SVINDEL! Bestilte gratis prøvepakke og ved henting på postkontor får jeg mail om at de allerede har pakket klar neste utsending til blodpris- som man da ikke kan avbestille. Faktura på dette lå allere... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ren svindel, prøve pakke uten angreskjema eller ordre bekreftelse. Så kommer faktura.. Ja hva er dette.. De sender bare ut, kundeservice er helt ubrukelig. Hører ikke på noe jeg sier, kun må betale på... Ver más
Efter flera år som kund är jag mycket besviken på Norisma. Vid problem hänvisar de till otydliga villkor och visar ingen vilja att hitta en rimlig lösning. Bemötandet har varit nonchalant och kundfie... Ver más
Sendte forje pakke i retur å sa opp abonnementet, fikk inkasso på den pakken. Men heldigvis ble den slettet etter jeg tok kontakt. Men nå har jeg fått ny pakke til tross for at jeg har sagt opp. Blir... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Norisma AS
Escrito por la empresa
🇩🇰
Siden Norisma blev grundlagt for knap 15 år siden, har vi arbejdet kontinuerligt på at udvikle og tilbyde innovative brands til det nordiske marked. Det skal være nemt og sikkert for vores kunder at købe et af vores produkter. Pakken leveres ved døren eller i postkassen, og du betaler altid efter modtagelse af varen. Ved hjælp af vores leveringstjenester sikrer vi, at du aldrig løber tør for det produkt, du abonnerer på, og via vores kundeservice kan du til enhver tid opsige eller ændre dine abonnementer. Send Mail
🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss
🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss
🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss
🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss
Información de contacto
1,2
Muy malo
146 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sender ut inkasso på produkter som ikke…
Sender ut inkasso på produkter som ikke er motatt, vanskelig kundeservice som ikke er behjelpelig. Styr unna disse. Forferdelig dårlig
26 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hei Malin,
Ut i fra hva jeg ser av korrespondanse har har du ikke mottatt vare som følge av at du ikke har varslet adresseendring til oss. Som informert i avtalevilkår må alle endringer for abonnement varsles direkte til oss, inkludert endring av adresse.
Videre ser jeg du har fått tilbud om at vi sender ut ny pakke for den som kom i retur.
Du må gjerne kontakte oss om du har videre spørsmål eller behøver hjelp. Du når vår kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Min ordre gik flot igennem
Min ordre gik flot igennem, ingen problemer
19 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Super tavsiye ederim
13 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Jeg får stadig inkassovarsel av Norisma…
Jeg får stadig inkassovarsel av Norisma AS uten at jeg har kjøpt noe fra de! Det er ikke første gang! Jeg betaler ikke noe jeg aldri har kjøpt og dette er sykt irriterende. Sitter nå med en regning på 413kr for ingen grunn. Betaler jeg ikke, kommer det mer og mer. Fy for en skam!
6 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hei Nora,
Dette hørtes veldig merkelig ut! Det sendes ikke ut varer fra oss med mindre vi mottar bestilling der det før bestilling er bekreftet av kunde at vilkår er lest og godkjent.
Jeg har ikke nok informasjon her til å identifisere kundeforholdet så send oss en e-post (kundeservice@norisma.no) med det du har av informasjon så vil en av våre kundebehandlere se på saken fortløpende.
det var nemt at finde ud af
3 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Forsøger at tabe mig
Det går endnu, men er kun lige godt begyndt på den 1. pakke, så ved ikke, om jeg tåler det, hvis ikke, bliver det opsagt prompte. Plejer at have problemer med grøn kaffe.
21 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hej Margrethe,
Tak for den fine tilbagemelding, den sætter vi stor pris på!
Truer med inkasso trods rettidig betaling
Jeg har gentagne gange været i kontakt med kundeservice og dokumenteret min (rettidige) betaling. Alligevel er jeg i dag blevet truet med inkasso. Lad være med at handle med dem.
6 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hej Helen,
Jeg har ikke nok information her til at se hvilken sag der gælder, men betales fakturaen inden fristen, så bliver der ikke udsendt inkassovarsel. Der må være sket en fejl eller misforståelse her på den ene eller anden måde.
Vi vil meget gerne finde ud af, hvad der kan være sket her, men vi har brug for flere oplysninger fra dig for at kunne identificere sagen. Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Det var let og enkel vi er 2 personer…
Det var let og enkel vi er 2 personer kan vi begge købe 2x149 ?? LARS og MURIELLE 40505577
28 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hej Martin,
Det er trist at se, at du har denne mening om os.
Jeg er meget usikker på, hvad det gælder for.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice for spørgsmål eller assistance.
Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Useriøst firma!
Jeg kan fuldt ud tilslutte mig de øvrige dårlige anmeldelser…..ingen svarer på mail og kommer man endelig igennem til en medarbejder,får man flere gange og meget hurtigt forklaret , at de er et ekstern bogholderi, som (sært nok ) kan se alle mine oplysninger, men intet opsige - han henviser til -SURPRICE - det telefonummer som kommer op på flere svar til utifredse abonnenter her på Trustpilot og som iøvrigt er det jeg selv har ringet på - og fået ham i røret!
Jeg må, som andre nu også bare vente på en rykker.
19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hej Tina,
Noget må være gået galt her, og vi skal finde ud af hvad.
Fra tid til anden sker det, at vores svar via e-mail havner i modtagerens spamboks, tjek det gerne for svar på din henvendelse og se om det er blevet forlagt der.
