Oia Parfums Opiniones 28

Très mauvaise expérience au magasin Oia La Seyne (galerie Auchan) ce jour, 6 décembre. J’ai acheté un fard Dior et je me suis aperçu, une fois chez moi, que la vendeuse s’était trompé de coloris. Je me suis rendue au magasin avec mon ticket CB pour l’échanger. Mais la responsable, très antipathique d’entrée, m’à indiqué qu’aucun échange n’était possible et que j’avais certainement utilisé le fard !
Outre le fait de prendre les clients pour des imbéciles, Oia ne respecte pas sa clientèle avec ce genre de reaction, de pratique et d’état d’esprit. Vous êtes avertis ! Allez chez Sephora, c’est mieux !

Bonne qualité j'adore

Je ne vous conseille absolument pas
Manucure catastrophique avec une pause qu’un enfant de 5 ans aurait faite beaucoup mieux 😨
Sourcils coloration et formes différente irrattrapable 😱
Le tt pour pratiquement 200 Euros
Je suis en colère car un moment de détente c’est clôturé en un moment de cauchemar
Incompétence totale aux niveaux des prestations choisis vraiment en colère

Je ne me maquille pas beaucoup et je ne suis pas très douée pour m'en maquiller. J'ai les cheveux roux et la peau claire.
Les deux serveuses m'ont proposé une poudre bronzante de couleur medium et un blush trop foncé pour ma peau.
Elles m'ont assuré que je pouvais en mettre moins, mais lorsque j'ai essayé à la maison, ce n'était clairement pas bon pour moi. 75 euros pour un mauvais conseil. Très déçue par ces professionnels.

Expérience chez óia j'ai été assez surprise de voir que la responsable en caisse ne savait pas parler anglais sinon j'ai était conquise par la marque Elisabeth arden je la conseille vivement

Entreprise en redressement, ne plus passer de commande

Bonjour, Ai passé commande le 28/10. Le 13/11, Pas de nouvelles. Je leur passe un coup de file « Ne vous inquiétez pas, la commande part demain. Au final, ai reçu un mail le 15/11 pour me dire que ma commande est annulée😔

Parfum acheté 65 euros sur internet et arrivé frelaté aucune odeur j’ai écris plusieurs mail mais ne veut rien savoir

J’ai commandé un parfum début décembre pour noel. Prix attractif, un peu moins cher que la concurrence, frais de port offerts… genial!… sauf que
A deux jours de Noel, toujours pas de colis! J’ecris un mail et on me répond que le produit est en rupture chez le fournisseur. (Mais noté en stock sur le site)🤬
On me dit qu’il faut attendre un réapprovisionnement. Bon, ma femme n’est pas pressée, donc on decide d’attendre.
Debut janvier je recois un mail qui m’annonce qu’ils annulent ma commande et qu’ils me remboursent le produit. Super les gars!
Continuez comme ça!!! 😡

A FUIR POUR LES COMMANDES EN LIGNE
Je commande 3 flacons de parfum avec une livraison prévue sous 4 jours.
Comme il y avait un jour férié dans la semaine, de ma propre initiative, je me dis que ça sera un peu plus long.
Au bout de 10 jours, toujours pas de livraison, et pas de nouvelle…
Je les appelle. 20 minutes d’attente au téléphone pour n’avoir personne ! Je finis par envoyer un mail.
On me répond le lendemain que le produit sera disponible sous 7 à 10 jours et que c’était indiqué quand j’ai passé commande. Ce qui est faux !!
De plus, on m’écrit que l’on m’envoie que 2 produits sur les 3 et que mon compte ne sera débité que pour 2, alors que j’ai fait un paiement sécurisé et total !
Suite à ce mail, je m’arme de patience et je les rappelle.
Au téléphone, mon interlocutrice met en doute ma parole concernant le délai et me dit que comme j’ai précisé que c’était urgent dans mon mail, on va m’envoyer 2 produits.
Je dois peut-être m’estimer heureuse ?
Je lui dis que le paiement total est déjà en attente sur mon compte, et là, la version du mail n’est plus la même : on va bien me débiter pour 3 produits, et on me remboursera l’autre plus tard… Là également, pas de délai !
Je suggère qu’on m’envoie le 3ème produit quand il sera disponible sous 7 à 10 jours, et elle me répond qu’ils ne font pas d’envoi partiel et me ressort l’urgence que j’ai précisée dans mon mail… !
Je lui dis qu’il aurait été souhaitable de consulter les clients avant de prendre une telle initiative, mais elle s’en fiche royalement, et me dit que je le saurais pour une prochaine commande et que je devrais faire attention.
Vous vous doutez que je lui réponds qu’il n’y aura pas de prochaine commande !!!
Leur technique de vente est simple : ils appâtent les clients avec des prix sympa, mais ils n’ont pas les stocks !
Et, 2 jours après mon appel, mon compte a été débité de la totalité de la commande, malgré le fait qu’un mail me disait le contraire et je n’ai toujours pas été livrée 1 semaine après !!
Ca sent le dépôt de plainte de ma part…
Bref, je ne recommande pas les achats en ligne pour cette marque.
Je ne peux pas juger les magasins, car je n’y suis pas allée.

