J'ai acheté 2 soutiens gorges et ils s'avèrent être de très mauvaise qualité! Matériaux très inconfortables. Le soutient gorge triangle noir en léopard est importable tellement l'élastique du bas de l... Ver más
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Je suis vraiment déçue par la qualité du produit que j’ai acheté. Un pantalon de pyjama qui a complètement rétréci au lavage alors que j’ai bien suivi les indications de lavage présentes sur l’étiquet... Ver más
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Autant j'adore la marque et cela fait plusieurs années que j'achète chez eux, autant j'ai été déçu par mon dernier achat. C'est la robe manche longue mini, motif petite fleur rouge, je l'ai porté 3x... Ver más
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Cela fait plusieurs années que je commande chez Noo (je vis à l’étranger) et je suis satisfaite de leurs produits et services. Je n’ai jamais renvoyé de produits, donc je n’ai pas d’avis par rapp... Ver más
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2,6
Malo
33 opiniones
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JE rejoint les precedents avis sur la…
JE rejoint les precedents avis sur la qualité. Tres cher pour ce que c’est. Body acheté et troué aussitot. Dommage car de tres jolies choses.
12 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Hello !
Nous regrettons sincèrement que la qualité de nos produits ne réponde pas à vos attentes. Nous accordons une grande importance aux produits endommagés et/ou défectueux. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre body par e-mail à l'adresse suivante : hello@noounderwear.fr
La team NOO ✨
Amatrice de belle lingerie et curieuse…
Amatrice de belle lingerie et curieuse de cette marque prometteuse, je me suis donc lancée … 140€ de lingerie … quelle erreur ! La matière est désastreuse ! 1er lavage et la lingerie s’effiloche ! Quelle honte !!!
Je resterai donc à fidèle aux grande maison. Certes plus onéreux mais le prix-qualité est indiscutable. Elle ne bouge malgré les années
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Imane,
Nous prenons en compte votre mécontentement et sommes sincèrement désolées que nos pièces ne vous aient pas satisfaites !
Chez NOO, nous attachons une grande importance au choix des matières et nous nous efforçons chaque saison de créer des vêtements de qualité. Nous nous engageons à offrir à nos clientes des produits alliant confort, esthétisme et un impact écologique minimisé.
Concernant nos prix, ils sont fixés de manière aussi juste que possible, en tenant compte du fait que nos pièces sont imaginées en France, que nos matières sont pour la plupart européennes, et que nos usines sont soigneusement sélectionnées pour leur engagement envers les droits des travailleurs et pour une production raisonnée.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question,
La team NOO ✨
Taille très petit
Malheureusement, Noo taille très très très petit, et ce n'est indiqué nul part. Le guide des tailles n'est pas fiable, et la réponse du service client n'indique n'avoir jamais eu ce retour.
Commande entièrement renvoyée
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolées que nos pièces n'aient pas convenu en taille.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir des fittings de plus en plus adaptés, mais nous n’avons pas encore la prétention de satisfaire parfaitement toutes les tailles. Nous faisons néanmoins notre maximum pour contenter un large éventail de clientes !
Il arrive que des problèmes de production affectent parfois le sizing souhaité. Dans ces cas, nous recevons de nombreux retours en ce sens, ce qui nous alerte et nous incite à revérifier la conformité des tailles proposées. En fonction des résultats, nous mettons en place une "size alert", permettant ainsi à nos clientes de choisir la taille la plus adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
La team NOO ✨
Je suis très étonnée des avis négatifs…
Je suis très étonnée des avis négatifs ! Je suis une vraie fan de lingerie depuis des années. J'ai appris qu'il vaut mieux mettre le prix pour de la qualité, souvent, mais je suis aussi sensible aux marques plus éthiques depuis quelques temps. Je me suis souvenue d'avoir reçu il y a bien longtemps dans une box beauté un ensemble caraco-short de la marque. Ce qui m'avait bluffé c'était la souplesse de la dentelle et les finitions. Je décide de commander en juillet 2024 - et je découvre sur le site une gamme de prêt à porter sublime : et oh. Je fais 1m86 et il y a des tailles "Tall" ! je reçois mon colis et je tombe complètement amoureuse de la matière, des finitions. Tout le monde me complimente sur ces pièces. Je n'ai donc finalement pas réessayer de lingerie pour le moment, mais à partir de maintenant j'irai sur ce site les yeux fermés, en espérant pouvoir visiter la boutique dès que je ferai le déplacement. Je suis aussi emballée par le sérieux du service client. Cette marque est à suivre selon moi, entre finesse et détails, qualité et .
