Ich war heute zum ersten Mal bei O.C. in Frankfurt für mein allererstes Haarsystem und was soll ich sagen: Ich bin absolut überwältigt. Da ich sehr hohe Ansprüche an Qualität und die technische Umset... Ver más
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Ich bin super glücklich mit meinem neuen Haarsystem – ein riesiges Dankeschön an Mohamed Mo am 05.05.2025 Nachdem mein zweiter Termin enttäuschend war, hat Mohamed heute alles gerettet. Er war profess... Ver más
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Vielen lieben Dank für die tolle Zusammenarbeit. Ich habe mich von Minute Eins an wohl bei euch gefühlt. Großen Dank an Sophie für die tolle Arbeit, die top Auswahl und superschöne Umsetzung für mich.... Ver más
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Ich kann nur Positives über meine Erfahrungen bei O.C. sagen. Vom Erstgespräch über den Einschnitt bis hin zum kleinen und großen Wechselservice – ich habe mich immer bestens aufgehoben gefühlt. Jeder... Ver más
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Sobre O.C. Hairsystems
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Garantiert volles Haar in nur 2 Stunden ohne OP - für dieses Versprechen stehen wir mit O.C. Hairsystems.
Unsere besonders natürlichen Haarsysteme bieten dir eine echte und langfrstige Lösung bei Haarausfall. 100% natürliche Optik, volle Belastbarkeit im Alltag und das alles ohne Schmerzen und Risiken. Bereits über 10.000 zufriedene Männer haben dank vollem Haar von O.C. wieder mehr Lebensqualität und Selbstvertrauen gewonnen.
Ein Haarsystem bietet für jeden Mann mit genetisch bedingtem Haarausfall eine sichere Lösung für volles Haar. Bei O.C. Hairsystems mit transparentem Preismodell und Geld-zurück-Garantie.
In unserer kostenlosen Videoberatung kannst du dich unverbindlich informieren und von O.C. Experten, die selber ein Haarsystem tragen, beraten lassen. Auch nach deinem Termin vor Ort wirst du bei uns digital jederzeit mit Top-Service betreut. Ob über die O.C. App oder per WhatsApp - unser Serviceteam kümmert sich gerne um dein Anliegen.
Als Marktführer findest du O.C. Stores in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz. In moderner und offener Atmosphäre wirst du Teil der O.C. Hairsystems Community und wirst dich rundum wohl fühlen. Unsere spezialisierten und top ausgebildeten Stylisten lassen deinen Frisurenwunsch mit Haarsystem wahr werden.
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4,6
Excelente
507 opiniones
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
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Es passt alles!
Top Beratung! Top Dienstleistung! Top Produkt!
Bin sehr zufrieden und wüsste aktuell nichts negatives!
28 de octubre de 2025
Respuesta de O.C. Hairsystems
Lieber Moritz,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das dazugehörige Feedback. Klasse, dass du mit uns als auch mit unseren Produkten so zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Benedikt,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu lesen, dass du nur positive Worte zu berichten hast. Das freut uns sehr. Solltest du einmal ein Anliegen habe, melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir dann gerne weiter.
Bis bald,
Dein Team von O.C. Hairsystems
Wie immer eine tolle Erfahrung
Wie immer eine tolle Erfahrung. Ich bin nach wie vor begeistert
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hallo Carsten,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns und auf der Plattform von Trustpilot teilst. Schön, dass du nach wie vor begeistert bist und dich mit deiner Transformation voll und ganz glücklich fühlst. So muss es sein :)
Wir freuen uns, wenn du bald wieder bei uns bist.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Lange Freude am Haarsystem
Ich habe lange verglichen und mich für OC entschieden. Nach meiner 'Verwandlung' bin ich bis Heute begeistert von meinem OC Now System mit 2 Haarteilen. Ich habe das System schon 8 Monate und nur wenig Haar Verlust durch richtige Beratung und Pflege.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Liebe Silke,
vielen Dank für die tollen Worte. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns als auch mit unseren Haarsystemen so zufrieden und begeistert bist. Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an uns. Wir helfen dir jederzeit weiter und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Unbeschreiblich
Einfach mega-tolle Beratung als auch Umsetzung. Definitiv ein Muss - Lebensqualität pur!
