Obsydian Product Opiniones 

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J'ai écris un premier avis pas positif ,au lieu de me renseigner avant ,on apprend de ses erreurs et m'en suis excusé. Je viens de recevoir ma commande et tout est parfait mon article ,l'emballage ,... Ver más

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J'ai découvert Obsydian par hasard sur un live Tiktok, j'ai eu beaucoup de chance ! J'ai d'abord commandé une tête taille réel de la princesse peach. En voyant le rendu ( juste dingue ) j'ai command... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis super content de mes achats (AK, fusée, porte casque) sur mesure. La diversité de vos produits est un véritable atout car passionné des jeux vidéos je peux décoré mon setup à mes goûts... Ver más

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J'ai demandé un produit personnalisé sur le thème d'ARK, vous avez à faire à quelqu'un de gentil, minutieux et rigoureux. Vous pouvez choisir chaque détail, couleur, disposition, personnages/créatu... Ver más

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Excelente

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128 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon premier achat avec Obsydian

Mon premier achat avec Obsydian, très rapide de fabrication, à l'écoute et très disponible !

Une petite merveille les objets (lampes plexiglas et objet 3D lumineux)

Cela convient parfaitement dans mon décors de bureau ! Merci infiniment.

Je recommande vivement, c'est de la fabrication à la main, made in France. Tout ce que je veux et ce que beaucoup de monde vont vouloir ! De la Fabrication manuel et Française.

A très vite pour de nouveau achat. 😊

4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvaises expériences ! Silence radio !

Il se trouve que ça faisait bien des années que je n'ai pas été autant mal servie par une entreprise. J'ai contacté la page ''Obsydian'' suite à la rencontre sur leur stand pendant la convention Pokheimon. J'ai voulu commander un socle Nymphali.

Echange rapide via Instagram, prends le temps de me répondre. J'ai demandé Nymphali, et j'ai demandé d'inscrire le nom Nymphali dessus !

Achat fait et la catastrophe arrive. J'ai reçu ma décoration plus d'un mois après, ils n'avaient pas inclus les documents de douane, pourtant je leur ai dis que j'étais en Suisse et non en France et donc il y a eu du retard.

Je reçois le socle et la décoration Nymphali en acrylique, qui lui est sale, et griffé, et finitions mal faites. Et qu'est-ce que je ne vois pas ? Bah le nom Nymphali qui n'a pas été mis comme je l'avais demandé... Puis ça continue, ils m'ont fournis seulement trois aimants sur les quatre pour fermer la carte dedans.

Une catastrophe, donc sans m'énerver j'explique la situation, et bien évidemment silence radio depuis 2 jours, alors que quand je devais passer au paiement les réponses se faisaient à la minute près.

Je suis contrariée.

3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Obsydian Product

Respuesta de Obsydian Product

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis . Les avis de nos clients sont notre priorité et nous servent chaque jour à nous améliorer.

Nous sommes encore navrés que le produit ne vous satisfasse pas, malgré que cela est une copie identique à ceux que vous avez pu voir lors du festival Pokheimon ou du modèle que nous vous avons présenté en exemple ( Noctali) ainsi que les dessins et les modélisations.

Pour ceux qui est de la notation ( Nymphali) nous ne le mettons pas de base, seulement sur demande.

Concernant le délais de réponse, nous avons toujours répondu à tout vos messages afin de trouver une solution car je le répète mais la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Visiblement, vous faites preuve d'énervement et de mauvaise foi. Nos divers conversations en font preuve.
Cela reste dommage car vous avez l'air aimable lors de notre rencontre lors du Festival !

Sachez que nous sommes vraiment navrés pour le délais de livraison du à un document manquant au niveau des douanes. (changement de transporteur)

Nous restons très étonné que le produit vous est déçu, nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ces produits en sachant vous avez validé le design avant la confirmation de votre commande.

Cordialement

Team Obsydian

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envoie rapide

Envoie rapide, colis très bien protégé , la qualité est excellente ! Le niveau de détail auquel la technologie est arrivée pour créer ces objets impressionnant. Fortement recommandé.

7 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Temps d'attente assez long

31 de marzo de 2022
Logotipo de Obsydian Product

Respuesta de Obsydian Product

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre message. Les avis de nos clients sont notre priorité et nous servent chaque jour à nous améliorer.

Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément , mais sauf erreur de notre part, vous avez passé votre commande il y'a 1 semaine.
Nos délais de conception sont de 1 à 4 semaines suivant la demande ( délais indiqué sur la fiche produit ainsi que sur votre suivi) et une date approximative vous à été également transmis par mail . Nos produits sont fait main et à la commande.

Votre produit à été expédié aujourd'hui.

Je reste à votre disposition.

Team Obsydian

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AK 47 - Bombing

Le cadeau a fait son effet. Et plus encore !
Ak47 - Bombing !
Tout est magnifique : la conception, les graphismes, le volume.
Je recommande… et recommanderai prochainement (pour moi ce coup-ci).

Merci Obsydian !

24 de diciembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

C'était sensé être un beau cadeau de noël pour mon frère sous le sapin et ben il va falloir trouver autre chose !

Le canon est arrivé coupé.. Je suis sensé le rafistoler moi même ? Et je fait comment ? Rien n'est fournis ni dans la boîte ni dans le description sur le site. Des griffes partout, la crosse ne tiens pas. Les finition son horrible. Le pseudo personnalisé n'est pas du tout comme sur le site on dirait du travail bâclée. Du bête imprimé 3D a ce prix la c'est du vol ! C'était sensé être un beau cadeau de noël pour mon frère sous le sapin et ben il va falloir trouver autre chose !

19 de diciembre de 2021
Logotipo de Obsydian Product

Respuesta de Obsydian Product

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre message. Les avis de nos clients sont notre priorité et nous servent chaque jour à nous améliorer.

Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément (canon coupé ), Malheureusement, nous essayons de faire notre mieux chaque jours dans le choix de nos transporteurs externe.

Nous n'avons reçu AUCUN message de votre part concernant votre problème. Je vous invite donc à nous contacter afin de trouver une solution.

Je vous invite également à aller sur notre page Instagram car chaque commande est contrôlé et prise en photo avant l'expédition.

Si votre commande à été expédiée c'est qu'elle correspondait donc à nos critères et à la photo de notre site internet. (Nous pouvons vous joindre les photos si besoin)

Je tiens aussi à vous précisez, comme nous le disons toujours, nos produits sont fait main et de façon artisanal.

Cordialement

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super content

J'ai reçu ma lampe 3D personnalisée en à peine une semaine et je suis très content du résultat ! C'est exactement ceux à quoi je m'attendais, je recommande vivement cette boutique pour des décorations de chambre ou de salon ! Je remercie aussi le staff très poli et à l'écoute !

16 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des artistes incroyables

Des artistes incroyables, ils vous aident avec tout ce que vous voulez et ils sont très attentifs et professionnels. Hautement recommandé. Ils valent le coup dans tout, je rachèterai sans aucun doute. Très très content de tout!

15 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une équipe au top , n'attendez plus pour commander !!

J'ai voulu faire un projet personnalisé Pokémon et j'ai été plus que ravie de passer par Obsydian Product !

Le vendeur est ultra professionnel, réactif, adorable, à l'écoute des moindres petites envies et détails, on voit qu'on a à faire avec un passionné et c'est extraordinaire ! Je recommande 1000 fois et je n'hésiterai pas à repasser par lui pour mon prochain projet car le résultat est magnifique !

13 de septiembre de 2021
Opinión espontánea

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