Une commande passé il y a une semaine et restée en préparation jusqu'à aujourd'hui lorsque j'ai reçu un mail soit disant que le produit est hors stock !!
Pourtant j'ai passé la commande lorsque le produit était en stock.
Optimiser votre site avant de mettre des produits en vente !!
Sans parler du service client qui est totalement absent et qui ne répond pas !!
C'était mon premier et dernier achat !!
Bye

Commande passé le 29/11/22 après une semaine commande toujours en préparation. Service client déplorable numéro qui ne répond jamais , compte insta qui ne répond également pas au message.

A la réception de la commande après 2 semaine en ayant contacter tous les moyens à disposition reçu le calendrier de l’avent pour homme à moitier déchire à 2endroit différent.

Les cases du calendrier ne correspond pas. Obliger de l’ouvrir et tous remettre normalement.

Service qualité prix n’est clairement pas la , pour une commande à 40€ plus que déçu et 1er et dernière fois que je fait appelle à ce site.

Rentrée de vacances et choc : le magasin de mon quartier ferme dans 2 semaines car "non rentable"! Quid des services de proximité ? Pour un achat ou un soin que je faisais en sorte d'associer à mes rendez-vous coiffure à 50m, à 10 minutes à pied ? Bravo !!! Alors je change d'enseigne !
Vous auriez pu attendre noel pour juger de la reprise après COVID au lieu de sacrifier un magasin, des emplois et... des clients !!!

Bonjour magasin qui ferme . Aucune information . attention ne prenez plus aucun forfait car pour mon cas on ferme c est perdu redirez vous vers une autre enseigne au cas où personnel au top le 18/09/21 mais complètement "abandonné par l enseigne " bravo Mmes de le Creusot " pour votre professionnalisme malgré le "choc de votre licenciement "

le 12 mai ,j'ai passé commande d'une valeur de quelques centaines d’euros
une semaine après le colis est toujours en cours de préparation
j'ai tenté de joindre le service client par mail et surtout par téléphone des dizaines de fois sans succès
Impossible d'avoir quelqu’un au téléphone
je suis très étonné de voir autant de commentaires positifs, je doute fort de leurs intégrités.
Heureusement j'ai payé via PayPal, un litige est ouvert
je laisse ce commentaire à la fois pour partager mon expérience et espérant faire réagir le service client

Super prix, envoi rapide, 3 échantillons de parfums dans le colis, simplement parfait, merci 👍👍👍
Je re-passerai commande ❤️

Mon conjoint m'a acheté un parfum malheureusement il ne me convenait pas. Nous décidons de le changer la réponse a été négative pour cause de Corona virus !!! Nous savons pertinemment que le virus ne reste que quelques jours sur les emballages ce produit peut être remis à la vente en toute sécurité !! Par contre dans cette enseigne, les soins, les épilations se font sans problème....Chercher l erreur....

Article n'arrive jamais. Aucune explication ni remboursement le la part du service client.

Je suis très satisfaite car ce sont des vrai parfums livraison rapide et accompagner d'échantillons