Nordea Opiniones 326

Får ikke logget inn i nettsaken. Dette er en pågående greie som har vart over lang tid, uten at noen kan hjelpe meg.

Telefonsupporten er helt begredelig, med over 30 minutter i kø, uten noen mulighet for å ringe tilbake.

Forferdelig jeg har opplevd, venter over 2 timer uten svar.Det er ikke rart og vi velger å bytte andre banken.

Skulle hjelpe min mormor med å ringe kundeservice, estimert ventetid var 15 minutter. Jeg satt i to timer og 20 minutter i kø og fikk ikke svar.. Har rådet henne til å skifte bank.

Krise dårlig kundeservice..

Umulig å få tak i kundebehandler

To become a customer being foreigner in Norway is difficult.

I called several banks and all of them gave vague answers - a completely different approach to work back home in Spain.

However, I really think that Nordea is suitable for expats.

Before receiving my fodeslnummer, they explained me everything in their office in Oslo.

After that, thursday 9th April I did my ID check and today tuesday 14 th my bank account is opened.

Special thanks to Miriam and all the office workers, you were so helpful.

Misfornøyd.Prøvde å få igjen penger etter å ha vært uheldig med ett abonnement.Nei da krever Nordea så mye dokumentasjon som jeg ikke har at det hadde tatt ett år å hoste opp.Dritt bank! Dei suger på kundebehandling og arrogante som fy! Skal bytte bank så snart jeg har noe å bytte til.

Har hatt flere problemer med kundeservice hær, blant annet ikke fått hjelp med det jeg skal ha hjelp med. Og ventet i flere timer på kundeservice og aldri kommet gjennom

Nordea Norge har elendig kundeservice. Som bruker av banken er det umulig å nå frem til en kundebehandler med mindre man venter ofte opp til en time i kø. Tilbakeringing fungerer ikke, siden vi får en voice, må trykke et tall og så skjer det absolutt ingenting. Det er umulig å sende en epost til banken - og chatbot svarer kun forhåndsprogrammerte svar. Vil advare kunder mot bruk av Nordea - fungerer når alt er ok men ved første problem så er det frustrerende å kontakte banken. De har for få ansatte

De sendte vedtaksbrev om renteøkning på boilglånet om jeg ikke tok de i bruk som dagligbank i tillegg til å ha lånet der. Preg av trussel, ikke noe høflig anmodning. Ble flyttet til de gjennom den utrolig dårlige fagforeningsavtalen til Akademikerne. Viser seg at Sbanken har lavere effektiv rente og kostnadsfri flytting av lånet. Tenkte likevel at jeg skulle gi Nordea en sjanse til å reversere. Helt umulig å komme gjennom på telefonen. Via chat så er det 25 minutters ventetid, men forbindelsen brytes, i tillegg så logges man ut ved tidsavbrudd. For en spøk av en bank de har blitt. Jeg flyttet enkelt og greit lånet og fikk bedre vilkår.

Hadde aldri vært kunde i Nordea om det ikke var pga fagforening. Har hatt en annen bank i alle år og var utrolig fornøyd med kundeservice og teknisk løsning der. Nordea er langt under pari på begge deler. Elendig både teknisk løsning og menneskelig kundeservice. Chatbot funker ikke i det hele tatt, og man blir stående i kø i timesvis. Både appen og chatten er ute av drift store deler av tiden. Kundeservice har med viten og vilje gitt meg feilinformasjon og dårlig informasjon flere ganger, og da jeg tok det opp brukte de ikke-argumentet om at «alle andre banker gjør det også!», som viser at de var klar over dette og samtidig er uvillige til å både ta ansvar og forbedre seg. Jeg har ikke tillit til Nordea lenger. Krysser fingrene for at fagforeningen min får bedre vilkår i en annen bank for Nordea hadde jeg styrt unna.

I tried

interest free period for the car, because I had a negative credit, I paid installments for 6 months in Nordea before each deadline, so before time, they rejected me with the excuse that I have a negative mark, in Santander bank after 6 months you can get this interest free period, this bank does not help people, I will do everything to change the bank, I am very disappointed

Ringe til banken for å få menneskelig hjelp…
ELENDIG !!!
Det tar over en time å få kontakt med banken…
Keg jar et sperret kort for netthandel pga egoistisk behandling fra bankansatte..
Jg har svart på alle spm, likevel stenger dere mitt kort…
Prøve å få åpnet kortet, umulig da de som nå har ansvaret gjemmer seg bak at dem ikke har telefonnummer…
Tullprat…
Nå er det Påske og mitt kort er stengt for å betale regninger på nett…
MAKAN til ELENĐIG kundebehandling..
Jeg har vært kunde i samme bank siden 1970 og blir behandla som en kriminell…
Drittbank, nå er det slutt…

Får stort sett ikke logget inn i nettbanken grunnet feil. I tillegg veldig uoversiktlig.

Kjempevanskelig å komme gjennom til kundeservice. Ved kortbetaling ble det også gjort feil så kortene og konto ble aldri bestilt. Nordea var bra for 10 år siden, nå føler jeg meg uønsket som kunde.

Nordea`s forsikring Nordea Liv grenser til svindel. Hadde denne forsikringen i 10 år i god tro og når jeg fikk kreftdiagnose ble den avslått pga ikke alvorlig nok grad.
Jeg sa opp forsikringen i fortvilelse etter avslaget (som tok de flere måneder å avgi) og 3 måneder senere var min grad 4, metastase og spredning. Har innklaget avgjørelsen, men gjett hva: De svarer ikke...Sendte klagen i november i fjor og mangler fremdeles svar. Sykdommen er godt dokumentert via epikriser fra kreftavdeling der jeg går til behandling.
IKKE TEGN NORDEA`s forsikringer, det beste man kan kalle dette er falsk trygghet!

Søkte om finansieringsbevis, men i følge dem var det manglende kapasitet til å behandle søknaden og søknaden ble dermed kansellert. Kontaktet kundeservice og ble fortalt at dem behandler søknadene manuelt og at behandlingstiden var betraktelig lengre enn andre banker. I 2026 burde dette gått automatisk evt. mye raskere. Skuffende!

Har prøvd å få kontakt en time. På telefon sier de 15m ventetid, men tok så mye lenger tid. Prøvde chat som hadde 20 min ventetid, men du må sitte å skrive hvert 5. min ellers blir du kasta ut.

Hadde tenkt å bli kunde, men det dropper jeg. Elendig nettbank, elendig service. Skikkelig DNB produkt dette her.

1. Tungrodd kundeservice generelt, med flere ledd før man etter timer får snakke med noen.
2. Man kan ikke opprette brukskonto for barn med mindre begge foreldre er Nordea-kunder.
3. Nettbanken ble endret for noen år siden, slik at samlede utgifter ikke lenger vises på samme sted.

Banken og spesielt kundeservicen har blitt en fullstendig fiasko de siste to årene.

Elendig kundeservice. Ble tvangsflyttet til Nordea etter avvikling privat kunder i Danske Bank. Null kundevennlig og lang responstid på henvendelser. De svarer ikke. Skal bytte bank