Ojo con este rent a car.
Voy a explicar mi experiencia, el día 22/06/2022 recojo el vehículo en el aparcamiento del aeropuerto, un Renault clio. Cuando voy a firmar el contrato ¡OJO! me comentan que solo firme las casillas que se encuentran en la parte inferior del contrato ya que si firmas las dos que están en la parte alta , renuncias al seguro a todo riesgo y al seguro de accidente personal, que cuando haces la reserva en la web viene incluido en el precio, así que cuidado cuando firmes, leer bien lo que pone en todas las casillas para luego no tener problemas. Cuando me subo al coche y lo pongo en marcha se queda la luz de avería del motor encendida y aparece un mensaje de fallo en el sistema antipolución, se lo digo a la chica que me lo entrega y nos acercamos a las instalaciones para que lo revisen, cuando llego aparece un señor le explico el problema y me dice que no me preocupe que le vehículo esta perfecto, recien revisado con el aceite cambiado etc.le digo a este señor que llevo 30 años en el oficio soy mecanico electrónico en Ford y cuando se enciende la luz de motor es por que hay un problema que puede estar presente o no pero que hay que revisarlo, pero el insiste que el coche esta pèrfecto que no me preocupe, así que por no discutir mas me llevo el coche. Al día siguiente a primera hora de la mañana hablo con una supuesta responsable por teléfono para explicarle lo que había pasado y para comentarle que el vehículo lo iva a devolver un día antes, a lo primero me contesto lo mismo que su compañero que el vehículo estaba perfecto y revisado y a lo segundo que era para ver si podían devolverme el dinero de el día que no iba a disfrutar del vehículo y su contestación fue que una vez pagado ya no se devolvía el dinero que si quería me daban un bono para el año que viene si volvía a alquilar con ellos (van listos), total viendo que no sacaba nada en claro lo deje estar y ese mismo día me fuí al Cotillo a la `playa con el coche, cuando volvía por la tarde al apartamento empezaron a sonar los frenos delanteros, paré para ver que ocurría y estaban las pastillas de freno delanteras rozando en el hierro de la pastilla no tenían ferodo ( de todo lo que estoy contando tengo fotos y video grabado para que no puedan desmentir lo que estoy relatando), ya cabreado volví a llamar a la que me entregó el vehículo y le dije lo que pasaba y si les gustaba jugar con la seguridad de sus clientes al entregar vehículos con los frenos en ese estado, me comentó que bajara otra vez al la base donde tienen los coches para que lo miraran y me cambiaron el coche por otro clio, me llevo el coche y cual es mi sorpresa que llegando al apartamento ruido en los frenos, lo miro y pastillas en el hierro sin frenos, vuelvo a llamar y me citan para el día siguiente en la oficina donde tienen la base para hablar con el encargado, me fuí a primera hora de la mañana el hombre salió a ver el coche vió en el estado que estaban los frenos se disculpó y me dieron otro vehículo superior al que yo había alquilado y prácticamente nuevo que es lo único que puedo agradecerles. No entiendo cómo puede una compañía de alquiler de vehículos jugar así a la ruleta rusa con sus clientes poniendo sus vidas en peligro y encima que te estén diciendo que el vehículo esta recién revisado es una autentica verguenza, así que ojo al alquilar con esta compañía, lo que te puedas ahorrar respecto a otras te puede costar un accidente, si alquilais revisar bien el coche antes de pagar y reclamar vuestros derechos. Mi error el querer ahorrarme algo de dinero respecto a otro rent a car con el que suelo alquilar en Gran Canaria y con el que nunca he tenido problemas, así aprendo y no vuelvo a cometer el mismo error.
3 de julio de 2022
Opinión espontánea