Wat een fantastische plek om even helemaal tot rust te komen. Vanaf het eerste moment dat je binnenstapt in deze secret escape, merk je aan alles dat het personeel super is: ontzettend vriendelijk, at... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De site werkt goed, maar als je vragen hebt is er alleen een AI assistent waar ik niet helemaal mee verder kwam. Ik heb nog wat vragen en wilde graag een medewerker spreken. Ik heb bijna 2 uur in de w... Ver más
La empresa ha respondido
Wij hadden een pakket reis nr Zadar geboekt, prachtig Hotel en omgeving. Het bedrijf van de huurauto’s stond precies nog in begin schoenen, daar hebben lang moeten wachten Verder alles super gere... Ver más
La empresa ha respondido
Mooie omgeving, prachtig hotel, hele lieve mensen, heerlijk eten en drinken, in een woord fantastisch, dank jullie wel Secret Escapes. P.S. wij hebben kamer upgrade naar een bijzonder mooi kamer op e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Secret Escapes
Escrito por la empresa
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Información de contacto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Reino Unido
- nl.secretescapes.com
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Wij hebben een heerlijke vakantie gehad, maar weinig geslapen.…
Wij hebben een heerlijke vakantie gehad, maar slecht geslapen, en dat maakt het achteraf nog geen vakantie.
Er zijn 2 hotels na boeking aangepast en die hotels waren alles wat wij niet wilden. Bruiloften en entertainment tot diep in de nacht direct onder je kamer en we moesten heel vroeg ontbijten omdat alles op of koud was als we later gingen.
Oké, zo heb je nog wat aan je dag zou mijn zoon zeggen, maar ontspannen is anders en niet onze keus.
Deze hotels mogen van mij uit de reis, zij voegen niets toe.
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Yvonne,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
We waarderen je feedback over onze website. Zonder je boekingsreferentie kan ik je niet terugvinden in ons systeem, dus ik stuur je via Trustpilot een privébericht om je gegevens te vragen. Zo kunnen we dit verder voor je uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
William
Topvakantie
Topvakantie gehad in Duitsland via secret's!
Boek al vele jaren via hun mijn vakanties.
Bijna altijd naar volle tevredenheid.
Het rare is als ik volgend jaar wéér boek, dan is het alsof het de eerste keer is!
Geen herkenning of iets wat er maar op lijkt, dat ik al jaren vaste klant ben!
Héél irritant!
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Dhr. Sander,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
Fijne website, leuke aanbiedingen!
Het is een gebruiksvriendelijke site en makkelijk om te boeken. We hebben regelmatig geboekt bij Secret Escapes.
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo -Evert Suijker,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anita
Secret Escapes Team
Betalen gaat moeizaam
Betalen gaat moeizaam. Alle gegevens van Mastercard ingevuld. Betaling door Mastercard approved. Daarna geweigerd door Secret. Is al jaren zo. Vervolgens maar betaalt met iDeal. Lijkt een bewuste keus van Secret om provisie te besparen. Maar waarom wordt het dan aangeboden?
19 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo JH Spaan,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt me te horen dat je deze problemen hebt ondervonden en dat onze service tot nu toe niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Ik stuur je een privébericht via Trustpilot. Kun je je boekingsgegevens doorgeven, zodat we je geval intern kunnen onderzoeken?
Met vriendelijke groet,
Anita
Team Secret Escapes
Gehele reis verliep zoals gepland
Gehele reis verliep zoals gepland
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Waldo Berenschot,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie op Trustpilot te schrijven en voor uw vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Anita
Team Secret Escapes
Een prachtig hotel
Een prachtig hotel, met een super mooie kamer, voorzien van een balkon waar je samen kunt genieten van het uitzicht.
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Karin van Eck,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie op Trustpilot te schrijven en voor uw vriendelijke woorden.
Wat fijn om te horen dat u een geweldige tijd heeft gehad en van uw vakantie heeft genoten.
Met vriendelijke groeten,
Anita
Team van Secret Escapes
De deal was wererom fantastish.
