Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had de verkeerde maat leggings besteld en contact gezocht met Olfe. Zij hebben mij meteen een andere maat toegestuurd terwijl ze mijn retour nog niet ontvangen hadden. Hele fijne service, fijn om t... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service!! Ik had een pakketje retour gestuurd, deze was spoorloos. Ik had contact met een hele vriendelijke, meedenkende, behulpzame medewerkster. Ik kreeg snel een reactie op mijn mail en uitei... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ontzettend behulpzaam contact met Roshelle van Olfe ivm zoekgeraakt retourpakket bij DHL. Snelle reactie, ondersteuning waar nodig en altijd met dezelfde persoon. Het was een langdurig proces om het g... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestelling was nog niet geleverd. Contact gehad en hebben er alles aangedaan om de bestelling als nog te leveren. Contact was prettig en duidelijke communicatie en snel herstelt. Goede service. De... Ver más


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

308 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De leggings zitten heerlijk

De leggings zitten heerlijk, zakken niet af en schijnen niet door. Ik heb wel een maat groter besteld dan wordt aanbevolen, maar dat is natuurlijk helemaal afhankelijk van wat je fijn vindt zitten.
Daarnaast hebben ze een hele fijne klantenservice: heel behulpzaam en vriendelijk.

3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Geen aanrader

Levering was vrij snel. Helaas zat het sport setje niet helemaal zoals gehoopt.
Waar ik een flinke borstpartij heb was ik nu redelijk plat en de zijkanten van de sportbh sloten niet mooi aan.
Resultaat: retour.
Bevestiging gehad dat mijn retour binnen is gekomen. Maar mijn geld terug ho maar.
Zijn nu ruim 2 weken verder. Geen geld retour en 0 reactie op mijn mailtjes. Slechte klantenservice...

30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Olfe

Respuesta de Olfe

Hoi Rowie,

Bedankt voor je review en dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.


Wat jammer om te horen dat je het gevoel hebt dat je e-mails niet zijn beantwoord. We vinden het belangrijk om hier even op te reageren, omdat we dit graag netjes met je willen oplossen.


Wij begrijpen dat het vinden van de juiste maat bij activewear soms lastig kan zijn. Ieder lichaam is anders, en dat maakt het soms een uitdaging om in één keer de perfecte fit te vinden. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om gratis om te ruilen, zodat je zonder extra kosten een andere maat kunt proberen als iets niet goed zit. In jouw geval is daar geen gebruik van gemaakt en dat vinden we natuurlijk jammer, want we helpen juist graag bij het vinden van de juiste pasvorm.

Wat betreft de communicatie: je hebt ons op 8 juni en op 30 juni gemaild. Op beide berichten hebben wij binnen 24 uur gereageerd én het direct voor je opgelost.

Je gaf aan dat je ons eerder had gemaild, maar soms komt het voor dat klanten reageren op automatische berichten (zoals order- of retourbevestigingen). Die belanden helaas niet in onze klantenservice-inbox. We hebben dat ook in onze reactie uitgelegd.

We zien dat je een 3-sterrenreview hebt geplaatst met daarin een minder positieve beoordeling over onze klantenservice. We vinden dat natuurlijk jammer, zeker omdat we ons uiterste best hebben gedaan om snel en correct te reageren en we tot op heden geen verdere reactie van je hebben ontvangen.

Maar: we willen dit alsnog graag goed afsluiten met jou.
Dus mocht er iets zijn wat we kunnen doen om je ervaring te verbeteren, laat het ons alsjeblieft weten. We staan altijd open voor een eerlijk gesprek en doen ons best om elke klant tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,

Team Mygainz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hele fijne communicatie

Hele fijne communicatie! Ik had gekozen voor een korting i.p.v geld terug, toen wou ik een nieuwe bestelling doen en werd er verteld dat als de nieuwe bestelling niet goed zit ik geen geld terug krijg maar weer een korting, dit vond ik niet handig en vroeg of ik alsnog me geld terug kon krijgen via Klarna en dit werd zo voor me gedaan! Echt super fijn😊

6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super snelle levering

Super snelle levering
Broek is van zeer goede kwaliteit!!
Past perfect en zit heerlijk. Ik ben er heel erg blij mee!!

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een fantastische service

Wat een fantastische service.
Ik wilde een broek ruilen voor een ander model en andere maat. Deze mogelijkheid stond niet bij retourneren. Mijn mail hierover werd vlot beantwoord en er werd direct een gratis retour label gezonden.
Ik zat krap met de tijd want ik zou over een paar dagen met vakantie gaan. Ook hierbij kreeg ik goede hulp. Het retourbeleid was 10 dagen maar er is voor gezorgd dat ik mijn broek op tijd voor mijn vakantie had. Niets dan lof over de service.

16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super!

Hele snelle bezorging en communicatie.
En legging precies zoals omschreven. Zit heerlijk en zakt niet af. Echt super!

24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super klantenservice, snelle levering en goede kwaliteit legging


De levering verliep snel. Contact met de klantenservice was ook helemaal top: snel, vriendelijk en ze denken echt met je mee, zelfs als je (zoals ik) eindeloos twijfelt over de maat.

Ik had twee maten besteld en eentje retour gestuurd, maar helaas raakte dat pakketje onderweg spoorloos. Niemand kon er wat aan doen – geen drama, maar wel jammer natuurlijk. Wat ik superfijn vond: ze dachten direct mee en kwamen met een nette oplossing. Geen geld terug (logisch), maar wel een tegoedbon. Helemaal prima!

En dan de legging… die is echt geweldig. Ik ben 1.83m en hij zit als gegoten – geen ‘hoogwater’ look dus. En nog beter: hij schijnt niet door bij een squat. Je kunt dus zonder zorgen die diepe hurk maken, zonder dat de hele sportschool mee kan kijken.

Kortom: fijne service, heerlijk zittende leggings, klantenservice met hersens én hart. Aanrader? Absoluut!

11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heerlijke legging die niet afzakt!

Super snelle levering. Na vele leggings was ik benieuwd of deze echt niet afzakt. Maar hij zit echt perfect. Neemt je zweet goed op en zakt niet af en rolt ook niet op. En ook heel belangrijk, hij schijnt niet door!
Ik ben fan!

26 de marzo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super fijne pasvorm

Hele goeie service! Vriendelijke klantenservice. En vooral superblij met de broek! Hij zit geweldig en staat supermooi. Heel blij mee

3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastische pasvorm

Dit zijn nu leggings die altijd hun pasvorm blijven behouden. Heerlijke stof, zit als gegoten en ik wil nooit meer iets anders !!

25 de marzo de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más