Nike Opiniones 50

Vi beställde ett par basketskor till vår son som ska spela en turnering i Göteborg i veckan. Beställningen lades för lite över en vecka sen. Och leverans var utlovad till förra fredagen. Inget paket har dykt upp under helgen. Så kollade först med UPS. De säger att de inte fortfarande väntar på att få hämta upp paketet.

Har nu suttit någon timme och försökt att nå Nike's telefonsupport. Men hamnar i en engelsk språkig support, inga problem med det. Men det som däremot är problem är att de lägger på luren när de får reda på att man har några frågor om en order. Nu efter femte samtalet där de har lagt på luren. (Och nej, jag har inte varit otrevlig på något sätt. Alltid trevlig mot supportpersonal. Uppskattar under normala omständigheter att kunna prata med en människa om det dyker upp något problem med ordrar. )
Så nu ger jag upp. Måste se om det finns något sätt att spärra betalningen. För detta känns som en scam.

Finns ingen möjlighet att göra reklamation. Helt obegripligt att ett sådant företag får kunden att behålla en defekt produkt. Pengarna i sjön!

Ni måste sluta använda UPS som fraktföretag. Jag har fått mail från er att mina varor levererats, men det stämmer inte. Har varit i kontakt med UPS många gånger, men de kan aldrig hålla vad de lovar.
Senaste löftet är hemleverans på måndag. Jag tvivlar.

Om du ska beställa från nike.se VÄLJ inte utlämningsställe!!! Jag beställde och allting verkade funka smidigt tills jag fick ett mail från Nike att varan var leverade till utlämningsstället dock fick jag ingen kod vilket jag tyckte var konstigt. Jag begav mig till utlämningsstället och chansade på att det kanske skulle gå att hämta paketet men tyvärr det gick inte. Kontaktade Nike.se och de förstod ingenting och sa att de skulle återkom samma dag. Tror ni då återkom? Nej såklart. Efter två dagar hade ingen ringt så fick ringa tillbaka och fick svaret att jag själv skulle åka ut till andra sidan stan och hämta mitt paket själv. Fick ett nr till speditören som visade sig inte fungera så även om jag hade velat lösa det själv, vilket inte är rimligt, funkade inte heller deras lösning. Fick skriva ett mail och framföra mitt klagomål. Två dagar efter mailet tror ni att jag fick någon återkoppling? Nej såklart. Nu har det gått över 7 dagar sedan Nike skickade mailet att "paktet" har kommit och 3 samtal senare har ingenting hänt. Så gör dig själv en tjänst och BESTÄLLA ALDRIG TILL UTLÄMNINGSSTÄLLE FRÅN NIKE.SE! Älskar Nike produkter annars men tror att jag får droppa de nu...

Small shoes, byt really good!!!

Stor nål i joggingskor. Har länge känt ett "gruskorn" i mina joggingskor. Tog fram en pincett och hittade en 2,5 cm lång synål! Som gått av vid fabriken. Kontaktat kundtjänst 2 ggr, de lovat återkomma men inte hört något från dom? Riktigt dåligt!

Dyra skor som spricker är inte så roligt. Nätet på sidan lossnade efter 2 v. Tidigare har deras skor varit i bättre kvalite.

Extremt dålig kundservice, har inte svarat en enda gång när jag ringt de. Beställde 2 par skor för över 1 månad sen. Har fått ett par, men inte det andra. Står att det ska ha skickats och levererats men har varken fått mail eller sms som jag fick på de andra skorna. Kan även stå ”påbörjar leverans” men sedan stå ”levererat” är extremt irriterad då man förväntar sig att ett stort företag som nike ska kunna fixa min beställning men tydligen inte. Funderar på att skita i skorna och ta tillbaka pengarna men det som står i omdömen om att de inte har fått tillbaka sina pengar får mig att tveka.

