Ik vond het belangrijk om een nieuwe review te schrijven. Een correctie van mijn vorige review omdat ik uitleg kreeg over de vertraging door de internationale logistiek. Mijn onderdeel is maandagmor... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Verkeerde onderdeel geleverd, heel moeilijk om contsct te krijgen en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Het verkeerde onderdeel terug sturen en het juiste onderdeel opsturen doen ze niet... Ver más
La empresa ha respondido
Ik , gerydw , was van kindsaf aangetrokken tot Opel Manta B1 1976 . Vraag mij niet waarom .Heb er veel gehad ,wel 16stuks in mijn leven en ben mijne laatste aan het restaureren voor ik in pensioen... Ver más
La empresa ha respondido
Lamp besteld, geleverd, ik heb deze niet uit de doos gehaald, had reeds een andere eerder binnen en dat moest ook ivm APK. je moet zgn in je account een retouraanvraag aanmaken, ik kreeg deze link ond... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
De onderdelenshop24.com online winkel is een garantie voor top kwaliteit, lage prijzen en een uitstekende klantenservice. onderdelenshop24.com biedt een breed assortiment merkproducten van gerenommeerde fabrikanten zoals Bosch, Sachs en Beru. Ook kunt u in onze winkel talrijke auto-onderdelen vinden van fabrikanten zoals Vemo, Prasco, Delco Remy, Spahn, Delco Remy, NK en nog vele anderen. Door gebruik te maken van de reserve-auto-onderdeel zoekfunctie, die wij online aanbieden, kunt u bijvoorbeeld ruitenwissers, bumpers, uitlaten, koplampen, koppelingen en nog vele andere auto-onderdelen vinden. Met deze unieke functie kunt u de benodigde onderdelen binnen de kortste tijd vinden. Omdat wij OEM-kwaliteit garanderen en geen compromissen sluiten wat betreft prijzen, hanteren wij altijd een niveau van absolute topkwaliteit en een perfecte prijs / kwaliteitsverhouding . Maar door onze site te gebruiken kunt u uzelf overtuigen dat onze producten de beste kwaliteit bieden!
Información de contacto
3,9
Muy bueno
205 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Het onderdeel is goed afgeleverd maar…
Het onderdeel is goed afgeleverd maar wel wat dagen later ! Maar is verder prima
13 de octubre de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Bedankt voor je feedback 💬 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij dat we je van de juiste auto-onderdelen hebben kunnen voorzien 🔧📦✨
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Beste Ad!
Hartelijk dank dat u ons hierop attent heeft gemaakt. Onze excuses dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht.
We werken continu samen met onze verzendpartners om de betrouwbaarheid van de levering te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust rechtstreeks contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten, het Onderdelenshop24-team.
Verkeerde bestselling!!!+
9 de octubre de 2026
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo Marie-Claire! Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de verkeerde bestelling heeft ontvangen. We nemen binnenkort contact met u op om de details te controleren en dit voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team.
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Za długi czas realizacji i dostawy
5 de octubre de 2026
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Chcielibyśmy poinformować, że wysyłamy części z naszych magazynów znajdujących się w Niemczech i Polsce. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze, o czym informujemy również na naszej stronie internetowej.
Pana zamówienie zostało wysłane w przewidzianym terminie. Rozumiemy jednak, że czas dostawy mógł nie spełnić Państwa oczekiwań. Nasz manager skontaktuje się z Panem w celu dokładnego wyjaśnienia sytuacji i rozpatrzenia zgłoszenia.
Z poważaniem,
Zespół Onderdelenshop24
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Bedankt voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling en de kwaliteit van onze service 🚚✨ We streven altijd naar perfectie en willen de beste ervaring voor jou 🛠️💫
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Verkeerde onderdeel geleverd, waardeloze klantenservice
Verkeerde onderdeel geleverd, heel moeilijk om contsct te krijgen en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Het verkeerde onderdeel terug sturen en het juiste onderdeel opsturen doen ze niet zomaar.
Geen zaken doen met dit bedrijf, ik wacht al lang genoeg op mijn juiste onderdeel. Klantenservice is ook waardeloos bij dit bedrijf!
Bestelnummer: 178173976
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo Niels!
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat je het retourproces als ingewikkeld hebt ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en streven ernaar het proces zo eenvoudig mogelijk te maken.
We hebben geprobeerd contact met je op te nemen over je melding, maar hebben geen reactie van je ontvangen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via trust@onderdelenshop24.com.
Met vriendelijke groet,
Het team van Onderdelenshop24
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 Het is voor ons belangrijk dat elke bestelling een positieve ervaring voor onze klanten betekent ✨🚗
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Ben heel blij met mijn bestelling
Ben heel blij met mijn bestelling
Optijd geleverd .
8 de septiembre de 2026
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling 🧡 We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke klant kwaliteitsproducten krijgt en een prettige winkelervaring beleeft 🚚✨
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Het onderdeel was er snel en klopte !!
28 de agosto de 2026
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo, beste klant!
Bedankt voor de hoge beoordeling 💪 Voor ons is het belangrijk dat elke aankoop snel, gemakkelijk en probleemloos verloopt 🚗💨📦
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Ik heb voor ruim €200 aan onderdelen…
Ik heb voor ruim €200 aan onderdelen besteld bij Autonderdelen Shop 24. Op de website wordt duidelijk aangegeven dat een normale bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen wordt verzonden. Mijn bestelling viel gewoon onder die normale levertijd.
