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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 740 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes aprecian la facilidad para encontrar productos y la amplia variedad disponible, a menudo a precios más bajos que en otros lugares, con promociones y descuentos adicionales. La mayoría de los consumidores destacan la rapidez y eficiencia del servicio de entrega, con pedidos que llegan bien embalados y en perfectas condiciones, y la confirmación y seguimiento del pedido son inmediatos. La calidad de los productos y la fiabilidad del servicio son consistentemente elogiadas, lo que lleva a muchos a realizar compras recurrentes. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con los pedidos, como atomizadores que no funcionaban, productos sin precinto o dañados, y artículos faltantes, lo que en ocasiones llevó a la negativa de la empresa a ofrecer cambios o reembolsos. Además, algunos mencionaron que los gastos de envío pueden anular los descuentos, y hubo casos de paquetes perdidos o entregas inadecuadas sin el consentimiento del cliente.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre los productos, destacando la gran variedad de marcas y la... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega positivo, destacando la rapidez y eficiencia en la... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos positivos del precio, encontrando productos a precios competitivos, con... Ver más

Quality

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la calidad, destacando que los productos son... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos, con algunos clientes reportando confirmaciones... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ha sido todo excelente en 2 las dos únicas transacciones que he tenido. No les pongo 5 estrellas, por qué creo que no les conozco lo suficiente, pero estoy casi seguro de que en futuras compras, que... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Primera compra en notino y tuve la mala suerte que no me funcionó el atomizador pero solucionaron con rapidez el problema ofreciéndome un reembolso o un vale por el producto. Volveré a dar otra oportu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos productos a buen precio. El servicio de entrega es bastante rápido. Un sitio totalmente fiable. Como mejora apreciaría que no se usara tanto plástico en el embalaje.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encontré los productos a un precio algo más bajo que en otros sitios y además pude beneficiarme de un pequeño descuento adicional por una promoción. Lo peor son los portes, que al añadirlos, el de... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Perfumería
  2. Tienda de cosméticos

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Perfumes baratos, oferta de la semana. Hay ofertas en perfumes, cosmética facial y capilar. Compre en perfumería online NOTINO.ES.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 34% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fenomenal

Fenomenal. Muy rápido el envío y sabiendo en todo momento por dónde andan mis perfumes. He tenido una devolución gorda recientemente que Notino me ha respondido 100%, sin el menor obstáculo, lo que es muy de agradecer. Lo único que se le puede achacar, si acaso, es el coste de los envíos, aunque se trate de un pedido elevado. Creo que se debía evitar cuando el coste sea superior a los 50 euros, por poner un ejemplo, que es como lo hacemos en nuestra empresa con nuestros clientes.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Queja

Hola, llevo ya dos años teniendo problemas cada vez que hago pedidos con vosotros y siempre ocurre lo mismo con la empresa de mensajería. Los paquetes no llegan y después aparece como incidencia que han venido a casa y no había nadie, o que no se pudo entregar por otros motivos, cuando eso es totalmente falso. Yo estaba en casa esperando el pedido y nadie vino a entregarlo.
Además, cada vez que llamo a atención al cliente de Notino, siempre me dicen lo mismo: que van a contactar con los repartidores para ver qué ha pasado y solucionarlo. Sin embargo, pasan los meses, pasan los pedidos, y después de dos años todo sigue exactamente igual, sin ningún cambio ni solución real.
Sinceramente, ya cansa tener siempre el mismo problema y recibir siempre la misma respuesta sin que se haga nada. Necesito una solución definitiva y que reviséis seriamente la empresa de reparto que utilizáis en mi zona, porque esta situación no puede seguir así.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

El envío súper rápido

El envío súper rápido. Facilidad para contactar y resolver problemas. El producto llega bien envuelto y en perfectas condiciones. En general quedé muy contenta por haber comprado en NOTINO ES

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Es fácil comprar, hay descuento para compras recurrentes y envío rápido. Todo muy bien. Me gusta vuestra tienda.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me llegó un producto abierto y vertido…

Me llegó un producto abierto y vertido sobre otros. Atención al cliente me mandó un reemplazo que ha llegado también abierto...
No recomiendo para nada pedir aquí puesto que los productos llegan abiertos y no sabes desde cuándo están así...

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de NOTINO ES

Respuesta de NOTINO ES

Hola Maite,
Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Entendemos perfectamente su preocupación: recibir un producto abierto y que además ocurra de nuevo con el reemplazo no es en absoluto aceptable.

Queremos ayudarle a solucionarlo cuanto antes. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente, por favor incluya fotos de los productos y del embalaje. Revisaremos el caso con prioridad para ofrecerte una solución adecuada.

Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo haya comunicado.

Saludos,
Equipo Notino.es

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