Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Trege leveranser og enda verre retur ordning om du ikke vil bruke helt hjem til å hente på døren fordi du bor i blokk og er bekymret for at noen kan stjele pakken. Forferdelig treige med å sende qr ko... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda lö... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det är första gången jag handlar hos NLY MAN och måste säga att det är helt magsikt. Jag har nu lagt två separata beställningar vid två olika tillfällen och båda beställningarna levererades dagen efte... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa para hombres

Escrito por la empresa

NLYMAN är en av de ledande e-handelsföretagen inom manligt mode för unga män. Här hittar du ett brett sortiment med över 80 utvalda och välkända varumärken, såsom Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux och Que Sera Sera - för att nämna några få. In English: NLYMAN is one of the leading online retailers for young men’s fashion. Here you’ll find a wide selection featuring over 80 curated and well-known brands, such as Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux, and Que Sera Sera — to name just a few.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

236 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(236)

17 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Underbar service

Underbar service, hjälpte mig snabbt med mitt ärende!

7 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Heej!

Såå roligt att du gillar vår kundservice, tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss!🥰

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Väldigt hjälpsamma

Fick väldigt snabba svar och otroligt hjälpsamma när jag försökte returnera en vara. Väldigt trevlig kille, Pierre som hjälpte till med mitt ärende!

28 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Heej!

Såå roligt att du gillar vår kundservice, tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss!🥰

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har endnu ikke modtaget mine penge…

Jeg har endnu ikke modtaget mine penge retur, selvom I har modtaget min taske retur. Jeg har skrevet omkring 10 mails til jer, men ingen bliver besvaret. JEG VIL HAVE MINE PENGE RETUR!!!!

25 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Heej!

Vi kan inte hitta dina mejl, men vi vill självklart hjälpa dig med detta! Mejla in till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi kolla🥰

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Värdelöst

Pålitliga leveranser. Lite dåligt utbud om man jämför med t.ex Zalando.
Inga problem med leverans.

Reklamation är värdelöst. Inte hört något på några veckor. Mejlade er kundtjänst som svarade att det skulle ta en till TVÅ månader! Skälig tid säger konsumentköplagen men inte Nelly.

Kommer inte handla här mer.

22 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fick fel produkt.

8 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Heej!

Åh nej! Vi ber om ursäkt för detta✨
Mejla oss om detta på qualitygroup@nelly.com så ska vi självklart hjälpa dig vidare.

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oseriösa, dålig service och ingen återkoppling.

Oseriösa och dålig service. Express leverans innebär att man betalar MER för att få sin beställning inom 3 dagar, på NLY MAN verkar det betyda 7 dagar (ännu inte kommit).
Utöver det skyller NLY MAN på bud företaget (som jag aldrig haft pricken med) och ber MIG kontakta dom? Pinsamt att skylla på budet när det är Era tjänster och varor jag betalat för, stå upp för era kunder istället och lös problemet!!

Kundtjänst online är aldrig bemannad och det finns inget telefonnummer eller epost adress för den delen, endast ett formulär. Väntar fortfarande på återkoppling som medarbetare utlovade, hittills 7dagar och inget svar...
ALDRIG MER! Tror inte ett sådant bolag som NLYman klarar sig länge..

31 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Heej!

Vad tråkigt att du känner så!❤
Man kan nå oss via mejl eller via vår chatt som har öppet på vardagar.
Vi vill självklart kika på ditt ärende, så mejla oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi kolla på detta✨

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tar 14 dagar att leverera ett litet…

Tar 14 dagar att leverera ett litet paket som man har beställt med express.

7 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej!

Våra snabbleveranser tar mellan 1-3 dagar, beroende på vilket fraktsätt du väljer. I ditt fall låter det som om det blivit något problem under packning/leverans, och det ber vi verkligen om ursäkt för!

Hoppas att du nu har fått paketet och att du blev nöjd med ditt köp. Om det är något du funderar över får du gärna höra av dig till qualitygroup@nelly.com, så hjälper vi dig gärna vidare.

Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag skrev ett omdöme höromdagen…

Jag skrev ett omdöme höromdagen angående deras returtid som många andra oxå skrivit om. Ville bara uppdatera igen och meddela att jag inte fått tillbaka mina pengar heller trots 6 dagar sen jag fick returmeddelandet. Skrev till deras chatt och fick svar att "min återbetalning fastnat" så de skulle ordna det nu. Vänligen vänta ytterligare 1-5 bankdagar var svaret. Vilken skämtsida! Rekommenderar ingen att handla här. Inte om du inte är 1000% säker på storleken på plaggen du köper men det är ju ingen eftersom det är olika på olika kläder. 14 dagar innan de hanterar din retur. (Vilket de utnyttjar till sista dagarna såklart) sen i bästa fall 4-5 bankdagar innan du har pengarna tillbaka. OM inte din återbetalning "fastnar" då. Otur isåfall..😃 Faktiskt första gången jag handlade här..och sista för den delen!

6 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Magnus!