Op basis daarvan heb ik besteld, omdat ik de onderdelen vandaag nodig had. Als je als webshop aangeeft dat een bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen wordt verzonden, mag je als klant verwachten dat die informatie klopt.
Gisteren kreeg ik het bericht dat ik nog wat geduld moet hebben en dat het nóg 1 tot 2 werkdagen kan duren voordat de bestelling wordt verstuurd. Omdat het pakket vervolgens ook nog uit Duitsland moet komen, betekent dit dat ik waarschijnlijk pas ergens volgende week mijn spullen ontvang.
Dat wordt dus maandag, terwijl bij het bestellen 1 tot 2 werkdagen voor verzending werd aangegeven.
Wat mij vooral stoort, is dat ik achteraf in recensies lees dat veel meer klanten klagen over bestellingen die niet binnen de aangegeven termijn worden verzonden. Als je kennelijk regelmatig niet in staat bent om binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden, zet dat dan ook eerlijk op je website.
Voor mij is een levertijd namelijk geen onbelangrijk detail. Het was juist één van de redenen om hier voor ruim €200 te bestellen.
Ik vind dit misleidend richting de consument. Je lokt klanten met een snelle verzendtijd, neemt hun bestelling en betaling aan en vervolgens blijkt die termijn in de praktijk totaal niet te worden gehaald. Dat geeft mij persoonlijk zelfs het gevoel dat ik onder valse verwachtingen tot aankoop ben bewogen.
Zeer teleurstellend. Zet gewoon een realistische levertijd op je website, zodat klanten vóórdat ze betalen weten waar ze aan toe zijn.
Ik heb via een live chat met de onderdelenshop zojuist te horen gekregen dat mijn bestelling dinsdag 1 of 2 september afgeleverd wordt. Voor de duidelijkheid, mijn bestelling is 23 augustus geplaatst!
En het betreft een gewone bestelling, alles op voorraad.
Naar mijn inziens ben je dan bewust bezig onder valse voorwaarde producten aan het verkopen.
Ik heb de bestelling ergens anders geplaatst, maandag krijg ik die binnen. Ik zal dinsdag alles terug sturen.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo Willem!
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback en onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring. We begrijpen uw frustratie volledig. Wanneer u expliciet rekent op een snelle levering en het pakket uiteindelijk veel later aankomt vanwege vertragingen, is dat niet de service die u van ons mag verwachten.
Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten te lokken met onrealistische levertijden; we zullen dit daarom direct doorgeven aan onze logistieke afdeling om de zaak te onderzoeken.
We zullen alle informatie intern controleren en zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit verder af te handelen en een correcte terugbetaling te garanderen zodra de retourzending is verwerkt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de gang van zaken.
Met vriendelijke groet, het AUTODOC-team.
Ik wacht al weken op een onderdeel en…
Ik wacht al weken op een onderdeel en ze laten zelf niks weten. DPD heeft het pakket maar de verzender kan alleen het pakket weer actief maken. Klacht ingediend en weer hoor ik helemaal niets van deze scammers. Hier bestel ik NOOIT MEER IETS. Ik wil mijn geld terug. Ik ben woest.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Beste Sean,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je al weken op je onderdeel wacht en dat je het gevoel hebt dat je niets van ons hoort. Onze oprechte excuses hiervoor; dit is absoluut niet de service die we willen bieden.
We hebben direct een officiële onderzoek (investigation) gestart bij onze logistieke afdeling en de koerier (DPD) om te achterhalen waar je pakket zich momenteel bevindt en om de verzending weer actief te krijgen.
We begrijpen volkomen dat je na zo'n lange wachttijd je geld terug wilt. Zodra we meer duidelijkheid hebben van DPD, nemen we direct contact met je op met een passende oplossing of om de terugbetaling in orde te maken.
Bedankt voor je geduld in de tussentijd. We doen er alles aan om dit snel voor je op te lossen.
Met vriendelijke groeten, het Onderdelenshop24-team
snelle en corrrecte levering
18 de agosto de 2026
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Probleem heel netjes opgelost ...
Ik vond het belangrijk om een nieuwe review te schrijven.
Een correctie van mijn vorige review omdat ik uitleg kreeg over de vertraging door de internationale logistiek.
Mijn onderdeel is maandagmorgen netjes afgeleverd bij mijn broer waar mijn auto stond. Werd ook op de hoogte gehouden hoe laat de bezorger zou komen. En krijg als compensatie mijn verzendkosten terug. Bedankt voor jullie uitleg en succes met jullie shop. Grt.jes Jenny
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Dear Jenny ,
Please, accept our gratitude for your feedback and attention to our work🙌.
We are happy you have a positive cooperation experience with us.
We wish you good luck on the road.
Best regards, Onderdelenshop24 team🚗
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We helpen je altijd graag bij het kiezen van de juiste onderdelen 🧭🔧
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
Respuesta de Onderdelenshop24 - Netherlands
Goedendag!
Bedankt voor je feedback 🙌 Fijn om te horen dat levering en kwaliteit aan je verwachtingen voldeden 🚚✅ We staan altijd klaar om je weer te helpen bij toekomstige bestellingen!
Met vriendelijke groet, het Onderdelenshop24-team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.