Nordea Suomi Opiniones 147

Pankin virkalija vastasi todella huonosti viesteihin, eikä antanut puhelinnumeroa missään vaiheessa. Lainatarjous saatiin mutta kun sopiva kohde löytyi se ei pankille ikänsä puolesta kelvannut.
Väitti kuitenkin että saa olla vanhakin talo kunhan ei ole isompia remontteja tulossa.
Löysimme myöhemmin meille täydellisen kohteen, johon ei ole suuria remontteja tiedossa pitkään aikaan. Virkailijan mielestä kohde vaatii täydellistä remonttia eikä pankki voi sitä lähteä rahoittamaan.
Jo alkuvaiheessa kuitenkin pakotettiin tekemään pankille tili.
Ilmeisesti kyseinen henkilö kuvittelee että kaikki yli 20-vuotta vanhat talot ovat suurinpiirtein purkukuntoisia.

En voi suositella kenellekkään, etenkään vanhempaa taloa suunnittelevalle! Onneksi on muitakin pankkeja jotka ymmärtävät vanhojen talojen päälle.

Shitty bank with tons of issues only nepo babys work here

Pikasiirto ei toimi, viikon kesti 10 euron "pikasiirto". Tulisi kieltää tämän pankin toiminta kokonaan.

Palvelussa ei löytynyt uloskirjautumis paikkaa.
Henkilöihin ei saa yhteyttä
Arvosana on todellisuudessa miinus 10

Worst bank ever! After 2 months I still don't have access to my account, 'cos I have not received the login code. Only user ID, but in order to access my account I need to activate it, but jiné of the methods work. So I wanted to close the account, but Guess what! I need access to the mobile app to close the account! WORST BANK EVER!

Nordea esti minua kuukausia hoitaa pankkiliikennettä koska heidän mielestään olen huijauksen uhri. Mitkään todistukset eivät kiinnostaneet vaan kuitattiin nopeasti huijauksena.
Lopulta korttini käyttöni estettiin ja kehoitettiin vaihtamaan pankkia. Niin teemmekin parhaillaan, mutta mitään ilmoittamatta vaimon kortti suljettiin! Olemme siis nyt ilman käteistä. Kolme valitusta, yksi nettipankin viesti ja kaksi soittoa askiakaspalveluun. Tulos nolla.
Onneksi huomenna pääsee sopimaan Osuuspankin kanssa tileistä ja pääsee tästä kuuluisasta ryssien rahanpesuyrityksestä eroon. Alta arvosteluasteikon. Yksi tähti asiakaspalvelun yrityksestä auttaa, muuten rikollista toimintaa.

Aivan ala-arvoisen surkea pankki kaikin puolin. Viimeisimpänä Nordean pitäisi toimittaa asunnon osakekirja kaupantekotilaisuuteen, jossa he myös saisivat omat rahansa takaisin ( lainaa on jäljellä 10 000 euroa). Kiinteistövälittäjä lähettänyt heille sähköpostilla pyynnön asiasta puolitoista viikkoa sitten, mutta nyt tuli Nordealta vastaus, että eivät ehdi toimittaa sitä ensi maanantaiksi ( kaiken lisäksi Nordean ja asunnonostajan pankin, jossa kaupat tehdään, on fyysisesti välimatkaa 300 metriä. Eivät kuulemma lue sähköposteja niin usein, ja olivat sitä mieltä että muutenkin haluaisivat että olisi pitänyt hoitaa puhelimitse. Aivan, sinnehän myös soitimme mutta kun ei ketään saanut langan päähän. Laitoimme myös mobiilipankissa viestiä, johon heidän tulisi reagoida viimeistään kolmessa pankkipäivässä, nyt keskustelu on suljettu, eikä siihen voi vastata.
Ei voi ja saa olla noin vaikeaa. Kun asuntokaupat tehty, ja viimeinenkin laina heille maksettu, lähtee kaikilta meiltä neljältä pankki vaihtoon ja säästöt muualle.

Tekniset ratkaisut ovat niin epäluotettavia, että ne häiritsevät elämää viikoittain.

Worst bank to join. You guys deseve 0 star

i have been calling there customer service, waited for 15 minutes, no answer, for 2 days and my phone bill is 30 euros for calling there customer service number, what a scam they are.

