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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono 22 anni che conosco NIMS e sono contenta: I suoi prodotti sono buonissimi, Sono sempre veloci nelle spedizioni e nell'assistenza, anche telefonicamente, per risolvere qualche problema, E poi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

E' da quasi 1 anno che ho acquistato il depuratore Startup sotto lavello e posso dire solo cose positive. Non solo è migliorato il sapore e il gusto di bere l'acqua ma anche il tempo che perdevo per a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato il nuovo macchinario per l’acqua Startap completo di tutto! Mi sto davvero trovando benissimo! Niente più bottiglie d’acqua ingombranti e che mi facevano fare tantissima plastica, acqua... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato questo depuratore pagandolo profumatamente e quando funziona funziona bene ma dopo meno di un anno me lo anno sostituito perché non si accendeva più, " cambiato a settembre 2025" Oggi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de máquinas de café

Escrito por la empresa

Nims è un'azienda del Gruppo Lavazza specializzata nella distribuzione e vendita diretta del caffè in capsula e di altri prodotti della linea casa. Da più di 40 anni ci impegniamo per migliorare la vita degli italiani e portiamo il gusto di un espresso eccezionale nelle loro case, offrendo un’esperienza unica e personalizzata.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

619 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personal shopper TOP

Il vs. punto di forza è il Personal shopper. Sempre presente, disponibile, gentile. Illustra in modo esaustivo l'azienda, il prodotto e da consigli utilissimi per il quotidiano.

10 de junio de 2025
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Ciao Giampiero, siamo entusiasti che tu apprezzi la disponibilità e competenza del nostro Personal Shopper. Buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo il caffè

Ottimo il caffè, però il prezzo un pochino alto rispetto ad altre macchine..

7 de junio de 2025
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Ciao Giancarlo, grazie della tua recensione. Lavoriamo ogni giorno con l'obiettivo di tenere alta la qualità dei nostri prodotti. Buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Caffè ☕️ ottimo

Caffè ☕️ ottimo
Assistenza ottima

7 de junio de 2025
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Ciao Daniela, grazie della tua recensione. Saper che consideri il nostro caffè ottimo e che sei soddisfatto del nostro servizio assistenza non può che renderci felici. Buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualità del caffè ottima

Qualità del caffè ottima, macchina eccellente e servizio di assistenza validissimo.

28 de marzo de 2025
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Ciao, siamo entusiasti di leggere la tua recensione e vi ringraziamo per apprezzare la qualità dei nostri prodotti. Buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SODDISFAZIONE NIMS

Sono anni ormai che utilizzo NIMS per le mie forniture di caffè, di macchine del caffè e trattamento acqua.
NON SONO MAI STATA DELUSA

2 de junio de 2025
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Ciao Luigi, grazie della tua recensione. Sapere che i nostri prodotti sono all'altezza delle tue aspettative non può che renderci felici. Buona giornata :)

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Azienda affidabile

Azienda leader nel settore con collaboratori preparati a risolvere qualsiasi problema: consegna caffe', consigli x miglior utilizzo macchina caffe', velocita' nella riparazione e/o sostituzione macchina caffe'.

29 de mayo de 2025
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Ciao Cesare, siamo entusiasti di sapere che sei soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e che apprezzi la disponibilità e competenza dei nostri Personal Shopper. Buona giornata :)

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Peccati che non si può dare meno di una…

Peccati che non si può dare meno di una stella.......

29 de mayo de 2025
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Ciao Youssef, ci spiace leggere le tue parole. Ci trovi a tua disposizione per trovare una soluzione allo 049/8285100 dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 19.00, il sabato dalle 08.00 alle 13.00. Se preferisci scriverci, la mail è nims@nims.it. Ti auguro una buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Da anni cliente

Da anni cliente nims x caffè e trattamento acqua . assolutamente affidabile .

22 de mayo de 2025
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Ciao Fabrizio, leggere la tua soddisfazione non può che renderci felici. Grazie per averci scelto, buona giornata :)

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Caffè NIMS

Prodotti di qualità elevata ad un prezzo equo associata ad un servizio assistenza serio preciso e puntuale.

