Realice una compra por medio chat. La verdad un lio y se hizo muy extenso y aparte algo agobiante. Entonces dado que por medio del chat no me quedó clara la información pues debido algún error me rebo... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Tenia problemas con el servidor de correo saliente. Aunque tuve que esperar para que me atendieran por teléfono (después ví que lo podía haber tramitado por la web), una vez en contacto, Maria R. me a... Ver más
La empresa ha respondido
Completamente recomendable. Máxima información en en momento de contratar servícios. Cuando hay dudas o algún "problema" lo solucionan al instante. Teníamos dudas en el momento de la configuración... Ver más
La empresa ha respondido
Tenia algunas dudas antes de adquirir el servicio y recurrií al chat de atención al cliente, me atendio Lucia C. La respuesta fue muy rápida y eficiente, quedé muy satisfecha y convencida de comprar l... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Empresa de alojamiento web
- Proveedor DNS
- Servicio de diseño
- Proveedor de servicios de email
- Proveedor de servicios de Internet
- Proveedor de software
Escrito por la empresa
Nominalia es una empresa española que ofrece servicios para tener una presencia profesional en Internet. Somos un proveedor de dominios web, servicios de hosting y email, certificados de seguridad y herramientas para crear uno mismo una página web o un e-commerce, entre otros servicios. También proporcionamos servicio de diseño web para particulares y empresas, pudiendo acometer incluso proyectos a medida. Realizamos páginas web y tiendas online con seriedad, rigor y precios competitivos. En Nominalia también encontrarás servidores dedicados, virtuales y cloud, cuya administración también puedes contratar si lo deseas. Si necesitas una web o cualquier otro servicio para estar en Internet, ven a Nominalia y descubre todo lo que podemos hacer por ti. Nuestro servicio de Soporte te atiende telefónicamente en el 93 288 40 62 todos los días del año sin excepción. Si eres un profesional TI, realizas web o revendes alojamiento, nos encantaría que te convirtieras en Distribuidor de Nominalia, disfrutando de descuentos especiales que crecen en función de tu facturación. Si prefieres colaborar con Nominalia recomendando nuestros productos y servicios, hazte afiliado de Nominalia y te abonaremos una interesante comisión por cada cliente que nos derives gracias a tus recomendaciones. ¡Pagamos las comisiones más altas del sector! En definitiva, si necesitas triunfar en Internet, prueba Nominalia: ¡No te arrepentirás!
Información de contacto
C/ Carrer d'Ulldecona 21, 08038, Barcelona, España
- 93 288 40 62
- marketing@nominalia.com
- nominalia.com
4,6
Excelente
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ha sido y sigue siendo excelente
Ha sido y sigue siendo excelente. Poco tiempo de espera. Profesionalidad y cercanía no sólo al contratar sus servicios. Cuando ha sido necesario, con una llamada hemos solucionado cualquier duda y configuraciones paso a paso. Y tienen mucha paciencia con usuarios profanos 😉.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
¡Hola, Álex! Muchísimas gracias por esta reseña, nos alegramos mucho de estés contento con nosotros. Nosotros estamos encantados de tenerte también, te agradecemos muchísimo tu confianza. ¡Feliz fin de semana!
Rápida y fácil con Lucía C.
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola, Domènec. Moltíssimes gràcies per la teva ressenya i sobretot per esmentar la Lucía, a qui farem arribar el teu missatge. Bon cap de setmana!
Ni una estrella debería colcoar que…
Ni una estrella debería colcoar que empresa tan espantosa en atención, en servicios, no te dejan ni migrarte luego que uno se da cuenta que tienen un servicio de porquería. Son unos ladrones
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola Gabriela,
te hemos solicitado más información por aquí y también por Instagram, ya que también nos escribiste por allí.
Antes que nada, decirte que Instagram no es un canal de soporte y que, ante cualquier incidencia o duda sobre tu producto, deberías contactar con Soporte a través de teléfono, chat o ticket.