6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Daniel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu verfassen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass du dich durch deine eigene Transformation mit vollem Haar nun sicherer fühlst und dadurch deine Lebensqualität steigern konntest. Genau so muss es sein :)
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Seit einen halben Jahr Kunde bei O.C.
Seit einen halben Jahr Kunde bei O.C., bin total zufrieden mit dem Produkt und der Beratung. Gibt sicherlich günstigere Anbieter allerdings zählt für mich die Qualität und Beratung bzw. Erreichbarkeit.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Lieber Carlito,
vielen Dank für deine netten und positiven Worte. Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Schön, dass du mit uns, dem Kundenservice, der Erreichbarkeit und mit unseren Produkten so zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können :)
Dein Team von O.C. Hairsystems
Ich bin total begeistert
Ich bin total begeistert! Das Haarsystem ist super, das Ergebnis Mega und der Service und das Personal sind einfach spitze!
3 de octubre de 2025
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Benjamin,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu lesen, dass du mit dem Ergebnis rundum zufrieden bist und auch unseren Service hervorhebst. Wir freuen uns auf die nächsten Besuche von dir und sagen: bis bald :)
Dein Team von O.C. Hairsystems
Super Service und sehr nette Friseure…
Super Service und sehr nette Friseure :)
Sehr empfehlenswert
Haarsysteme sind super
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Max,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass du uns, unseren Service als auch unsere Mitarbeitenden so gut findest. Das ist ein schönes Kompliment und bestärkt uns, Tag für Tag alles zu geben.
Wir freuen uns über deine nächsten Besuche bei uns.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Einfach nur genial in Köln … Tolles…
Einfach nur genial in Köln … Tolles Ambiente und wahrhaftig geniale Beraterin…Roberta ist absolut empathisch, einfühlsam und absolut professionell ⭐️⭐️⭐️⭐️
Mein aufrichtiges Kompliment an Roberta …
Ich freue mich sehr auf den nächsten Besuch in Köln 👍👍👍👍👍
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hallo Karsten,
vielen Dank für die lieben Worte, welche wir gerne auch einmal direkt an Roberta richten werden. Vor allem ist es schön zu lesen, dass du das O.C. Studio in Köln nun das erste Mal besucht hast, da du zuvor immer bei uns in Düsseldorf zu Gast gewesen bist. Umso schöner ist es zu lesen, dass wir dich wegen der Terminverfügbarkeit davon überzeugen konnten, einen Termin in Köln wahrzunehmen.
Auch wir freuen uns auf deine nächsten Besuche und wünschen dir weiterhin ein tolles Gefühl mit deinem neuen Haarsystem.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Hat alles super geklappt und Vollkommen…
Hat alles super geklappt und Vollkommen zufrieden mit dem Haarsystem
25 de septiembre de 2025
Respuesta de O.C. Hairsystems
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du rundum zufrieden bist - vor allem mit der Beschaffenheit unserer Haarsysteme und natürlich, dass alles nach deinen Vorstellungen verlaufen ist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können :)
Dein Team von O.C. Hairsystems
Preis Leistung nicht gerechtfertigt
Bei Google wurde meine Bewertung wegen Diffamierung gelöscht, daher hier auch nochmal.
Im November 2024 habe ich ein Haarteil (NOW HAARTEIL Weaving/clip Asian Hair Gr: XS & HL: XL (4.319) × 1) bei O.C. bekommen und war super zufrieden. Nun kommen die ABER´S
1.495€ habe ich für das Haarteil bezahlt und auf die Frage der Haltbarkeit - bei super Pflege bis zu 10 Jahre! Wow!
Mir wurde noch ein Topperbundle für 89€ dazu verkauft, mit dem passenden Shampoo, einer Haarkur, Hitzespray, Styroporkopf und theoretisch einer guten Haarbürste. Diese war nicht vorrätig, sollte per Post kommen.
Im März 2025 habe ich mich per Mail an O.C. gewandt um A nach meiner bezahlten Bürste zu fragen und B, Fragen zur Pflege etc. beantwortet zu bekommen, denn mein Haar wurde immer stumpfer und ich habe seeeehr (!!) viele Haare beim Kämmen verloren.....
Ich wurde eingeladen kostenlos vorbei zu kommen.
