Dropshipping
Wat een oplichters. Je koopt een product, het lijkt niet op wat je wenst en wil het terugsturen. Daar begint het gedonder. Op je eigen kosten met track en trace terugsturen naar China. De verzending naar China op deze manier is duurder dan de aanschaf van het product. Bedrog van de bovenste plank om de mensen geen producten te laten terugsturen. Ze zijn niet eens geregistreerd bij Trustpilot, alhoewel ze op hun site beweren dat ze dat wel zijn. #Dropshipping
Respuesta de Nimoria
Beste Mark,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit onze internationale magazijnen. Dit stelt ons in staat om een breed assortiment aan te bieden tegen toegankelijke prijzen. We begrijpen dat dit in sommige gevallen invloed kan hebben op de retourprocedure, zeker wanneer het om een zending naar het buitenland gaat.
Het retourbeleid wordt bepaald in samenwerking met onze logistieke partners. In bepaalde gevallen houdt dit inderdaad in dat een retourzending op eigen kosten naar een buitenlands magazijn moet gebeuren. We begrijpen dat dit niet ideaal is en bekijken graag per situatie wat mogelijk is, zodat we tot een redelijke oplossing kunnen komen, of dat nu een (gedeeltelijke) terugbetaling of een andere regeling is. U kan met ons in gesprek gaan.
Wat betreft de vermelding van Trustpilot: we zijn daar wel degelijk actief en nemen elke beoordeling, positief of kritisch, serieus. Feedback zoals de uwe helpt ons om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard open voor contact.