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Hello Camille,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre expérience chez NOO et de vous compter parmi nos fidèles clientes. Votre retour positif nous motive à continuer de vous offrir le meilleur, tant en termes de service que de produits 😊
À très bientôt,
La team NOO ✨
Noo Marais: Super vendeuse!
Je suis allée dans la boutique Noo dans le marais et je cherchais un haut chic sport pour un cocktail le soir même!
Et je suis tombée sur une vendeuse extraordinaire, très agréable et soucieuse de trouver mon bonheur 🥰 je la remercie car ma tenue a eu beaucoup de succès!!! Merci Lina 🥰
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Hello Mariela,
Nous vous remercions pour vos mots doux à l'égard de notre boutique 🥰
Nous sommes également ravies de savoir que notre équipe a su vous accompagner au mieux lors de votre visite.
La team NOO ✨
J'adore les produits NOO
J'adore les produits NOO ! Un style unique que je ne trouve nulle part ailleurs.
En plus l'accueil en boutique toujours très sympa. Les sandales en cuir sont de très bonne qualité, je marche longtemps et souvent avec.
11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Très mauvaise expérience! Des voleurs!
Très mauvaise expérience!! J'attendais mon remboursement depuis 1 mois et après avoir envoyé un mail au SAV on me dit que c'est parce que je n'ai pas retourné la pochette cadeau!! Qui ne vaut rien! Et donc soit je garde la pochette pour 35€ soit je dois leur retourner à mes frais sinon pas de remboursement de ma commande (120€)!! Je précise qu'il s'agissait d'un retour partiel en + donc j'ai gardé des articles! Scandaleux vraiment! Aucune info donnée concernant le retour obligatoire de cette pochette, c'est apparement écrit en tout petit dans les CGV. Et quelle façon de faire!! Si je n'avais pas envoyé de mail je n'aurais jamais eu l'information et n'aurais jamais été remboursée! Bien dommage que je n'ai pas payé par Paypal pour ouvrir un litige. Extrêmement déçue de Noo, c'était ma dernière commande chez eux.
A fuir +++
21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Bérangère,
Nous regrettons une nouvelle fois d'apprendre votre insatisfaction concernant notre procédure.
Un e-mail vous a été envoyé directement suite au traitement de votre retour, qui ne correspondait pas aux critères attendus, et ce, sans demande préalable de votre part.
Comme mentionné dans nos échanges précédents, les conditions relatives au cadeau (en cas de retour) étaient clairement précisées sur une page dédiée à l'offre. Étant donné que le montant de votre commande était inférieur à 100 euros après votre retour, vous n'étiez plus éligible à cette opération.
Nous tenons à souligner que la plupart des marques auraient refusé votre retour, mais nous avons fait preuve de compréhension en vous envoyant une étiquette transporteur, vous permettant de nous retourner la pochette gratuitement. Par ailleurs, votre remboursement a bien évidemment été effectué suite à la réception de l'article manquant, comme vous en avez été informée.
La team NOO ✨
quelle deception
J'adore la lingerie, c'est pourquoi quand j'ai découvert Noo et ses pièces j'étais ravie.
Malheureusement pour le prix :
- Ca taille trèèèèèès petit (vraiment j'ai dû acheter 2 tailles au dessus de ce que j'achète habituellement en lingerie ou vêtements)
- La qualité est désastreuse j'ai dû renvoyer un ensemble à cause de ça
dommage parce que c'est vraiment beau...
13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Sihem,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravies que vous aimiez le design de nos pièces. Nous sommes cependant désolées que la taille et la qualité ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et il est regrettable que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien en compte votre retour pour améliorer nos futures collections. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage dans votre démarche. Nous espérons que vous trouverez prochainement une pièce qui vous conviendra mieux !
La team NOO ✨
Plutôt déçue du service et des conseils
Je guette la marque sur les réseaux depuis un moment, je me décide enfin. Certes les produits sont relativement chers mais je profite d’une offre. J’ai suivi le conseil en ligne pour la taille or les culottes sont beaucoup trop grandes malgré une belle qualité. Le retour de Belgique m’a coûté pas moins de 17,50€, le SAV n’est pas du tout réactif et malgré une confirmation de retour le 25 mars je n’ai toujours pas été remboursée. Je note la qualité du produit je ne commanderai plus chez NOO Paris
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Lili,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureuses que la qualité des articles vous ait plu.