The worst customer service!!!

Horrible!!! More than half an hour to pick up a phone call ! I guess am changing the bank soon !

Nordean asiakkaana ollut kohta 30-vuotta ja nyt alkaa lopussa riittämään. Vuokranantajan kehoituksesta avasin vuokravakuustilin ja sehän sujui näppärästi, siihen asti kun tili pitäisi lopettaa. Vuokranantajan paperinen lomake pitäisi toimittaa postitse Nordeaan, mutta omalla vastuulla. Jos posti hukkaa, niin se on voi voi. Pankkiin saa ajan, lähikunnat mukaan lukien, kuukauden päähän. Tiskillä jonottamalla asiaa ei voi hoitaa. Ei myöskään verkkopostina. Samalla kun suljen vuokravakuustilin kuukauden päästä, suljen myös muut tilit.

Nordea mainostaa yritysasiakkuuden avaamista verkossa nopeana ja sujuvana. Samalla todetaan, että “jonotilanteesta ja avattavista palveluista riippuen avaamme palvelut 1–2 viikon kuluessa.”
Well: yritysasiakkuushakemus jätetty 12.1., kaksi viikkoa on ylitetty eikä palveluja ole vieläkään avattu. Selkeää aikataulua ei ole annettu – ainoastaan epämääräisiä vastauksia kuten “päivitys on tekemisellä” ja “ehkä ensi viikolla”.
Ilman pankkitiliä yrityksen laskutus ja maksuliikenne ovat käytännössä mahdottomia.
Markkinointilupaukset ja todellinen palvelutaso eivät valitettavasti kohtaa ja alkuvuoden ruuhkiin vetoamiseen on kyllästytty.

Nordean tiliote ja näkymä verkkopankissa sekoittaa vanhempia ihmisiä, kun joka rivin lopussa näkyy sen hetkinen saldo.

Luokattoman huonoa asiakaspalvelua. Tätä pankkia ei voi suositella kenellekkään. Nordea tarjoaa kohtalaisen kilpailukykyistä asuntolainaa, mutta suosittelen silti käyttämään muuta pankkia jos ero ei ole merkittävä. Nämä onglemat Nordean asiakaspalvelussa tulee vastaan ennemmin tai myöhemmin.

Pankki on täysin kasvoton, eikä asiakaspalvelussa ole minkäänlaisia valtuuksia tehdä mitään pankkiasiamuutoksia. Mikään asia ei mene eteenpäin. Vastaaminen on tökeröä ja ainakin kuluttajapuolella asiakas on täysin mitätön ja arvoton itsestäänselvyys.

Vaikka pankin vaihtaminen onkin työläs prosessi, niin viimeaikaisten kokemusten pohjalta aion sen tehdä.

Nordean asiakaspalvelussa on tapahtunut selkeä negatiivinen kehitys viimeisen 3-vuoden aikana ja tällä hetkellä se on täysin olematonta. Uskoisin jopa, että asiakaspalvelu paranisi sillä, että Nordea laittaisi koko asiakaspalveluorganisaation pihalle ja kehittäisi chatbottinsa tekoälypohjaiseen ongelmanratkaisumalliin.

Lainahakemuksessa kestää jo kuukauden. Huono yhteydenpito ja soittopyyntöihin ei vastata. Kerrotaan vaan että käsittelyssä. Tällaisen kokemuksen jälkeen pankki menee vaihtoon heti kuin mahdollista. Ainoa vaan että tällaista taitaa olla nykyään joka puolella. Asiakas ei enää ole tärkein.

Försökte chatta med Nordea. Den snorkiga killen visste ingenting och var oförskämd. är det jag som är kund eller han? får nog byta bank och hoppas på bättre service. Får man ingen utbildning i kundservice i denna bank?

Aivan ala-arvoista toimintaa. Useampi kämmi heillä sattunut ja sitten vielä mainostavat omia sijoitusneuvojia. En voi suositella. Palautetta ei pysty antamaan kuin kirjallisesti. Ne ketkä saa puhelimella kiinni eivät osaa vastata asioihin.

Nettipankin koodit kaapattu ja kukaan ei vastaa eikä auta. Ei voi itse tehdä mitään vaan istua ja odottaa kuin imagine by beatles soi. Helt skit.