Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SVINDEL! Bestilte gratis prøvepakke og ved henting på postkontor får jeg mail om at de allerede har pakket klar neste utsending til blodpris- som man da ikke kan avbestille. Faktura på dette lå allere... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ren svindel, prøve pakke uten angreskjema eller ordre bekreftelse. Så kommer faktura.. Ja hva er dette.. De sender bare ut, kundeservice er helt ubrukelig. Hører ikke på noe jeg sier, kun må betale på... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Efter flera år som kund är jag mycket besviken på Norisma. Vid problem hänvisar de till otydliga villkor och visar ingen vilja att hitta en rimlig lösning. Bemötandet har varit nonchalant och kundfie... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sendte forje pakke i retur å sa opp abonnementet, fikk inkasso på den pakken. Men heldigvis ble den slettet etter jeg tok kontakt. Men nå har jeg fått ny pakke til tross for at jeg har sagt opp. Blir... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de vitaminas y suplementos
  2. Proveedor de cosméticos y perfumes

Sobre Norisma AS

Escrito por la empresa

🇩🇰 Siden Norisma blev grundlagt for knap 15 år siden, har vi arbejdet kontinuerligt på at udvikle og tilbyde innovative brands til det nordiske marked. Det skal være nemt og sikkert for vores kunder at købe et af vores produkter. Pakken leveres ved døren eller i postkassen, og du betaler altid efter modtagelse af varen. Ved hjælp af vores leveringstjenester sikrer vi, at du aldrig løber tør for det produkt, du abonnerer på, og via vores kundeservice kan du til enhver tid opsige eller ændre dine abonnementer. Send Mail

🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss

🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss

Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

146 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sendte forje pakke i retur å sa opp…

Sendte forje pakke i retur å sa opp abonnementet, fikk inkasso på den pakken. Men heldigvis ble den slettet etter jeg tok kontakt. Men nå har jeg fått ny pakke til tross for at jeg har sagt opp. Blir sendt i retur i dag og da håper jeg at jeg ikke får mere, har ikke råd til å betale for retur hele tiden.

6 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS

Hej Mette,

Det lød mærkeligt, og vi vil virkelig gerne finde ud af, hvad der kunne være sket her.
I henhold til den indgåede aftale er der ikke returret på almindelige forsendelser, men kontakt venligst vores kundeservice, så vil vi undersøge sagen.

Du kan kontakte os på kundetelefon: 89881495 (man-fre kl. 10-15), e-mail: kundeservice@norisma.dk.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Modtager meget SPAM fra dem

Modtager meget SPAM fra dem, selvom jeg aldrig har haft noget med dem at gøre.

Svar tilbage:
Nej, det er ikke en mulighed at trykke afmeld. Det har jeg forsøgt, men så snart jeg klikker afmeld, så virker det som om at det registreres, at min mail er aktiv, og så modtager jeg med det samme 5 spam mails mere. Om det så var en mulighed at afmelde, så ville det stadig ikke være lovligt at sende uønskede mails til folk.

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS

Hej Kent,

Modtager du uønsket annoncering, kan du nemt afmelde nyhedsbrevet ved at trykke på "afmeld" helt nederst i nyhedsbrevet. Du kan også kontakte os direkte for at få hjælp til dette.
Du kan kontakte os på kundetelefon: 89881495 (man-fre kl. 10-15), e-mail: kundeservice@norisma.dk.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Man må holde seg langt unna dette…

Man må holde seg langt unna dette firmaet. Jeg har flere ganger forsøkt å si opp abonnement men det er veldig vanskelig. Nå sendte de nytt krav til begjæring og jeg ble tvunget til å betale. Jeg har skrevet Mail og pratet med kundebehandlere flere ganger som bekrefter at alt er i orden. Jeg politianmelder nå selskapet.

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS

Hei Tine,

Her klarer jeg ikke skjønne at det må ha oppstått en eller flere feil.
Jeg har nok informasjon her til å finne deg i våre systemer så du vil motta henvendelse per e-post innen kort tid. Dette ønsker jeg å finne ut av, -og rette opp i fortløpende.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fått Mail hvor det står jeg er…

Fått Mail hvor det står jeg er velkommen som Tera Zero medlem, men har ikke meldt meg inn… fått beskjed om at neste regning kommer på 894kr, er det bare å si opp?

19 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS

Hei Anette,

For å kunne identifisere denne ordre i våre systemer behøver jeg mer informasjon. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så skal vi finne ut av hva som kan være årsak.

Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dette er det rene pjat

Dette er det rene pjat
Dette er det rene pjat. Man kan nøjagtig lige så godt spise gulerødder, hvis man vil have betakaroten. Gulerødder er meget billigere og indeholder mange sunde stoffer. Den største virkning er, at I får tømt jeres tegnebog. "Kundeservicen" er ikke eksisterende. Jeg har ALDRIG haft noget med dette foretagende at gøre. Alligevel har de gennem flere år sendt mig 3 enslydende spammails hver nat for at sælge deres "produkt". Henvendelser til "kundeservicen(?)", hvor man frabeder sig deres irriterende spam, bliver konsekvent ignoreret. Til dem, der måtte være i tvivl: Jeg har ALDRIG haft noget med dette fupforetagende at gøre. Jeg kunne ikke drømme om at betale for noget, som man får i tilstrækkelige mængder ved at spise gulerødder og grønsager. Hvis du alligevel vil købe deres "produkt", så læs om betakaroten og mulige bivirkninger forinden på internettet.Dette usympatiske firma sender mellem 3 og 10 spammails til mig hver nat - somme tider også om dagen. Hvis du ikke vil have din mail lagt ned af spam, så lad være med at oplyse dem om din emailadresse. Jeg betragter det som en kriminel handling, at de sender så meget spam til mig, at jeg nu overvejer at skifte emailadresse. -

9 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abonnement sagt opp i august 2022…

Abonnement sagt opp i august 2022 grunnet flytting, men får likevel tilsendt inkasso (i mars 2023) på varer jeg ikke en gang har fått. Ingen varsel, verken på mail eller sms, om at det er en pakke på vei.

