Nkholmvvs Opiniones 18

Vi kan bestemt ikke anbefale NK Holm VVS!
Trods afgivelse af tilbud vender de ikke tilbage på henvendelser og vi har endda snakket med både ejeren og en medarbejder.
Useriøst firma.

Har været yderst tilfreds kunde siden 1994, opstartet med NK-VVS og gasteknik- viderført som NKHOLM VVS-gasteknik-entreprise. Mit fyr er fra 2007 og småskavanker kan forventes. Den drejeknap jeg skal bruge til at regulere varmen med er knækket.
1. kontakt med Diana 22052025
2+3+4. kontakt med Carsten 09072025- 14082025 - 09092025
5. kontakt pr. mail 14082025
6. kontakt med Malene 24092025
Alle er høflige og undskylder med travlhed, meddeler at jeg vil blive ringet op så snart materialet er på lager- men hører INTET!
NU er jeg frustreret- skal jeg virkelig finde en anden servicepartner til mit fyr- altid betalt til tiden- og min servicekontrakt er gældende til ca. 01072026.
Har fortalt dem, at jeg er meget flexibel, så har de en vogn i området, kan de bare komme forbi. I mit hoved er det hurtigere at udføre opgaven- end bruge såååå meget tid til besvarelse af mine kontakter. Forventer det er en normal beskadigelse der kommer med drejeknappen- burde altid være på lager.
Hvor er det firma jeg har haft tillid til gennem MANGE ÅR????
Jeg skal føle mig TRÅDT på, før jeg kaster mig over tasterne!
M.v.h. Hanne Petersen, 2635 Ishøj

Er så tilfreds med både kommunikation, hastighed og kvalitet. Vi havde et akut problem, der blev løst lynhurtigt. Kommunikationen var perfekt hele vejen, og jeg kan kun anbefale NK Holm VVS i Virum på det varmeste. Jeg er herfra fast kunde, hvis der bliver brug for VVS hjælp igen.

NKHOLM VVS & Gasteknik ApS fik jeg anbefalet af en ven til at montere mit nye gasfyr. De overholdt alle aftaler til tiden, og var både omhyggelig og grundig med deres arbejde. Mine varmeste anbefalinger, og jeg har indgået serviceaftale med dem fremover.

'Nyt' hus med gammel keddel har givet diverse udfordringer. Havde tidligere brugt NK Holm for flere år siden og tegnede derfor ny serviceaftale. De er kommet samme dag jeg har ringet og er altid venlige og har afhjulpet problemerne.

Diana som man møder i telefonen er altid super behjælpsom med at finde tidspunkt mv. alt i alt god service.

Har ikke noget med NK Holm at gøre mere.
Alligevel sender de en faktura ud for et service for gasfyr uden at jeg har snakket eller skrevet med dem.

Uforskammeligt.
Det er dørsælger taktik af værste skuffe.
På fakturaen står der sidste betalings dato osv. Selvom det højest sandsynligt er et tilbud om service aftale.
Men usmageligt at gøre det på den måde.

Onsdag kommer man hjem fra arbejde der er ingen varme… NKHolm har vi service aftale med på gasfyret.. han vejleder om hvordan han i samarbejde med dig kan se hvad der er galt .. pumpen er gået. Han oplyser mig om at han kommer og skifter den. Kører hjemmefra om ca 15 min. Det går ca 30 min så er han her .. (håndbold brager i baggrunden 😀) han skifter pumpen på ca 30 min. Og efterlader en meget ordentligt badeværelse hvor fyret er installeret.Kan ikke se der har været håndværker.
En meget sød, venlig og sympatisk mand.. som er en god ambassadør for firmaet..

Hold jer fra dette firma, de lever ikke op til almindeligt ansvar, dvs, de ville ikke erstatte mit toilet som de ødelagde under et besøg til gasfyret

Vi er faste kunder, og NKHolm er der altid, når vi har brug for dem, også nu i juleferien, hvor der var problemer med fyret. God og venlig service! mvh Frederikke Otto, Virum

Havde en montør ude for at ordne mit toilet samt en vandhane med to utætheder. Den ene utæthed krævede dog en speciel O-ring som først skulle bestilles hjem, og så ville jeg blive kontaktet.
Derefter hørte jeg ikke mere fra montøren, men de sendte selvfølgelig en regning ud.
Jeg betalte regningen og ventede fortsat med at høre fra dem. Det eneste jeg hørte var dog en ny regning på næsten samme beløb (nogle tuside kroner) og efterfølgende en rykker, da jeg selvfølgelig ikke havde betalt dobbeltregningen.
På baggrund af rykkeren skrev jeg en mail til dem om jeg faktisk havde betalt min regning men stadig ventede på at få arbejdet afsluttet.
Derefter blev jeg endelig kontaktet af en leder i virksomheden som undskyldte fejlen og lovede mig at snakke med montøren - og derefter vende tilbage!
Det er nu 4 uger siden og jeg har igen forgæves forsøgt at komme igennem til vedkommende.
Gå langt uden om NKHOLM VVS!!!

Seriøse, Serviceminded og Fair:
Har fået installeret et gasfyr af NK Holm VVS for 4-5 år siden. Installation gik smertefrit og prisen var konkurrencedygtig. Siden har NK Holm haft serviceaftalen på vores fyr, som de pro-aktivt overholder uden problemer. Hvis jeg glemmer at vende tilbage på service aftalen, bliver jeg kontaktet og mindet om at mit gasfyr trænger til service. Imf nedbrud svarer de altid og løser altid problemet samme dag. Jeg har kun godt at sige om firmaet, deres arbejde og dokumentation. De ansattte er alle ansvarlige og langsigtede i deres opførsel og valg. Kan kun anbefale dette firma. mvh. Rasmus Ejlers Charlottenlund.