Dicho esto, necesitamos que nos respondas a la solicitud de información que te hemos hecho por Trustpilot o bien respondas a nuestras preguntas a través del mensaje privado de Instagram, ya que sin tener más datos no podemos localizarte y revisar tu caso.
Sentimos que no hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria con nosotros, por eso queremos revisar en qué hemos podido fallar y subsanar la situación si es posible.
Gracias.
Nada recomendable.
Nada recomendable.
Ya van dos veces que me cobran un servicio que tenia como renovación manual de pronto, me lo renuevan y me pone que es automático.
La primera vez pensé que quizá me equivoque, pero ya van dos veces.
Ahora les escribo y me dicen que no puedo cancelarlo (les escribo el mismo día que me hacen el cargo) el motivo que me dan que estaba el pago en automático, cosa que no es cierta. NO LO RECOMIENDO
10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Buenos días,
lamentamos que no nos hayas dado más información para poder localizarte como cliente y tratar de encontrar una resolución a tu situación.
A continuación, nos gustaría explicarte el motivo por el cual la renovación automática está activada por defecto.se trata de una medida de prevención para evitar que miles de dominios, hostings o correos se puedan perder por un despiste del cliente que podría no renovar a tiempo su servicio antes de la fecha de expiración.
La renovación automática garantiza que el servicio se renueve a su debido tiempo y, por tanto, siga funcionando correctamente. Si después el cliente nos hace saber que no deseaba renovarlo y su servicio se renovó por error, en el 80% de los casos realizamos un downgrade a Dominio Básico (dominio sin hosting, WordPress con IA, SSL ni correo) y reembolsamos la diferencia entre productos.
En definitiva, aunque el tema de la renovación automática activada por defecto genera malestar en algunos clientes, creemos que el riesgo generalizado de dejar todos los servicios en renovación manual es mucho más elevado, ya que se darían de baja por expiración cientos de servicios a diario con caídas masivas de webs, correos, dominios, etc. Todo esto, sin lugar a dudas, generaría grandes volúmenes de llamadas y tickets, además de protestas, disgustos y hasta problemas legales.
Es preciso recordar siempre que, aunque la renovación automática se activa por defecto en el momento de la compra, el cliente puede desactivarla siempre desde su panel de control (concretamente, desde la parte "Renovaciones" dentro de la sección "Gestión de cuenta").
También enviamos emails días antes que avisan que se va a realizar la renovación automática del producto y de cómo desactivarla en caso de no desear que el servicio se renueve.
Como decíamos antes, si pudiéramos localizarte como cliente podríamos contactarte para solucionar esto. Como no es posible, te rogamos que solicites soporte desde tu Zona Cliente explicando lo ocurrido (incluso nuestra respuesta por esta plataforma de Trustpilot) y solicitando el downgrade a Dominio Básico. De esta manera podremos devolverte cierto importe.
Gracias.
Tamara muy atenta y profesional en la…
Tamara muy atenta y profesional en la gestión realizada
12 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola, Alberto. Muchísimas gracias por tu reseña y por mencionar a Tamara, a quien le haremos llegar tus palabras. Aquí nos tienes siempre que nos necesites. ¡Saludos!
Horrorosa experiencia
Horrorosa experiencia, los precios de bienvenida son baratos, pero las renovaciones te clavan el triple de precio.
Cuando intentas transfer un dominio ni te envía el código Auth
Si se te expira un dominio y ves que tienes interés se lo compran ellos y te lo intentan vender ellos
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola Juan,
tras leer tu reseña, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes.
En Nominalia solemos ofrecer precios promocionales para el primer año con el objetivo de que nuevos usuarios puedan conocernos y empezar su presencia online fácilmente. Al momento de la renovación, el precio corresponde a un paquete completo de servicios que no incluye solo el dominio, sino también hosting con WordPress preinstalado, certificado SSL y 3 cuentas de correo. Es decir, con este Pack Dominio, cualquier negocio ya puede tener su web funcionando desde el primer momento por 60€ al año y se evita tener que contratar hosting y correo aparte, que tendría un precio muy superior.