Sender inn klage og forklarer i dybden at en feil tydeligvis har skjedd her, og at jeg ønsker dette blir fikset opp i.
Får da beskjed om at jeg selv er ansvarlig for å endre adresse, og at jeg må betale faktura i sin helhet, og at jeg kan betale ytterligere 49kr om jeg ønsker en pakke sendt til ny adresse.
Ingen svar rundt hvorfor denne feilen har skjedd. Har svart tilbake hvor jeg ønsker at de går igjennom forrige mail - dette er snart en uke siden, uten å få svar.

Useriøse forhandlere, som ikke verdsetter kundebasen sin på noen som helst måte.
Anbefaler alle å holde seg unna Norsima, og finne andre steder å kjøper varene sine.

2 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice.Det har fungeret godt i et års tid at…

Det har fungeret godt i et års tid at få min te en gang om måneden.
Men sidste måned fik jeg den ikke og denne måned kom der en besked, at Post Nord ikke kunne levere pga manglende husnummer, og at jeg skulle betale 12 kr. for at få min pakke. Det vil jeg naturligvis ikke.
Jeg kontakter firmaet, og de forstår tilsyneladende ikke, hvad jeg siger.
Jeg har fået en rykker for den pakke, jeg ikke fik i sidste måned med et rykkergebyr på 100 kr.

2 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Får ikke logget inn på “Min side”…

Får ikke logget inn på “Min side” bestilte prøve pakke 10 Mai 2023. Men når det hadde gått 11 dager (21 mai 2023) sendte jeg Mail og spurte om bestillings bekreftelse og varene. Hadde ikke fått noen av delene. Enda ikke fått svar, men motatt varene. Ville si opp abbo, men kommer som sagt ikke inn på “Min side” å når de ikke svarer på Mail, så er det utrolig irriterende.

5 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS

Hei Victoria,

Du skal kunne logge inn på Min side ved å benytte ditt kundenummer og din e-postadresse.

Jeg har nå avsluttet ditt abonnement.

Videre skal jeg få sjekket opp i hvorfor du ikke har mottatt svar på mail. Det hender fra tid til annen at våre tilsvar havner i mottaker sin spamboks, så sjekk gjerne om den kan ha forlagt seg der.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elendig kundebehandler🤬 sender varer…

Elendig kundebehandler🤬 sender varer etter oppsigelse av abonnement og krever penger for returnerte varer. Dem reklamerer for kundens beste og du står der uten varer og inkassokrav. Spreng hele driften!!!hold dere langt unna dette firmaet som kun er spam og Skam!!!

2 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS

Hei Kitty,

Jeg har ikke nok informasjon her til å identifisere hvilken sak dette gjelder.
Dersom oppsigelse varsles etter frist for endring av abonnement plikter man i henhold til inngått avtale å motta neste planlagte forsendelse. Det er kun returrett på inngåelse av abonnementsavtalen, herunder første pakke. Det er ingen returrett på de ordinære forsendelsene.

Jeg behøver mer informasjon fra deg for å kunne være behjelpelig i denne saken. Ta gjerne kontakt ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manglende levering

Manglende levering, ingen kontakt med kundeservice; men fuld opkrævning og rykkere og inkassovarsler!
De to gange jeg har modtaget varer har der samme dag ligget en rykker for manglende betaling i postkassen.
Jeg har forsøgt på flere måder at lukke abn. Nu får jeg ikke varer kun rykkere på det der aldrig kommer frem.
når man kontakter kunde'service' er der ingen respons. Det er der heller ikke når det danske opkrævningsfirma henvender sig og beder norisma kontakte mig løse sagen, de sender flere og flere regninger men ingen varer.
Nu modtager jeg så også en inkassovarsel og en opkrævning der skal betales i de for to dage.

6 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

INGEN kundeservice og umuligt at…

INGEN kundeservice og umuligt at afmelde sig!
Betalingsafgifterne bliver ved med at dumpe ind og jeg har skrevet til dem for lang tid siden at jeg gerne vil AFMELDES. Men får intet svar…. Hvordan f**** stopper man sit abonnement hos dem?!

7 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Norisma sender SPAM

Norisma sender nyhetsbrev (reklame) på e-post uten at man har akseptert dette. De skjuler seg bak en såkalt "kommersiell partner". De hevder man kan avmelde seg "nyhetsbrev" ved å trykke på en lenke (noe jeg aldri gjør i slike e-poster). De anbefaler også at man kan blokkere avsender men dette hjelper jo ikke når det alltid er forskjellige avsender på disse "nyhetsbrevene". Jeg anbefaler alle å styre unna Norisma som er et useriøst firma når de bruker slike metoder til å markedsføre seg. Jeg hadde gitt null stjerner dersom det hadde vært mulig.

20 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dyrt bekendtskab

Enormt lange svartider. Og modtog pakkerne senere end den dato der skulle betales = rykkere!! Når man skriver får man ikke svar, og når man ringer er der ingen der påtager sig ansvaret.
Været et dyrt bekendtskab for én der ellers ALTID betaler til tiden!

8 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det er bare en god kaffe…

Det er bare en god kaffe…. Smager virkelig godt, kan kun anbefales…

31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Norisma AS

Respuesta de Norisma AS


Hej Conny,

Det er dejligt at høre! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at give os feedback, mange tak!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más