De deal was wererom fantastish.
Het Rehlegg hotel is een echte aanrader, niet goedkoop maar wel elke eurowaard.
Zo als altijd is het boeken een makkie en is krijg je wat er in de deal beschevenstaat.
De gastvriendelijkheid van het Rehlegg is super en de faseliteiten erg goed.
Maar het uitzicht op de bergen is onbetaalbaar.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Erik,
hartelijk dank voor uw geweldige review. Wat fijn om te horen dat u opnieuw een fantastische ervaring heeft gehad en dat alles precies voldeed aan wat in de deal was beschreven.
We zijn blij dat u zo heeft genoten van uw verblijf in het Rehlegg Hotel, de gastvrijheid, de uitstekende faciliteiten en natuurlijk het prachtige uitzicht op de bergen. Het is ook fijn om te horen dat u ons boekingsproces opnieuw als eenvoudig en betrouwbaar heeft ervaren.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen inspireren met een onvergetelijke reis.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Voor deze digbeet zelfs heel makkelijk…
Voor deze digbeet zelfs heel makkelijk gelijk booking bevestigd.
Kreeg net een mail met mededeling upgrade voor je week maar dat lukt mij niet .
12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Richard,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Steven
Secret Escapes Team
Jammer genoeg een heel slechte ervaring.
De airconditioning was kapot in het hele hotel, de kamertemperatuur was 26 graden. Een verfrissende douche konden wij niet nemen want de afvoer was verstopt met smerigheid en haren. Het douche water liep de kamer in. De volgende dag moest ik naar een feest maar ik kon mijn haren niet wassen vanwege de verstopping. Het ontbijt buffet was niet aangevuld en het was bijna leeg. De kok kon geen ei bakken want hij had het te druk zei hij, om hem vervolgens alleen maar te zien staan kletsen met collega’s en andere gasten.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Steven
Secret Escapes Team
Hotel Dorint Düsseldorf was perfect
Hotel Dorint Düsseldorf was perfect. Nieuw Hotel met grote kamers grote badkamer. Goed ontbijt en vriendelijk personeel.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Lammert ,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Steven
Secret Escapes Team
Fijn verblijf in hotel Les Plumes, Parijs
We verbleven in hotel Les Plumes in Parijs. Een prima hotel met goed ontbijt en de hele dag gratis koffie en thee. De ontbijtruimte heeft wat vreemd meubilair, lage stoelen (vol vlekken) aan een te hoge tafel, dat zou beter kunnen. Onze kamer was wat klein maar keurig netjes. Vriendelijk personeel. Ook belangrijk in Parijs: het was er heel stil. Alleen wat geluiden vanuit woningen. Groot voordeel: op loopafstand van Gare du Nord en 3 minuutjes lopen van een metrostation.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Eunice,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
De aanbiedingen zijn goed maar niet duidelijk
De aanbiedingen zijn goed. Hotels tot zo ver ook goed en mooi. Helaas niet alle details zijn duidelijk vanaf begin. Nu hebben we vakantie geboekt maar blijkt dat business class waar we extra voor hebben betaald geen volledig openende stoelen heeft! We moeten dus 9 uur lang in de nacht in een een beetje naar achter leunende stoel zitten. Belachelijk, toch? Heb ik nog nooit meegemaakt en dat stond niet in de offerte
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Aga,
Bedankt voor je Trustpilot-beoordeling.