Vi har nu forsøgt at få et service-tjek på vores gasfyr hele 3 gange. Alle 3 gange har vi lavet aftale med tid og sted og teknikkeren har bare ikke mødt op!
Totalt uprofessionelt med en masse undskyldninger og forklaringer.
Tænk at man bliver hjemme fra arbejde og er til rådighed. Det skider NKholm tydeligvis på. Jeg forstår ikke hvordan de nogensinde kan holde på deres kunder.
Det kan de måske snart heller ikke længere med den kundeservice.

Voldsomt uprofessionelt firma!!!

Info om situationen
Vi får installeret et nyt Veissmann gasfyr i en af vores udlejningsejendomme, som efter blot 6 år, skal have ny varmeveksler. Her tilbyder Veissmann en kulance i form af at sælge varmeveksleren til os med en ekstraordinær rabat.

Kontakt til NK Holm VVS
Vi kontakter derfor NK Holm VVS, som vi har fået anbefalet af Amager sanitets service, da de ikke selv må skifte varmeveksleren, fordi denne opgave kræver en fagligudlært gastekniker! Kate fra NK Holm VVS fremsender et tilbud på mail med priser på udskiftning af varme veksler på 2 timer + varmeveksleren.

Kravene fra begge parter
Da NK Holm VVS igen bliver gjort opmærksomme på at reservedelen bliver leveret direkte af producenten Veissmann til deres samarbejdspartner Amager sanitets service, kan en af ejerne Carsten ikke forstå hvorfor de ikke skal levere reservedelen. Jeg får igennem en længere telefonsamtale belyst situationen for ham, og at han acceptere forholdene, da jeg spøger ind til hvad de så skal have for at skifte varme veksleren, her bliver jeg gjort opmærksom på at de laver den på medgået tid. Vi accepterer kravet.

Arbejdet bliver ikke udført
Efter 4 timers arbejde forlader NK Holm VVS ”fagudlærte gastekniker” ejendommen og vi formoder at arbejdet er udført. Dette er ikke tilfældet, vi konstaterer til vores store overraskelse at gasfyret er gået ud og vandet løber ud under kedlen, blot en time efter at gasteknikeren har forladt ejendommen. Efterfølgende kan vi så konstatere, at diverse samlinger ikke er spændt fast samt at bolte til skorsten heller ikke er spændt.

God Oplevelse hos Gastech-Energi A/S
Da vi ikke længere har tillid til at benytte NK Holm VVS, beslutter vi os så for at rekvirere et andet firma som hedder Gastech-Energi A/S som yder en top professionel service, modsat NK Holm VVS.

Kompensation for ufærdigt arbejde
Vi beder om at få en regningen for udskiftningen af varme veksleren, dog med et fradrag på 2 timer som skal bruges til at færdiggøre monteringen af kedlen og en sagkyndig gennemgang af NK Holm VVS øvrige udførte arbejde, da vi er nervøse for gasudslip m.m.

NK Holm VVS reagerer ikke på klage
Jeg sender en mail med min klage til NK Holm VVS, men høre ikke fra dem, efterfølgende ringer jeg til NK Holm VVS, hvor Carsten som er medejer tager telefonen, her drøfter jeg ovenstående og hans holdning er desværre meget arrogant, han er slet ikke til at tale med. Jeg opdager desværre først firmaets omdømme, da jeg selv vælger at dele min oplevelse med andre!

Da vi overtog et hus med gasfyr for et år siden, henvendte jeg mig til dem for at høre om vi kunne overtage en eksisterende serviceaftale. Der blev jeg mødt af et svar om at det kunne man ikke bare - det måtte de se på.

Jeg forespurgte efterfølgende via mail om en serviceaftale, men det valgte de aldrig at svare på.

Det stoppede dem dog ikke i at sende mig 3 mails og et brev i løbet af de seneste 6 måneder med påmindelse om det var tid til eftersyn af gasfyret. Efter de tre mails svarede jeg dem at de ikke skulle kontakte mig igen. Det ignorerede de også, og forsøger sig nu med brev i stedet.

Kan ikke overholde simple aftaler. Skulle komme kl 7:30. Var ikke kommet 8:10, hvor jeg må tage på arbejde. Der ligger en seddel i postkassen, hvor der står de gik forgæves kl 8:00. Løgn!

Efterlader fyrrum fuldt med "skrald" efter deres besøg. Rydder man ikke op efter sig, når man er ude ved kunder?

Bogholderi sejler pga mangel på ressourcer. Gør det dog så godt hun kan.

Jeg har nu haft 3 dage fastsat med NKHolm, hvor de skulle komme og opretholde den serviceaftale de har på vores gasfyr.
Første gang, ringede teknikeren og fortalte at han ikke kunne nå det, hvorefter vi aftalte at han kom dagen efter.
Dagen efter holdt jeg som aftalt også fri fra arbejde, så han kunne komme, men han dukkede aldrig op.
Herefter kontaktede jeg firmaet - men hørte intet tilbage.
Jeg ventede en måneds tid, og kontaktede dem så igen - og fik lavet endnu en aftale.
I dag - skulle de så være kommet igen - men jeg er netop blevet kontaktet, og får at vide at det ikke kan lade sig gøre - hvorefter vi nu skal lave en 4. aftale...
Dvs. 4 arbejdsdage har det kostet mig at lave en aftale med dem.
ØV - og mon ikke de alligevel fakturerer mig hvis de kommer..

De ved ikke hvad de laver og kan ikke holde en simpel aftale 👎🏻

Skulle have nyt gasfyr installeret, ringede til dem, de kom og så huset, lovede at vende tilbage, har aldrig hørt fra dem siden, på trods af 4 yderligere henvendelser til deres sekretær.