Marisquería peces y peces  Opiniones 42

Hice un pedido hace más de dos meses de gambas y caracoles. Tras aproximadamente 8 semanas sin ninguna actualización sobre el pedido, pregunté por WhatsApp y me dijeron que estaban teniendo problemas con los caracoles. A los pocos días dijeron que tenían problemas con las gambas y que me ofrecían cambiarlas por otras. Acepté pensando que tal vez mi pedido llegaría de una vez por todas. A los pocos días me escribieron de nuevo pidiendo cambiar también los caracoles por otros que les venían mejor.
Básicamente querían cambiar el 70% de mi pedido por otros animales parecidos. Finalmente pedí la devolución del dinero, ante la que no pusieron pegas. Pongo dos estrellas porque la atención al cliente, si bien solo en horario de mañanas, fue buena.

He recibido mi pedido y ha llegado todo correctamente y bien embalado. El trato del personal ha sido bueno y, en general, la experiencia ha sido positiva.

Lo único que creo que podrían mejorar es la actualización del catálogo en la web, para que aparezca claramente qué productos están disponibles y cuáles no. Esto ayudaría a evitar confusiones y retrasos en los pedidos.

Por lo demás, contento con la compra y con el resultado final.

Que desastre de tienda,la tengo a 35 o 40 km por eso compre ahi,dicen enviado y GLS me informa que esta cancelado,no lo entiendo,comunicacion con ellos 0 ni correo ni wasap,no puedes hacer nada,nunca me habia pasado algo asi.
Lamentable Tienda si se le puede llamar.
Pedido hecho el lunes 27 y hoy 30 no se nada,solo que esta cancelado.
Y la tienda esta en mi provincia INCREIBLE

He hecho un pedido el día 19, estamos a 25 y el pedido aún se encuentra en preparación.
Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que están pendientes de recibirlo para poder enviármelo .Ofrecen artículos que no tienen y no lo avisan a la hora de hacer el pedido.
Viendo las otras reseñas sospecho que tardarán mucho más así que voy a anular el pedido y está claro que no voy a recomendarles para nada.
Una decepción.

Iba a comprar, pero viendo los comentarios, mejor me voy a Amazon, después dicen por que no compramos en los comercios. Telita de tienda.

Una vergüenza. Pagas para recibir en 24 o 48h y tarda una semana en llegarte. La empresa de transporte lo retiene porque sí y llamas y llamas a Oceanoshop y nadie te coge el teléfono. Tengo necesidad del pedido porque es medicina. Nunca más volveré a comprarles nada. Seriedad 0.

Lo que tenéis que aprender es no engañar a la gente con el tiempo del envio!! 24 horas ? O mejor 24 dias

La peor tienda de España vendiendo peces, casi recién nacidos, le dices que no miden lo que pone en la descripción y no hace ni caso no coge nunca el teléfono, problemas para devolver el dinero ni se os ocurra comprar en esta tienda

Trato correcto y rápido. Amabilidad y buena colaboración. Los caracoles que pedi , una maravilla. Llegaron rápido y en buenas condiciones. Recomiendo 100%. Gracias Oceanoshop por vuestra atención.

¡El vendedor es un mentiroso y un tramposo! Envía artículos incompletos y miente que ahora el fabricante no equipa el producto. Mientras tanto, en otras tiendas lo que se supone que es. Compré un filtro de líquido de lecho y una bomba para ello. Me envió el filtro sin las mangueras necesarias y la bomba sin En la explicación escribió que desde hace más de un año los filtros no están equipados con mangueras, lo cual no es przwda. Compré el mismo filtro a otro vendedor hace menos de un mes. Hace más de seis meses, las mangueras estaban en una caja de cartón. Lo más interesante es que el filtro que compré antes fue embalado más de seis meses antes por el fabricante. Tampoco quiso responder por las deficiencias de la bomba, explicando que las bombas baratas le llegan defectuosas. ¡Por eso vende deliberadamente productos defectuosos!

El peor pedido de plantas que he recibido en mi vida. La sensación es que dividen las plantas y viene poquísima cantidad y en una condición desastrosa. Nunca más

Al principio tardaron un poco pero me explicaron que al tener plantas mi envío y hacer el pedido el jueves, estos solo lo envían de lunes a miércoles, luego no tenían stock de mi pedido pero me ofrecieron otro parecido que la verdad eran unos acuarios un poco más grandes cosa que no me importaba hasta me salía más barato, luego me llegó al día después por la mañana del envío todo perfecto.

ayer compre unos peces, y despues de aclimatarlos se murieron, siendo que hace años tengo y compro en varias partes, le envie el video , y me responden que no se hacen responsables, es una estafa, ya que todas las tiendas si lo hacen ya que tengo acuarios marinos y cliclidos africanos, te tomasn por tonto. no compro nunca mas en ese lugar.

Una vergüenza de tienda online, 2 meses esperando un pedido, y hablándoles cada dos por tres para que me darían información sobre los peces que no llegaban. Decido reclamar el dinero y me tardan 15 días en responder, me dicen que si quiero me mandan los peces que tienen asta ahora, me los envían y me llegan alevines de 1cm aprox…. Los cuales tengo que meter en un acuario con peces adultos sin comentarios nada recomendable comprar aquí. Háganse un favor y busquen otra tienda.

Haces un pedido y te lo cancelan por no haber leido la "letra pequeña".

Son unos estafadores, les compré una membrana de osmosis a través de ebay, me llega el paquete abierto y pegado con celo y sin abrirlo veo que no me sirve porque es más pequeña. Me pongo en contacto con ellos por wassap, ya que no te cogen el teléfono, y me dicen que se la envíe que me devuelven el dinero. Pues después de pagar los gastos de envío me dicen que no me lo devuelven porque el embalaje esta abierto. Se han quedado la membrana y el dinero. Unos ladrones, no compréis nada.

He hecho dos pedidos y me han atendido fantásticamente en ambas ocasiones.

Hola , yo llevo varios veces comprando online materiales de esta tienda ,y no e tenido ningun problema !!al contrario , me mandaron un silicona caducado sin darse cuenta y me lo sustituieron a coste de ellos el envio !!! Conmigo fueron muy serios!! Un saludo!

Exelente tienda para comprar cualquier cosa de acuarofilia entre otras cosas lo que mas me tardo fueron unas plantas pero me avisaron de que hivan a tardar pero por lo demas todo a su tiempo estimado de momento seguire comprando en oceanoshop

Tengo un pedido desde hace tres meses en el que tenían que reponer dos de los peces que pedí,con el tema la pandemia puedo comprender que vayan con retrasos,pero eso no impide que manden un correo diciendo que se van a demorar más d lo previsto o que no van a poder servir e pedido y que devuelvan el importe del pedido como si que han hecho otras empresas más series, primera y última compra que realizó en esta tienda. No sé si físicamente el trato y la gestión es correcta pero desde luego la tienda online un auténtico desastre, a mi me daría vergüenza llevar un negocio asi