Nous comprenons cependant votre déception si le conseil taille n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre outil peut être très utile, mais il ne doit pas être la seule référence pour faire votre choix. Nous recommandons toujours à nos clientes de nous contacter par e-mail pour un conseil personnalisé, surtout si des frais de retour sont à prévoir.
En ce qui concerne le traitement de votre remboursement, celui-ci a été effectué dans un délai moyen de 14 jours après la réception de votre colis retour, conformément au délai indiqué sur notre site.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
La team NOO ✨
Mauvais rapport qualité prix
Je viens d’acquérir un body de la marque et je suis vraiment déçue. Déjà, les tailles sont très petites, et pourtant, je suis vraiment une brindille. Ensuite la qualité qui est catastrophique, body lavé 2x et déjà des fibres plastiques ressortent. Pour 80e le body, et un tissus qualité shein, c’est honteux
Je salue juste les designers qui créent de beaux modèles, dommage que la qualité ne suive pas, j’ai commandé 1x, et certainement pas une seconde, de plus, je n’inviterais personne à acheter cette marque.
1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Charlotte,
Nous sommes désolées que nos pièces n'aient pas répondu à vos attentes, tant en taille qu'en qualité. Chez NOO, nous privilégions une sélection minutieuse des matières et nous nous engageons à créer des produits alliant confort et esthétisme.
Nous travaillons constamment à améliorer nos fittings, mais il arrive parfois que des problèmes de production affectent le sizing ! Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail pour que nous puissions vérifier ensemble si cela résulte d’une mauvaise recommandation de taille ou d’un éventuel problème de confection.
De plus, si vous constatez une détérioration de la matière après seulement deux lavages, nous sommes à votre disposition pour trouver la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour vos remarques et restons disponibles pour toute question.
La team NOO ✨
Malhonnête
Se permet de rembourser uniquement 53€ sur un produit de base à 72€25. Lorsque j’ai demandé au service client pourquoi celui-ci me répond qu’il était taché. Or j’ai juste essayé de le mettre en me rendant compte très rapidement qu’il était trop petit. Je ne vois pas comment j’aurais pu le tacher.
Dans tous les cas tache faite par moi (…) ou pas, 20€ la petite tache pour des frais de nettoyage et logistique c’est cher.
En bref commandez uniquement si vous êtes sûrs de garder l’article et sinon guettez bien votre remboursement qui arrive plus d’un mois après et même pas en entier !
7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de noo-paris.com
Bonjour Suzon,
Nous sommes une fois de plus navrées d'apprendre votre insatisfaction !
En cas de retour, les produits doivent respecter les conditions mentionnées sur notre site et être retournés dans l'état dans lequel ils ont été réceptionnés : propres et étiquetés.
Malheureusement, l'article que vous avez retourné a été réceptionné taché, ce qui ne nous permet pas de le remettre en stock. En conséquence, une retenue de 12 euros a été appliquée, couvrant l'ensemble des démarches associées (mise à l'écart du produit, transport, nettoyage, manœuvre, etc.).
Les articles retournés dans leur état d'origine sont bien sûr remboursés intégralement, mais ce n'était malheureusement pas le cas pour votre body.
Nous vous remercions de votre compréhension.
La team NOO ✨
Schöne Unterwäsche und homewear
Sehr schmeichelhafte Schnitte, tolle graphische Spitze (manchmal mit raffiniertem Glitzereffekt)! Sehr viele Kleidungsstücke sind aus Plastikfasern, nur wenige aus Viskose o.ä., dafür sind die Stücke schon sehr teuer. Aber die Teile, die ich habe, sind ultra bequem und ich liebe sie! Leider begrenzte Größenauswahl bei der Unterwäsche. Ich trage normalerweise 75A/B (DE) oder S (Brust 86 cm, Unterbrust 75 cm), in Noo Paris trage ich 85C (FR) bzw. Größe 2 in Bralettes ohne Bügel - das Unterbrustband fällt eher weit aus, die Körbchen mit Bügel eher klein. Hosen fallen normal aus. Bei der Umrechnung der Größen muss man auf die französische Konvention achten - eine Größe 34 (DE) entspricht einer Größe 36 (FR) usw., ein BH in Größe 75B (DE) entspricht etwa 90B (FR).
13 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Treasures
Stunning gems! Very special.
Super sweet service also.
It's expensive, maybe reasonable, maybe still quite expensive. But extraordinary beautiful and it makes your boobies look amazing!
20 de enero de 2022
Opinión espontánea
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