Bei dem Termin wurde mir dann gesagt, ich muss nach der Haarkur auch noch eine Spülung verwenden, da nur die Spülung das Haar wieder glättet, eine Kur macht das nicht. Ebenso wurde mir ein Haaröl für die Spitzen empfohlen. Die Dame war sehr freundlich, hat mir noch geholfen online gute Produkte (nicht aus der Drogerie sagte Sie) zu finden. Ebenso hat Sie mir kostenlos die spitzen geschnitten und mir wieder die Bürste (nicht vorrätig) per Post versprochen. Die habe ich trotzdem nie bekommen. (kleinstes Übel...)
Die Verwendung der Spülung und des Haaröls waren eine gute Idee, die Haare ließen sich sehr viel besser kämmen und es fallen nur noch wenige Haare aus, bzw. brechen auch nicht mehr so schnell.
Aber letztens wurde ich erst auf den schlechten Zustand meiner Haare angesprochen. Spröde / Stumpf - Das macht mich sehr unglücklich. Es waren so schöne Haare am Anfang, siehe Bilder! Aber ich denke dadurch, das mir nicht genug Pflege mitgegeben/empfohlen wurde, ist das Haarteil schon so beschädigt, das es nur noch minderer Qualität entspricht.
Hätte ich von Beginn an die richtige Beratung zur Pflege erhalten, wären die Haare vielleicht noch schön, das weiß ich nicht.
EDIT, 07.01.26 die Entschuldigung von O.C. ist GELOGEN. Es war kein versehen, auch mein zweiter Versuch wurde gelöscht.
Weiterer EDIT 07.01.26 auf Grundlage der Antwort von O.C.: Der Diffamierungsvorwurf war schon Absicht und kein versehen, ja blond bin ich, aber doof nun auch nicht.
Natürlich müssen Sie das so formulieren, aber glauben tut das niemand.
Und was bringen mir ach so kulante Pflegeprodukte für ein kaputtes Haarteil? NICHTS.
10 verdammte Jahre wurden gesagt, wir haben noch gemeinsam den Jahrespreis ausgerechnet! Selbst 3-5 Jahre wären TOP gewesen.
Ein erneuter Termin bei euch hätte nichts gebracht, das Haarteil ist ja schon kaputt.
Ihre Bemühungen sind Augenwischerei und keine schlechte Wahrnehmung meinerseits.
16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hallo Frau Vasicek,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bewertung fälschlicherweise als diffamierend eingestuft wurde – jedoch gibt es seitens Bewertungsportal Richtlinie und Vorgaben. Selbstverständlich sind wir auf Ihr Anliegen eingegangen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Dass ein Haarteil zehn Jahre hält, entspricht nicht der üblichen Haltbarkeit. In der Regel liegt diese erfahrungsgemäß bei etwa 10–12 Monaten. Hier scheint es zu einem Missverständnis in der Kommunikation gekommen zu sein. Gerne versichern wir Ihnen, dass wir in keiner Weise eine Lebensdauer von 10 Jahren kommunizieren,
Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie die Bürste bislang nicht erhalten haben. Diese haben wir selbstverständlich nunmehr an Sie versendet und wurde Ihnen bereits zugestellt - parallel haben Sie von uns auch noch weitere Produkte erhalten, um Sie bei Ihrer Pflege der Perücke zu unterstützen. Wir haben Sie daher nicht nur zu uns eingeladen, um Ihnen kostenfreie Pflegetermine anzubieten und umzusetzen - sondern haben Ihnen auch kostenfreie Produkte für die Pflege Ihrer Perücke zur Verfügung gestellt. Schade, dass unsere Kulanz scheinbar außer Acht gelassen wurde.
Es tut uns leid, dass unsere Bemühungen und unsere Entschuldigung von Ihnen anders wahrgenommen wurden. Wir finden es schade, dass trotz unseres Einsatzes keine für Sie passende Lösung erreicht werden konnte.
Ihr Team von O.C. Womens Hair
Was kostet das?
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hallo Rami,
vielen Dank für deine Anfrage an uns. Gerne helfen wir dir weiter.
Gerne informieren wir dich über den Preis. Das O.C. NOW Haarsystem mit Echthaar in einer Naturhaarfarbe berechnen wir mit 695 Euro. Entscheidest du dich direkt für 2 Haarsysteme, bezahlst du pro Haarsystem nur noch 599 Euro und sparst damit 192 Euro in Summe.
