Neuerts Opiniones 

Artikel Ende März mit Lieferzeit von 2 Monaten für über 500Euro bei Hood gekauft und bezahlt. Nun, kurz vor Ende hat man bei Hood storniert mit der Angabe, dass ich widerrufen hätte. Das stimmt natürlich nicht. Mir schrieb man dann, es wäre ein Inventurfehler.
Der Artikel ist vom Hersteller lieferbar, nur natürlich nicht zum Schnäppchenpreis. Ich denke, dass man sich hier einfach kostenlose Kredite verschafft und das Ganze somit Methode ist.

Ich hatte die Bewertungen hier gelesen und war mir nicht sicher, ob ich dort bestellen kann. Ich habe trotzdem bei Neuerts bestellt und verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Die Ware war sehr schnell da und sehr gut verpackt. Die Artikel waren in der ungeöffneten Verpackung des Herstellers und alle nochmal gepolstert in einem Umkarton.

Die Kommunikation war ausgesprochen gut, man war sehr freundlich. Das ist gerade heute nicht mehr selbstverständlich und sollte meiner Meinung nach ausdrücklich erwähnt werden.

Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.

Ich habe Bassetti Kissenbezüge gekauft und gleich bezahlt. Extra dazu passend kaufte ich neue Kissen plus Versandkosten bei einem anderen Shop.
Als der Liefertermin verstrichen war, hakte ich nach. Es hieß, die Ware sei nicht mehr lieferbar und der Vorgang abgeschlossen, da ich ja nicht bezahlt hätte. Ich wies nach, dass ich per paypal bezahlt hätte und erwähnte, dass nun die Bezüge nirgendwo mehr lieferbar wären und ich extra die Kissen gekauft hätte.
Das Geld wurde zurückgezahlt, ansonsten gab es keine Antwort mehr. Jetzt sitze ich da mit Kissen ohne Bezüge. Andere kann ich nicht nehmen, da die kleineren Kissen und die Decke eben das spezielle Muster haben. Ich hätte mal all die negativen Bewertungen vorher lesen sollen, dann hätte ich rechtzeitig in einem seriösen Shop bestellt.

Korrektur meiner letzten Bewertung:
Es wurde danach telefonischer Kontakt mit mir aufgenommen und mir wurden meine Fragen beantwortet mit der Bitte dass ich noch ein wenig warten muss mit der Lieferung.
Heute sind die Sterne in ordentlichem Zustand, wie angeboten, angekommen.

Liebe Leser und Leserinnen,
hier mal ein Auszug von meiner Bestellung vom 11.1.25 …
Voller Vorfreude bestellte ich eine manuelle Kaffemühle für weit über 100€. Trotzdem bei diesem Händler noch am preiswertesten. Produkt war lieferbar, Lieferzeit gab mir den 21.1.25 an, was für mich akzeptabel war. Schnell mit Paypal bezahlt und die Sache schien perfekt zu sein.
Am 25.1.25 fiel mir auf, dass ich immer noch nichts erhalten hatte. Weder eine Mail mit Lieferverzögerung noch eine Versandbestätigung.
Schnell nur ein Tag später das Unternehmen angeschrieben, was los sei, erhielt ich kurze Zeit darauf eine Rückmeldung. Darin enthalten war eine sehr merkwürdige Aussage.
… entweder sei der Artikel auf dem Weg zu Neuerts unterwegs und/oder gerade vom Hersteller nicht lieferbar. Ahja und was von beiden soll ich als Käufer nun vermuten/glauben?
Nachdem ich meiner Meinung nach genug Pufferzeit für Lieferung oder Benachrichtigungen gab, verlangte ich ohne Umschweife mein bereits gezahltes Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Paypal) zurück. Natürlich mit Angabe einer Frist von 5 Tagen. Das sollte in jedem Fall ausreichend sein. Ansonsten hätte der Paypal Käuferschutz in diesem Fall gegriffen. Wird halt nur für den Verkäufer teurer, da sein Unternehmen bei Paypal durch ein internes Bewertungssystem dementsprechend eingestuft und kräftiger zur Kasse gebeten wird.
Dem stimmte man bei Neuerts auch gleich wieder schriftlich zu. Am Nachmittag kam dann die heiß erwartete Rückerstattung von über 100€.
FAZIT: Puh! … nochmal mit dem blauen Auge davon gekommen. Im Nachhinein bin ich einfach nur froh, das Geld wieder erhalten zu haben und keine Ware. Wer weiß, was ich wirklich bekommen hätte. Das riecht bei dieser Firma stark nach Masche.
Unter anderem bietet die genannte Firma über Kaufland, Hood.de und Idealo Produkte an. Was ich auf die Schnelle entdecken konnte. Also Obacht! Schaut genau, von welchem Händler die Waren tatsächlich angeboten werden.
Ein Stern wert, da ich die Zahlung zügig zurück erhielt. Vier Sterne Abzug, ich habe mich selbst bei Neuerts melden müssen. Service geht anders…

Mehrere Lieferankündigungen nicht eingehalten. Verkäufer reagiert auf Nachfragen überhaupt nicht und ist auch telefonisch nicht erreichbar.