Onze excuses voor het ongemak. We willen je kwestie graag onderzoeken. Kun je ons je boekingsgegevens toesturen? We sturen je een privébericht via Trustpilot. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten,
Martin
Secret Escapes Team
We kregen een andere kamer dan dat we…
We kregen een andere kamer dan dat we hebben geboekt. Deels ook eigen schuld omdat we de bevestiging niet goed hebben gecontroleerd. We zijn er 100% van overtuigd dat we een andere kamer (duurder) geboekt hebben dan dat we hebben gekregen. De telefonische medewerking was niet erg hulpvaardig. Afspraak om terug te bellen komen ze pas na nadat ik zelf 2x heb moeten bellen.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Gijs van der Heijden,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Anita
Secret Escapes Team
Vergane glorie en niet zoals genoemd
Hotel werd op de hotelsite zelf veel goedkoper aangeboden. Kregen een kleine verouderde kamer waar de airco van kapot was. Dit hotel stond als luxe aangemerkt, maar helft van het hotel was in zeer verouderde staat en niet de luxe die we hadden verwacht zoals was beschreven op de site. Op locatie ook geen contact met een medewerker kunnen krijgen, maar we voelden ons een beetje bedonderd. Geen goede reclame voor secret escapes, terwijl ik normaal enorm fan ben van deze site.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste F.E. Grijseels,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
Topweek in Portugal
Het was een heel aantrekkelijke aanbieding en uiteindelijk een topweek in Portugal, alles klopte als een bus! Helemaal voldaan aan onze verwachtingen, genoten! Het hotel was prachtig, personeel ontzettend vriendelijk en behulpzaam, zeer comfortabele kamer, fijn zwembad, uitgebreid en goed ontbijt, omgeving rustig, maar vlakbij strand en ander vermaak. Kortom, fantastisch naar ons zin gehad.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Anne-Miek,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
Heerlijk in Villa Barbarich
Heerlijk verblijf gehad in Villa Barbarich in Mestre!
Zonder de SE korting hadden wij dit nooit kunnen boeken.
Ook dat het zo'n beetje verborgen lokatie is, beviel ons prima.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo an en Anna van den Heuvel,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat je tevreden bent met onze service
en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen je hebben overtuigd.
We hopen je in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Met vriendelijke groet, Anita
Team Secret Escapes
Gemengde ervaring
Snel boekingsproces. Tijdig ontvangst van de reispapieren.
Hotel en vlucht prima.
Verhuurbedrijf auto Green Motions heel slechte ervaring! Ze brachten mij een schade in rekening die ik niet heb veroorzaakt. Als ik het schadedocument 'onder protest' zou tekenen, werd mijn waarborg niet terugbetaald. Afhandeling van mijn klacht verloopt zeer moeizaam via Rentalcover.com.
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Adrie,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat het boekingsproces, de reisdocumenten, het hotel en de vlucht naar tevredenheid waren.
Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend om te horen over uw ervaring met het autoverhuurbedrijf en de moeizame afhandeling van uw klacht. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Dank u voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie. We zullen uw feedback delen met ons commerciële team zodat deze kan worden meegenomen in toekomstige evaluaties van onze partners.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Alweer een mooie ervaring dankzij Secret Escapes
Mooie omgeving, prachtig hotel, hele lieve mensen, heerlijk eten en drinken, in een woord fantastisch, dank jullie wel Secret Escapes.
P.S. wij hebben kamer upgrade naar een bijzonder mooi kamer op een hoger niveau met een adembenemend uitzicht ❤️
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Angie,
hartelijk dank voor uw prachtige review. Wat fijn om te horen dat u opnieuw zo'n mooie ervaring heeft gehad met Secret Escapes en heeft genoten van de omgeving, het hotel, de gastvrijheid en het eten en drinken.
Het is extra leuk om te lezen dat u een kamerupgrade heeft ontvangen en heeft kunnen genieten van het adembenemende uitzicht. Zulke ervaringen maken een verblijf echt bijzonder.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen u snel opnieuw te mogen inspireren met een volgende onvergetelijke reis.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
gelijk steeds verliep alles zeer…
gelijk steeds verliep alles zeer vlotjes, hebben al zeer vaak via Secret Escapes gereserveerd en steeds alles naar wens hoe afgesproken, vaak zelfs nog beter dan verwacht, een echte aanrader
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Patrick,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Boeking is soepel verlopen maar...
Boeking is soepel verlopen. Enige nadeel is dat de omschrijving van dekking van de huurauto niet volledig is en belangrijke details ontbreken. Ook na contact via de chat geen duidelijk antwoord ontvangen.
24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zullen uw feedback gebruiken om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Martin
Secret Escapes Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.