spam folders .
Please be kind to update your review.
Regards
Pam
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