15 de abril de 2025
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Ciao Diego, siamo entusiasti di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e la precisione del nostro servizio clienti. Ti auguriamo una buona giornata :)

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Prodotto fantastico

Prodotto fantastico, servizio e cortesia top, caffè buonissimo

21 de mayo de 2025
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Ciao Alessandro, grazie per averci scelto. Siamo entusiasti che i nostri prodotti e i nostri servizi siano di tuo gradimento. Buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo caffè e servizio clienti eccellente!

Complimenti per la qualità del caffè e per il servizio reso dalla Personal Shopper, Irina NEPA, sempre presente e disponibile nell'anticipo consegne e per risolvere i problemi avuti in occasione della decalcifica programmata, con la conseguente sostituzione della macchina.

13 de mayo de 2025
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Ciao Alessandro, è un piacere leggere le tue parole. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto dalla qualità dei nostri prodotti e che apprezzi la disponibilità della Personal Shopper. Ti auguriamo una buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo in tutto.

Positiva, ottimo servizio, ottimo caffè, ottima macchina con relativo servizio tecnico e manutenzione.

19 de mayo de 2025
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Ciao Pietro, grazie della tua recensione. Siamo entusiasti che tu ti stia trovando bene con i nostri prodotti e servizi. Buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nims macchina caffè Lavazza

Ho sempre utilizzato le macchine Lavazza ma con questa nuova della Nims mi trovo benissimo e sono contento della velocità con cui mi arrivano le capsule quando le ordino e anche del mio consulente. Veloci, affidabili e tutti gentili

18 de mayo de 2025
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Ciao Cinzia, è sempre piacere leggere la recensione di un cliente fedele. Siamo contenti che tu abbia instaurato un buon rapporto il nostro personal shopper e che apprezzi la qualità dei nostri prodotti . Ti auguriamo una buona giornata :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

sono Salvatore Venezia ho avuto una…

sono Salvatore Venezia ho avuto una esperienza negativissima con la macchina STAR TAP EVOLUTION praticamente mai usata e andata 3 o 4 volte in assistenza senza risolvere niente l'ultima volta che è andata e tornata con pezzi mancanti li ho richiamati e mi hanno detto che li dovevo pagare se li volevo .....ora sta depositata in cantina a breve la porto in discarica azienda poco serie per non parlare poi dei consulenti almeno nella mia zona sono truffatori e arroganti .

5 de mayo de 2025
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Ciao Salvatore, sappiamo che hai già risolto con il nostro servizio di assistenza. Restiamo comunque a disposizione allo 049/8285125. Grazie e buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eccellenza e qualità

Prodotti eccellenti, macchine da caffè efficienti e di qualità alta. Ottimo servizio di consegna e di assistenza

15 de marzo de 2025
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Ciao Sem, siamo contenti che tu ti stia trovando bene con la nostra macchina ed è un piacere sapere che sei soddisfatto del nostro servizio di consegna e di assistenza.
Ti auguriamo una buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio esattamente come descritto…

Servizio esattamente come descritto nella proposta commerciale

5 de mayo de 2025
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Ciao Andrea, siamo entusiasti che il nostro servizio sia di tuo gradimento. Grazie per la tua recensione, ti auguriamo una buona giornata :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

qualita

ottimo prodotto personale sempre disponibile e gentile nel soddisfare le richieste

2 de mayo de 2025
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Ciao Vittorio, è un piacere sapere che apprezzi sia la nostra qualità che il nostro servizo clienti, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Buona giornata

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Nims un nome una garanzia

La serietà sul prodotto macchina multifunzionale, compreso servizio di assistenza e manutenzione.
Ottimo servizio consegna prodotto cialde , in base alle mie esigenze e gusti.
Ottimo l'operato del mio consulente personale.

27 de abril de 2024
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Ciao Maria Luisa, siamo entusiasti di leggere che la tua esperienza ti soddisfi e così anche il tuo rapporto con il Personal Shopper. Il vostro sostegno continua a ispirarci grazie e buona giornata

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consegne regolari

Consegne regolari, assistenza continua solamente troppo elevato il contratto iniziale, non sempre c'è la possibilità di pagare tanto.

21 de abril de 2025
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Ciao Alfredo ti ringraziamo per la tua recensione. Siamo contenti che tu sia soddisfatto del nostro servizio e per qualsiasi problema il servizio clienti è a tua disposizione per risolverlo. Ti auguriamo una buona giornata

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