Angeblich zugestellt, Paket nicht aufzufinden.

j’ai reçu l’entièreté de ma commande vaisselle casser, dont un article manquant Jai envoyer toute les preuves photo des articles détruit après plusieurs mail et une confirmation de remboursement de leurs part plus aucune nouvelle !! Je n’ai pas reçu le remboursement mais je compte porter plainte à la police. Une honte. Ce sont des escrocs

Angeboten wurde in der Artikelbeschreibung "Magu Natur-Design Kartoffeltopf Zwiebeltopf Knoblauchtopf Anthrazit", geleifert wurde ein Kartoffeltopf! Ist für mich eine Irreführende geschäftliche Handlung...

Ich hatte am 20.11.2024 dort einen Dampfkochtopf über hood.de bestellt. Die Lieferung bis zum 26.11.2024 bei mir sein. Heute am 28.11.2024 ist der Topf immer noch nicht versandt. Ich hatte bereits 2x angefragt, wann der Artikel versandt wird. Der Verkäufer reagiert nicht. Gestern habe ich die Stornierung angefragt, wieder keine Reaktion. Über hood.de wird mir auch nicht geholfen. Ich überlege nun, Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs zu erstatten.

Ein Stern ist noch zuviel.
Artikel bestellt.... der überall erhältlich ist.
Nur hier sind Lieferschwierigkeiten.
Werde seit Monaten vertröstet ( bei Nachfrage ) .... nicht zu empfehlen.

über Whatsapp schnell Auskunft bekommen, lieferung lief auch einwandfrei, danke :)

Frechheit. 6 Weingläser von Riedel für 130 Euro bestellt.
Artikel binnen 3-5 Tage lieferbar. Es hat 2 Wochen gedauert. Waren nicht auf Lager. Achtung Verkäufer macht Leerverkäufe!!!
2 der drei Kartons mit Scherben gefüllt. Schlecht verpackt. Jetzt drückt man um die Erstattung. Heute ist genau 1 Monat seit Bestellung vergangen. Bestellt über Kaufland.

Ich habe einen Artikel von Villeroy bestellt, der sofort lieferbar war. Am nächsten Tag hat man mich aufgefordert zu stornieren, was ich nicht tat. Dann Zusage, dass man den Artikel verschickt, sobald verfügbar. Dann kommt die DHL Sendungsverfolgung, die auf mich läuft, aber an anderen Empfänger. Artikel steht in Amazon auf zugestellt. Neuerts hat dann storniert und Rückerstattung ausgelöst. Der Preis ist nun teurer und der Artikel natürlich verfügbar. Fazit: Meldung an Amazon als Betrugsvorfall

Bei mir hat alle reibungslos geklappt, die ANgabe zur Lieferzeit wurde eingehalten.

Nach Vergleich war der Preis auch der günstigste im Netz.

Danke

Über kaufland.de 12 Gläser bestellt, nur 6 geliefert bekommen (aber 12 bezahlt!). Auf meine Reklamation hin wurde mir gesagt, man könne nur 6 Gläser bestellen. Dass ich 12 bestellen konnte, sei der Fehler von kaufland.de gewesen. Von dort kam dann schließlich eine Rückvergütung. Ärgerlich!

Die Ware wurde über einem Monat nach abgegebenen Lieferdatum immer noch nicht versendet, auf Mail keine Reaktion, ans Telefon geht nie jemand.
Habe mein Geld über Paypal wieder angefordert und dort reklamiert.

Ich hatte einen neuen Verschluss für meine alfi-Kanne bestellt und bezahlt. Als ich nach einem Monat per Mail nachgefragt habe, wann ich mit der Lieferung rechnen könne, erhielt ich innerhalb weniger Minuten die Antwort, dass der Artikel leider nicht mehr lieferbar wäre. Nach wenigen Tagen habe ich mein Geld zurückerhalten. Alles gut, 1 Punkt Abzug wegen eigener Recherche, aber Neuerts ist durchaus weiterzuempfehlen. Die Bearbeiterin hat schnell und nett reagiert. Danke dafür.

Sehr schnelle Lieferung meines Ersatzdeckels der Arzbergteekanne. Galt als nicht mehr lieferbar. Teekanne gerettet. Vielen Dank! Top verpackt. Gute Kommunikation.

Ersatzdeckel für Rosenthal Teekanne bestellt. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Dann wurde verspätet ein Deckel geliefert der nicht passt. Telefonisch ist die Firma so gut wie nie zu erreichen, es kommt nur eine Ansage, alle seien beschäftigt. Auf Email wird nicht reagiert. Die Rücksendung habe ich auf eigene Kosten durchführen müssen. Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten. Ich kann nur dringend davor abraten, dort online etwas zu kaufen.