Zum Haarsystem berechnen wir dann nur noch den Zuschnitt mit 80 Euro je Haarsystem zzgl. einmalig der Care Box mit unseren Produkten zur Befestigung, Reinigung und Pflege zu 199 Euro.
Melde dich gerne bei uns per Telefon oder Whatsapp, dann können wir gerne mit dir einen Termin zur Beratung vereinbaren. Wir freuen uns, von dir zu hören.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Der Service ist sehr angenehm
Der Service ist sehr angenehm, professionell und die Stylisten arbeiten sehr zuverlässig.
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Alex,
vielen Dank für deine positiven Worte. Schön, dass du unseren Service und unsere Sylisten zu positiv hervorhebst und rundum zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Dankeschön
Ich wollte euch einfach mal ein Feedback geben: Ich habe mein Haarsystem seit dem 7. Dezember 2024 und es hält immer noch super – obwohl ursprünglich eine Tragedauer von 4–6 Monaten angegeben war. Die Qualität überzeugt mich wirklich total und ich bin mega zufrieden. 😊
Danke für die tolle Arbeit – so sehen auch andere, dass ihr wirklich hält, was ihr versprecht. 👌✨
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Steven,
vielen Dank für dein positives Feedback und die dazugehörige Bewertung. Schön zu lesen, dass du mit deinem Haarsystem nach wie vor sehr zufrieden bist, vor allem weil die Lebensdauer im Schnitt bei 4 bis maximal 6 Monaten pro Haarsystem liegt. Unabhängig davon, ob dein Haarsystem noch immer top aussieht, freuen wir uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Bis bald,
Dein Team von O.C. Hairsystems
Sehr enttäuscht!
Sehr enttäuscht!! War pünktlich beim Termin in Hamburg angekommen. Mussten 20 Minuten warten, ist auch ok, aber als dann die nächste Kundin pünktlich wartete, wurde meine Beratung für meine Chemo Perücke versucht im schnell Format abzuwickeln. Schlechte Farbauswahl, hat mich ebenfalls enttäuscht, da ich Vorweg meine Wünsche per WhatsApp Bildern zu gesendet hatte. Ich kann nur empfehlen, sucht Euch jemanden der sich Zeit nimmt, und mit Herzblut eine Perücke anpasst. Bei OC war es nicht so. Es war Nicht empathisch, fachlich schwach
20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Liebe Frau Borchers,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Filiale Hamburg nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Für Ihre Erfahrung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung und möchten gerne etwas Klarheit zur Situation schaffen: An dem Tag Ihres Termins kam es zu einer zeitlichen Verzögerung, da die Kundin vor Ihnen – durch einen unvorhergesehenen Zwischenfall – stark verspätet eintraf. Da wir grundsätzlich versuchen, allen Kundinnen gerecht zu werden und niemanden abzuweisen, entstand leider ein enger Zeitrahmen. Dass Sie das Gefühl hatten, Ihre Beratung sei dadurch zu kurz gekommen oder nicht mit der nötigen Empathie durchgeführt worden, tut uns sehr leid – das entspricht keineswegs unserem Anspruch.
Die Vorab-Kommunikation via WhatsApp ist für uns sehr wichtig und wird von vielen Kundinnen gerne genutzt. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass eine individuell abgestimmte Beratung und Farb-/Produktempfehlung erst vor Ort wirklich sinnvoll und passgenau durchgeführt werden kann – da Hauttöne, Kopfform, Lichtverhältnisse und persönliche Ausstrahlung bei der Wahl einer Perücke eine entscheidende Rolle spielen.
Unsere Kundinnen schätzen uns gerade wegen der vielfältigen Farbauswahl und hochwertigen Produkte. Umso mehr überrascht uns Ihre Rückmeldung, und es ist schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Eine direkte Bewertung mit nur einem Stern trifft uns hart – vor allem, da wir immer bestrebt sind, Lösungen zu finden und jeder Kundin gerecht zu werden.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, dies gemeinsam mit Ihnen zu klären: Gerne bieten wir Ihnen einen neuen Termin an, bei dem wir uns bewusst mehr Zeit für Sie nehmen, Ihre Wünsche noch individueller besprechen und gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen. Ziel ist es, Ihre Erfahrung mit uns positiv zu wenden – und so vielleicht auch Ihre Bewertung im Nachgang zu überdenken.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns gerne direkt, damit wir einen neuen Termin vereinbaren und alles in Ruhe besprechen können.
