El 12 de marzo realicé la compra de una…
El 12 de marzo realicé la compra de una ebike modelo 2021. El 28 del mismo mes escribí para solicitar una fecha aproximada de entrega. La respuesta fue en una línea diciendo que pasaban el asunto al Director de Operaciones y que en 48/72 h tendría una respuesta. Nada. Unos días más tarde volví a escribir, una, dos y tres veces. Ninguna respuesta. Afortunadamente, había hecho el pago a través de PayPal y denuncié el hecho como posible estafa. Al término del plazo que PayPal ofrecía a n+Bikes, el día 17 de abril, recibí un breve correo de ellos diciendo que la bicicleta ya estaba en su almacén próximo a mi domicilio, pero que dada la intervención de PayPal la tenían retenida en espera de hablar conmigo. Evidentemente les respondí de inmediato, criticando su proceder y pidiendo la mayor celeridad para obtener el producto. Ninguna respuesta hasta el momento.
Hoy he recibido la resolución de PayPal dándome la razón y anunciando la devolución del importe íntegro pagado. Imagino que si PayPal ha tomado esta resolución es porque está segura de que se trata de una estafa.
Ahí queda
Respuesta de n+ Bikes
Hi Ramiro, thank you for submitting your feedback. I can assure you we are not a scam. If a customer has proceeded with a chargeback on their order then we are not able to fulfil that order as payment has no longer been obtained. Thank you