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Ho acquistato diversi articoli e sono rimasta pienamente soddisfatta! Tutto è arrivato perfetto, con un imballaggio curato e attento. Spedizione super veloce, davvero sorprendente considerando il peri... Ver más

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Non era un negozio che conoscevo perciò avevo un po’ paura ad ordinare ma alla fine l’ho fatto e non me ne sono assolutamente pentita! Articolo perfetto come da descrizione, arrivato in due giorni pre... Ver más

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Primo ma sicuramente non ultimo acquisto online. Ho trovato il prodotto che mi interessava in saldo, il prezzo era decisamente più basso rispetto ad altri siti. Acquistato giovedì mattina arrivato... Ver más

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Gentili,veloci,prodotti di qualità! In saldo,offerte davvero imperdibili! Il mio primo ordine, per le Saucony fuxia,ma appena avvenuto il pagamento il pacco era già pronto per la consegna ed in... Ver más

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  1. Tienda de ropa juvenil

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Negozio di Abbigliamento, Scarpe e Accessori Uomo e Donna e Bambino dei migliori Brand


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Sto ancora aspettando la sostituzione…

Sto ancora aspettando la sostituzione dell'articolo che avevo comperato. Nonostante i miei solleciti non ho ancora ricevuto una risposta né un aggiornamento sulla situazione. Ho seguito le istruzioni per la restituzione ala lettera (si erano dimenticati di darmi il codice per il corriere,poi su richiesta me lo hanno comunicato, nel frattempo sono trascorsi inutilmente alcuni giorni). Mi è stato detto, ormai più di 10 gg fa, che la taglia richiesta per la sostituzione erastata già messa da parte. Ora, se mai riceverò l'articolo, ci sarà ancora? Insomma, al momento sta andando tutto storto.

24 de noviembre de 2023
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Respuesta de Newageshop

Gentile cliente la nostra procedura di reso è stata applicata alla lettera, il corriere da tracciabilità del suo ritiro ha tentato il ritiro in data 04/12 e in data 05/12 ma non ha potuto effettuare il ritiro in quanto il pacco sembra non fosse stato preparato o pronto per essere preso in carico. La spedizione, sempre come da tracciabilità ufficiale di brt sembra che sia partita in data 11 (data in cui risulta sia stato affidato il pacco a brt) ad oggi giorno 13 il pacco non è ancora pervenuto nei nostri magazzini ma siamo certi che arrivi oggi stesso o domani. Ci premi sottolinearle che il capo a lei destinato è da parte, da quando le è stato confermato, in attesa del rientro del reso per poter essere spedito in sostituzione. Le sottolineiamo che siamo un negozio fisico con numeri di telefono fisso e di cellulare pubblici ai quali rispondiamo sempre.
Fermo restando che possa esserci stato un disguido dettato dal pacco consegnato tardi al fermo point o dal fermo point stesso che può non aver dato il pacco al corriere in tempi brevissimi o da qualsiasi altro inconveniente imprevedibile che possa essersi creato quale il ponte festività, blocco filiale brt o altro , ci scusiamo se il nostro operato può sembrarle poco professionale ma la nostra etica ci porta ad essere comprensivi nei confronti di chi lavora, per noi e con noi, per portare avanti un operato quotidiano che deve soddisfare molteplici richieste (la nostra procedura di reso impone ritiro a domicilio ed in questo caso abbiamo fatto eccezione autorizzando consegna al fermo point) e per tanto, ci siamo già adoperati per risolvere la cosa nel migliore dei modi e nel più breve tempo possibile facendo un plauso al nostro staff che fa i salti mortali ogni giorno per soddisfare le richieste dei clienti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ditta molto seria acquistato un capo

Ditta molto seria acquistato un capo, arrivato preciso in tempo come stimato, qualità ottima, purtroppo avevo ordinato una taglia sbagliata, non avendo una taglia superiore da parte loro, ho fatto il reso ed ho avuto il rimborso sulla carta in tempi record , comprerò ancora da loro e la consiglio.

2 de septiembre de 2023

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