Ihr Team von O.C. Womens Hair
Wenn die Probleme da sind wird es auf einen selbst geschoben. OC macht ja nie Fehler und das Ganze wird so dargestellt das der Kunde Schuld hat. Na dem Haarteil war keiner dran nur die Mitarbeiterin vonOC/ die auch Fehler machen könnten oder?
Nachdem man ein Problem hatte wurde man nicht mehr so behandelt im Gegenteil es wurde noch gesagt man hätte selbst die Haare geschnitten oder schneiden lassen.
Im Studio Düsseldorf das Kaninchen überhaupt nicht empfehlen wie ist wo anders ist kann ich nicht sagen.
Es werden Sachen einem unterstellt und behauptet damit der Fehler nicht bei der angeblichen Salon Leitung ist weil diese Person ja erfahren ist.
Ich würde alles was man da bespricht und gesagt bekommt in schriftlicher Form geben lassen und wenn du da das Haarteil schneiden solltest schau dir alles sehr gründlich an und vor Ort sofort reklamieren und nicht sofort von denn bequatschen lassen.
Am Besten ein Zeugen dabei haben nur ein Tip.
Das Haarteil in Folie ist für Leute die schwitzen nicht geeignet da es schon ca. Nach 6 Tagen anfängt zu stinken.
Am besten netzt.
Ich zumindest bereue sehr das von den gemacht zu haben.
Und ich war nicht einmal da war in der kurzen Zeit ca 3 Monate 4 mal da nicht zum Haarteil säubern und neu drauf machen
Wegen Reklamation.
Viel Glück allen anderen.
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hallo Mehmet,
vielen Dank für deine Bewertung – auch wenn wir sehr bedauern, dass du deine Erfahrung mit unserem Studio auf diese Weise wahrgenommen hast. Gleichzeitig möchten wir jedoch einige deiner Aussagen richtigstellen, da sie nicht der tatsächlichen Situation entsprechen.
Zum Hintergrund:
Wir hatten einen Termin für den Check-in vereinbart, bei dem wir uns dein Haarsystem gemeinsam angesehen haben. Dabei haben wir festgestellt, dass der Schnitt sowie das ursprüngliche Volumen nicht mehr dem Zustand nach dem professionellen Ersteinschnitt entsprachen. Vor Ort haben wir dir dazu auch Vergleichsbilder gezeigt. Demnach konnte man sehen, wie du das Studio nach deinem Termin verlassen hast und wie die Frisur, der Schnitt und das Volumen gewesen sind. Du selbst hast uns beim Einschnitt auch mitgeteilt, dass deine Freundin Friseurin ist und Anpassungen am Haarsystem durchführt. Unsere Stylistin sollte die Haare des Haarsystems bewusst nicht kürzen und etwas länger lassen. Am Tag deines Check-In Termines, der nur 3 Tage nach deinem Termin für die Anpassung deines Haarsystems gewesen ist, konnte man eindeutig erkennen, dass eine Drittperson Anpassungen am Haarsystem vorgenommen hat. Fehler sind menschlich, dazu stehen wir auch und sind auch hier sehr kulant, sofern uns ein Fehler unterlaufen ist. In dem besagten Fall können wir aber zu 100% ausschließen, dass der Fehler im Rahmen deines Termines passiert ist.
Wir möchten betonen, dass wir im O.C. Store stets bemüht sind, unseren Kunden zu helfen – auch in deinem Fall haben wir uns darum bemüht, auf dein Anliegen einzugehen. Das haben wir bereits in einem vorherigen Termin getan und eine mehr als kulante Lösung für dich gefunden. Hierbei ging es um die Entscheidung, einen Austausch eines vorherigen Haarsystems zu befürworten, da du mit der Montur unzufrieden warst. Deinem Wunsch haben wir entsprochen und das trotz einer bisherigen Tragezeit, die über einige Monate ging.
Nachdem wir vor Ort sachlich mit dir gesprochen haben, wurde das Gespräch leider ausufernd und enthielt teils beleidigende Äußerungen gegenüber unseren Mitarbeitenden. Als Unternehmen stehen wir klar für ein respektvolles Miteinander ein und schützen unsere Teams, wenn Grenzen überschritten werden.