Vi har precis svarat på ditt tidigare omdöme. Det är verkligen tråkigt att höra om detta som hänt och situationen du hamnat i 😕 Håller tummarna att du nu har pengarna på ditt konto, annars är du välkommen att skicka ett mejl till qualitygroup@nelly.com.

Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pratade med Malin genom chatten

Pratade med Malin genom chatten, hade tusen frågor och hon besvarade alla väldigt bra och trevligt. Super nöjd, tack för en grym kundtjänst

25 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Mariam!

Så himla kul att du ville dela med dig av din positiva upplevelse hos oss. Vi blir verkligen glada av att läsa ditt fina omdöme :)

Ha en härlig dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

returprocessen är sjukt dålig

returprocessen är sjukt dålig. Har köpt jacka som är trasig. Tar en evig tid att få hjälp med detta.

Redigerad efter svar från dem: Har redan gjort detta....!

24 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Daniel!

Verkligen tråkigt att höra att du haft problem med en defekt vara. Om du inte fått något svar från oss via mejl så får du jättegärna skicka ditt ärende till qualitygroup@nelly.com, så ska vi kika på ditt ärende och hjälpa dig vidare ASAP.

Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra service

Fick bra hjälp av Malin på nlyman! Hon löste alla problem och var trevlig

23 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej William!

Tack snälla för ditt omdöme! Vi är verkligen tacksamma för att du vill dela med dig av din positiva upplevelse hos oss.

Ha en härlig dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbra personal

Superbra personal. Snabb service.

Tack Malin för all hjälp!

5 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Heej!

Vad roligt att du gillar vår kundservice och tack för att du tagit dig tid och skiva detta omdömet till oss✨

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra kundservice

Bra kundservice, trevligt bemötande och snabb leverans av varor.

7 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Mikael!

Vad glada vi blir för ditt fina omdöme, tusen tack!

Hoppas att du får en riktigt fin helg 😊
⭐ NLY MAN

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bra priser

Bra priser, nöjd.

6 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Liam!

Vad härligt att du gillar shoppingupplevelsen hos oss!✨

Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skandal

Helt värdelösa dem har aldrig lyckats leverera ett paket i tid till mig och det är skandal ! Har gått 1 vecka nu och postnord har inte ens mottagit paketet ! De ända dem gör är att skylla ifrån sig samt ber om ursäkt och de hjälper mig inte ett dugg man blir bara mer irriterad ! Se till att leverera era paket i tid eller lägg ner verksamheten , vi lever i år 2021 och ni är ända företaget som inte klarar av att leverera i tid till era kunder

Kommer aldrig mer någonsin handla något av Nelly ! Varning handla inte från detta företag finns andra som klarar av att leverera till sina kunder i tid

20 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej!

Men oj! Det låter givetvis inte bra, och vi kikar gärna på ditt ärende för att se vad som kan ha hänt och hur vi kan lösa detta på bästa sätt. Skicka gärna ett mejl till qualitygroup@nelly.com med ditt ordernummer, så kommer vi att hjälpa dig vidare.

Ha en toppendag så länge!
NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HELT JÄKLA KASST

Det ända Nelly gör här är att de skriver skicka din information på mail (blablablabla.com) och sen svarar de inte när du skickat iväg ditt mail! BESTÄLL INTE på nelly överhuvudtaget! Jag har inte fått mitt paket och jag har mailat 3 gånger

9 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Ivan,

Vad tråkigt att höra att du känner såhär! Jag ser att vi nu har svarat på ditt mejl och ditt paket har levererats. Vår normala svarstid är på upp till 48h, men ibland kan det ta någon dag extra när vi har lite mer att göra. Jag ber om ursäkt för att svaret dröjt lite denna gången!

Ha en toppendag!
NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good products and returning was made…

Good products and returning was made easy

28 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hi!

Thank you so much for taking the time to write us a review. We are glad to hear that you are happy with your order and the shopping experience.

Have a great day!
NLY MAN

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aldrig igen

Skickade ett trasigt plagg som jag returnerade, gått 14 dagar men inte ens hört att dem mottagit den. Kontaktade kundtjänst som var bedrövlig. - Aldrig mer

23 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Jonatan,

Verkligen tråkigt att höra att du är missnöjd med vår kundservice och att du känner såhär! När det kommer till reklamationer så kan det ta upp till 30 dagar för transport och hantering.

Har du fortfarande inte fått någon bekräftelse på att vi mottagit och hanterar din reklamation så får du jättegärna skicka ett nytt mail till qualitygroup@nelly.com, så ska vi se till att kolla upp detta och hjälpa dig vidare.

Ha en toppendag!
NLY MAN

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Upåklageligt

Jeg bestilte en cardigan om søndagen, og allerede tirsdag havde jeg varen i hånden - det kunne da ikke være bedre :-)

2 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de NLY MAN

Respuesta de NLY MAN

Hej Josephine,

Stort tack för att du tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse hos oss. Det uppskattar vi verkligen!

Ha en grym dag!
⭐ NLY MAN

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más