Jeg har ikke nok information her til at se, hvilket kundeforhold dette gælder for. Dog ser det ud til, at du har kontaktet Riverty, som behandler fakturabetalinger, og at du har modtaget det svar, så du har ikke ringet til os efter hvad jeg forstår.
Du kan nå os på e-mail kundeservice@norisma.dk eller via telefonnummer 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Håber det virker
Nem at læse og håber det vil virke. Smagen syntes jeg er ok. Har prøvet hos en veninde
12 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Det gik fint og nemt
4 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Jeg havde åbenbart opsagt forsent,så…
Jeg havde åbenbart opsagt forsent,så jeg ville modtage en omgang kaffe,det var oki,men den kom aldrig,omkring d8/8 skrev jeg at jeg ikke havde modtaget noget,regnede så med at det var iorden,nej har nu efter 2 e-mail fået 2 rykkere, så nu er det498 kr for ingen ting,og hvor snue er de ikke,for giroen ligger ved kaffen,så uanset hvad kunne man ha henvende sig men nej d 1. rykker kom d 14/8 og nr 2 d3/9har først modtaget brevet i dag og den skal betales i dag,så nu har jeg igen skrevet en e-mail og her og den næste jeg skriver til er en advokat hilsen lenea
18 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hei Sten,
Jeg ser i våre systemer at følgende er gjort for kundeforholdet det gjelder:
- Det er sendt ut ny vare for den som har forsvunnet under postgang, selvfølgelig uten ekstra kostnader.
- Fordringshaver er også varslet om å trekke rykker for tilhørende faktura.
Behøver du videre hjelp eller har spørsmål er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Alt ok ,kan anbefales .
6 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hei Lis,
Takk så mye for hyggelig tilbakemelding! :)
Sa opp abonnement pr mail
Sa opp abonnement pr mail, men etter noen dager kommer nye varer. Jeg retunerte varene, men de nekter å slette fakturaen. Så nå sitter jeg med en faktura på 751,- (inkassovarsel) og ingen varer! Dette kunne enkelt løses fra Norisma sin side og slettet fakturaen, men tror de bevisst svindler kunder.
6 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hei Odd Arne,
Jeg har ikke nok informasjon her til å se hvilken sak det gjelder, men det kan se ut til at avtalevilkår ikke er fulgt i denne sammenhengen. Dersom du varsler oppsigelse etter frist for endring av abonnement vil det bli sendt ut en siste forsendelse. Denne forsendelsen er det ingen returrett på og faktura må betales.
Vi kan alltids sende ut ny pakke til deg for den som ble returnert slik at du har vare du betaler for. Kontakt vår kundeservice så ordner vi det for deg.
Du når oss ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Jeg har fået Caffè zero for 20 dage…😏👍
Jeg har fået Caffè zero for 20 dage siden. Jeg kan se at det virker. Så jeg vil gerne have den til næste måned, for 149,- kr.
1 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Det er fup og fidus det er svindel af…
Det er fup og fidus det er svindel af største af klassen, har fået tilsendt prøvepakke og skulle derefter få tilsendt det vare som jeg har købt og har abonnement for varen har jeg på intet tidspunkt fået så vil jeg opsige det men det sker bare ikke det er meget svært det er ikke lykkes mig i nu😡😡😡😡
Og ikke nok med det så sender de en regning på noget porto som mangler på noget jeg ikke modtaget vælger så og betale 174 så få jeg gud fanme en regning fra gothia finance på 774,69 kr 😡😡 ved ikke hvor men kan melde sådan et firma for de er fusk af værste klasse 😡😡😡😡
25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hej,
Her lyder det, som om nogen enten er gået galt eller er blevet misforstået. Jeg har ikke nok information her til at se, hvilken sag dette gælder, men kontakt vores kundeservice, så vil vi undersøge sagen med det samme. Du når os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Respuesta de Norisma AS
Hej Eva,
Vi er ikke sikre på, hvad du henviser til her. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Selger abonnement på serum som ikke fungerer...
Bestilte serum som skulle forlenge øyenvipper, har smurt på hver bidige kveld i tre måneder. Null effekt. Og så kom det en ny pakke med serum og faktura på 558 kr! Og det ingen mulighet til å returnere forsendelse. Har vært i kontakt med kundeservice både på telefon og på mail, de mener jeg har sagt ja til disse avtalevilkår når jeg bestilte prøvepakken for 300 kr. Veldig skuffet 😕
19 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Norisma AS
Hei Tatiana,
Det er leit å høre at du ikke har opplevd ønsket effekt. Vi anbefaler regelmessig bruk over tid slik at virkestoffene i Nutrilashes får tid til å virke. I den kliniske testen som er utført så ble forsøkspersonene testet i 8 uker. Man kan som regel se virkning etter 4-6 uker regelmessig bruk, men forskjeller kan forekomme av blandt annet individuelle faktorer.
I forhold til returrett så må vi forholde oss til avtale som ligger til grunne. Du har før bestilling valgt abonnement, man kan også kjøpe produktet uten abonnement. Videre har du før bestilling bekreftet at vilkår er lest og godkjent. Her er det klart og tydelig spesifisert at det ikke er returrett på ordinære forsendelser. Dersom man ikke ønsker videre forsendelser må oppsigelse varsles til oss innen frist for endring av abonnement som vist på din faktura.
Har du spørsmål eller behøver hjelp er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Du når våre kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.