Auch im Nachgang haben wir versucht, über ein weiteres Telefonat eine Lösung zu finden. Doch leider war auch dieses Gespräch von massiven Vorwürfen, Unterstellungen und Beleidigungen geprägt, sodass ein konstruktiver Austausch leider nicht möglich war.
Wir möchten klarstellen, dass wir jederzeit bereit sind, unsere Kunden zu unterstützen und Lösungen zu finden – allerdings nur auf Augenhöhe und in einem respektvollen Ton. Das ist die Grundvoraussetzung für eine positive Kundenbeziehung.
Selbstverständlich bieten wir weiterhin an, dich zu unterstützen, jedoch unter der Voraussetzung eines wertschätzenden und sachlichen Dialogs.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Absolute der beste Service und ein…
Absolute der beste Service und ein spitzen Team 5 aus 5 Sterne Top👍
12 de septiembre de 2025
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Erik,
lieben Dank für dein tolles Feedback. Schön, dass du mit uns als auch mit dem Service so zufrieden bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Dein Team von O.C. Hairsystems
O.C Hairsystem
Zu Beginn war ich mit meiner Erfahrung bei O.C. nicht zufrieden. Nachdem ich meine Kritik geäußert habe, hat sich das Team jedoch umgehend bei mir gemeldet und sehr kunden- sowie serviceorientiert gehandelt. Meine Anliegen wurden ernst genommen und es wurde gemeinsam nach einer passenden Lösung gesucht. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktion und die Bereitschaft, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Hi Norman,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass wir dir helfen konnten und dir das Ergebnis so gut gefällt. Auch wir sind der Meinung, dass ein Haarsystem sehr natürlich aussieht und wir täglich alles daran setzen, dass jeder Kunde zufrieden ist - vor allem mit unserem Service. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch :)
Dein Team von O.C. Hairsystems
Absolut nicht zu empfehlen!
Habe 2000€ bezahlt und mir wurde zu einer Größe L geraten - leider zwei Nummern zu groß! Der Lösungsvorschlag war, die Perücke einzunähen. WOW! 2.000€ und sie nähen den Stoff zusammen.
Kundenservice ist unterirdisch! Auf mein Schreiben, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich bewusst für diese Perücke in Größe L entschieden haben! Unverschämt hoch 1000
Braucht ihr eine echte Beratung - unbedingt bei Profis machen lassen - die sind hier jedenfalls nicht am Werk!
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de O.C. Hairsystems
Liebe Frau Poglitsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie sich aktuell nicht gut beraten und betreut fühlen.
Uns ist ein offener und transparenter Umgang mit unseren Kund*innen sehr wichtig, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und gerne Stellung dazu nehmen möchten:
Sie haben sich Anfang Juni in unserer Beratung bewusst für ein Haarmodell in Größe L entschieden – abgestimmt auf Ihre individuelle Haarsituation sowie den Sitz der Perücke. Zum damaligen Zeitpunkt passte die Perücke nach Rücksprache mit Ihnen in Größe und Form.
Dass Sie nun, nach über 2,5 Monaten, mit dem Sitz unzufrieden sind, tut uns leid. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es sich bei Perücken im Bereich des kosmetischen und medizinischen Zweithaars um individuell ausgewählte und getragene Produkte handelt – aus hygienischen und qualitativen Gründen sind nachträgliche Reklamationen dieser Art leider nicht mehr möglich.
Zu unserem Service gehört es selbstverständlich, dass wir eine Perücke professionell anpassen – beispielsweise durch Einnähen, um einen optimalen Sitz wiederherzustellen. Das ist in unserer Branche eine gängige und bewährte Lösung und keineswegs ein "Zusammennähen von Stoff", wie es vielleicht auf den ersten Blick wirkt.
Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Service als unzureichend empfunden haben und dadurch nicht nur unser Produkt, sondern auch unseren Kundenservice insgesamt so negativ beurteilen. Wir geben täglich unser Bestes, um jede Kundin individuell zu betreuen – umso mehr tut es uns leid, wenn dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist.
Gerne halten wir daran fest, dass wir Ihnen weiterhelfen und Ihnen die Perücke nach wie vor anpassen werden, damit Sie wieder optimal sitzt und passt. Einen Termin können Sie gerne mit uns vereinbaren.
Ihr Team von O.C. Womens Hair
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