Att använda UPS som transportör är att göra harakiri på sitt varumärke! Steppa upp och använd en riktig budfirma. Under all kritik! Kommer aldrig mer handla hos er så länge ni har UPS som föredragen transportör

Allt på Nikes ände är totalt dunder.. Grym hemsida, kvalité på produkter, service mm. Men SNÄLLA BY LEVERANTÖR!!! Avdrag pga. UPS idioterna ställer till leveransen varje gång. 5 stjärnor om det inte vore för bluff-ups

Nike skickade mail och berättade att mina produkter levererats. Men jag har inte fått hem det (fast jag varit hemma hela dagen) och de har inte skickat någon avisering om att jag kan hämta upp paketet. När jag söker försändelsen på deras värdelösa leverantör (UPS) så står det att paketet ska komma om 10 dagar. Nike håller inte leveransdatum och dessutom skickar de mail där det står att jag tagit emot produkten. VARNING!!!! Köp inte från Nike.se eller Nike.com

Beställde ett par löparskor. Allt gick smidigt tills UPS kommer med leveransen som består av tre skokartonger!! Har alltså fått tre par fel skor istället för ett par!! Ringer kundservice som inte fattar någonting!! Måste själv lägga ny order, Nike kan alltså inte skicka rätt skor och jag behöver ligga ute med pengarna!! Dåligt!!

Best shoes both comfort and style no doubt!!!

Bra skor och kläder men värdelös support.

Får en födelsedagsrabatt som medlem men att gå till kassan får hela nikes inkorg system att krascha. Ringer in och informerar i djupaste detalj och dem lovar att höra av sig och mejla dagen efter. Jag löste problemet på något konstigt vis genom att gå direkt till check-out istället och ingen kontakt fortfarande från supporten..

bra skor. jätte nöjd!

Kontaktat Nikes kundtjänst x 2, första gången i september 2020.
Svårt att hitta telefonnr att ringa. Trevlig personal men endast engelsktalande och urusel linje (svårt att höra). Lovad återkoppling på samma reklamationsärende två gånger. Första ärendet hävdar man inte kommit fram (trots att jag svarat på den specifika mailadress jag fått mig tillskickad för att lämna in synpunkt). Andra gången dubbelkollade jag och operatören att mailen gick fram under pågående telefonsamtal men ingen återkoppling där heller, trots utlovat svar inom 2 v. Det har nu gått 4 månader sedan första kontakt. Har huvudsakligen positiva erfarenheter av Nikes produkter men när man måste vara närmast privatdetektiv för att leta fram telefonnr till kundtjänst och man sedan inte ens svarar på ett inskickat ärende så väljer jag ett annat företag att köpa produkter från fortsättningsvis. Min reklamation behöver inte gå igenom men ett svar (ett nej är också ett svar) till en kund kan man verkligen kosta på sig från ett så stort företag!

Det är först när något strular som ett företag har chansen att visa vad man går för.

Underkänt på den punkten, Nike.

Fick ingen information att min leverans skickats tillbaka...

Håller med om USEL kundservice.
Väntar fortfarande på att få pengarna tillbaka på ett par skor vi reklamerade i september.

USEL kundservice. Väntetiderna i telefon har varit upp till 40 minuter. Bara engelsktalande personal som visserligen är trevliga, men de löser INTE problemen. Skulle RETURA tre par skor och jag har lagt över 3 timmar på att försöka få tag på dem samt pratat med dem (både via deras chatt och via telefon). De säger att de ska fixa saker men de gör det inte. Efter mycket om och men fick jag en returetikett (då detta inte gick att göra på hemsidan trots att man skulle kunna göra det).

Sedan när det ääääääääntligen löst sig och jag kunde skicka tillbaka skorna, så fick jag bara pengar tillbaka för ETT par skor. Har inte fått ärendet helt löst än, väntar fortfarande på pengarna för de andra två skorna, men vill VARNA för NIKE oavsett om jag får pengarna eller inte. Älskar deras produkter, men handla INTE från Nike.se eller Nike.com för blir det problem kommer du förlora många timmar och bli väldigt arg... Grr.

Att ett mega stort företag som Nike har en så usel support är förvånande. Dom har endast ett nummer man kan ringa som är på engelska. Det är svårt att få tag i en människa som faktiskt kan hjälpa en.