Dicho esto, entendemos que no todos los usuarios necesitan todos estos servicios. Por eso, en el momento de renovar es posible solicitar un cambio al Dominio Básico (solo dominio), que tiene un coste más ajustado, alrededor de 18 € al año.
Respecto al proceso de transferencia, el código Auth está disponible desde el panel de control del cliente y puede transferirse donde se quiera siempre que el dominio no haya expirado.
Por último, sobre lo que comentas de que “compramos” dominios expirados: eso no es correcto. Cuando un dominio expira, entra automáticamente en un periodo de gracia llamado Redemption Period (30 días naturales), durante el cual el dominio tiene un coste más elevado para poder recuperarlo. Esta es una norma internacional establecida por la ICANN (el organismo que regula los dominios a nivel mundial), y todos los registradores la seguimos.
Te hemos solicitado información para localizarte como cliente, revisar tus contactos con nuestro servicio de soporte y comprender mejor la motivación de tu reseña. Si eres tan amable, te agradeceríamos que respondieras a la solicitud de información.
Gracias de antemano por tu colaboración.
Experiencia formidable
Experiencia formidable, aparte de la atención de Maria R. que ha sido muy buena, persona muy amable.
Recomendare sus servicios
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
¡Hola, Alberto! Muchísimas gracias por tu valoración y también por mencionar a María, gracias por valorar su esfuerzo. Nos tienes a tu disposición para cuando quieras. ¡Saludos!
Encantado con la asistencia
Me atendió David.P y solucionó mi problema muy rápido. Además se nota que es una persona experta, muy atenta y muy simpático.
30 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
¡Muchas gracias por tu reseña, Javier! Gracias también por tus amables palabras hacia David, a quien le haremos llegar tu mensaje. ¡Que tengas muy buen fin de semana! :)
imposible darse de baja
imposible darse de baja, te siguen cobrando.
24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola, Juanjo,
lamentamos leer tu reseña y no entendemos muy bien lo que apuntas.
Para darte de baja, tan solo tienes que poner tus servicios en renovación manual y no renovarlos cuando estén a punto de expirar. De esta manera, tus servicios o dominios expirarán y ya dejarás de ser cliente de Nominalia.
En tu Zona Cliente puedes cambiar la modalidad de renovación para cada uno de tus servicios, cambiando la opción de renovación de "automática" a "manual".
Te rogamos que nos llames al 93 288 40 62 y te ayudaremos a hacerlo. Si lo prefieres, puedes contactarnos a través del chat de nuestra web para hablar con un agente que te orientará en todo lo que necesites.
También puedes solicitar soporte desde tu Zona Cliente clicando en "Solicitar Soporte". De esta manera podremos ayudarte a darte de baja.
Por si acaso, te solicitamos por aquí también en privado más información para poder contactarte y ayudarte a darte de baja.
Gracias.
Estafadores descarados (NO COMPREN AQUI)
Como es que tienen tantos comentarios positivos? SON UNOS ESTAFADORES!
Me han hecho un cargo a mi tarjeta después de 3 años. ESTAFADORES!
Hay demasiadas alternativas para comprar dominios o hosting, NO USEN NOMINALIA
Yo había dado por terminado mis servicios con Nominalia he hicieron un cargo a mi tarjeta después de 3 años! Eso si, les voy a poner una tremenda reclamación por ESTAFADORES.
POR FAVOR! NO COMPREN NADA AQUI! NO SE DEJEN ESTAFAR CON SUS "OFERTAS" MENTIROSAS.
18 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola Robert,
Lamentamos leer tu comentario y queremos revisar tu caso cuanto antes, ya que nos sorprende mucho lo que escribes.
Acabamos de solicitarte más información a través de esta plataforma, ya que lo que describes no es en absoluto habitual y queremos entender exactamente qué ha sucedido. Por favor, responde a nuestra solicitud de información a través de Trustpilot para que podamos localizar tu cuenta en Nominalia, ya que con el nombre de pila es imposible hacerlo.
Gracias por tu colaboración.
Respuesta de Nominalia
Muchísimas gracias por tu reseña, Josu Cristóbal. Un placer haberte podido ayudar cuando lo has necesitado.
Respuesta de Nominalia
Thank you very much for your feedback! We're glad to hear everything went well and that you're happy with our service. If you ever need anything or have questions in the future, don’t hesitate to reach out!
Muy atentos y amables
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
¡Muchas gracias por tu valoración, Jesús! Gracias también por tu confianza en Nominalia. ¡Un saludo!
Respuesta de Nominalia
¡Muchas gracias por tu valoración! Haremos llegar tus palabras a todo el equipo de Nominalia. ¡Un saludo!
Servicio y atención excelente de 10
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Muchas gracias por tu reseña, Ángel. Haremos llegar tus palabras a todo el equipo de Nominalia. Gracias por tu confianza. :)
Trato y servicio formidables.
Ante 3 - 4 dudas que tenía, hemos ido avanzando de una en una hasta dar con la mejor solución para cada una de ellas.
Estoy satisfecho.
La atención muy amable.
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
¡Muchas gracias por tu valoración! Aquí estaremos siempre que nos necesites. Gracias por tu confianza. :)
ESTAFA
No entiendo las buenas reseñas, imagino que tambien se pueden comprar reseñas aqui.
Registre un dominio, UN DOMINIO e iluso de mi, confie en activar la renovacion automatica, ahora resulta que al contratar el dominio, te meten por detras un hosting oculto, el mas caro que he visto en mi vida por cierto. Para mas inri, la atencion al cliente no es que este oculta, es que es imposible abrir un ticket de soporte.
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Hola,
Sentimos mucho leer tu comentario y la percepción negativa que te has llevado. En Nominalia en ningún caso hay intención de ocultar información ni mucho menos de estafar a nadie.
Actualmente, el dominio se ofrece como parte de nuestro Pack Dominio, que incluye además del nombre de dominio: 1 GB de hosting con WordPress asistido por IA, 3 cuentas de correo, certificado SSL para tu página web, DNSSEC y otros servicios orientados a que cualquier usuario pueda tener una presencia online completa desde el primer momento y por un precio muy ajustado. Aquí te dejamos un enlace para que veas todo lo que incluye el dominio de Nominalia: https://www.nominalia.com/dominios/comprar-un-dominio-con-hosting-gratis/
Entendemos que quizá esperabas solo registrar el dominio. Por eso ofrecemos la posibilidad de solicitar el cambio a Dominio Básico, que es solo el registro, sin servicios adicionales. Puedes hacerlo fácilmente contactando con nuestro equipo de atención al cliente, y se te abonará la diferencia entre ambas soluciones.
Respecto al soporte, lamentamos si has tenido dificultades para contactar con nosotros. El teléfono de Atención al Cliente está en todas las páginas de nuestra web, pero para abrir un ticket debes hacerlo desde tu Zona Cliente, es necesario que inicies la sesión en Nominalia. También disponemos de chat en vivo donde te responde una persona y no un bot.
Quedamos a la espera de saber si realizamos un downgrade a Dominio Básico.
Un saludo.
Víctor me lo ha explicado muy bien.
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
¡Hola, Rebeca! Muchísimas gracias por tu valoración y también por mencionar la atención de Víctor. Gracias por valorar su esfuerzo. ¡Saludos!
Respuesta de Nominalia
¡Hola, Jose! Apreciamos muchísimo tu confianza. Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. :)
Muy agradecido a Victor.B por su ayuda.
Muy agradecido a Victor.B por su ayuda.
Ayuda rápida y efectiva.
Un problema importante para mi, me lo han resuelto enseguida
Con Victor.B, Nominalia tiene un gran activo en su plantilla
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nominalia
Muchas gracias por tu valoración y por destacar el excelente trabajo de Víctor B. Nos alegra saber que tu problema se resolvió rápidamente y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Sin duda, trasladaremos tus palabras a Víctor, ¡le encantará saberlo! Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. :)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.