Ich möchte mich hier nochmals ganz, mega herzlich für den super einfühlsamen, geduldigen Service von Joanna bedanken. Sie hat mir sehr freundlich, über eine Stunde dabei geholfen die Datei so einz... Ver más
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Der Bestellvorgang ist gut strukturiert, das Hochladen der Dateien funktioniert einwandfrei. Ich hätte mir mehr Unterstützung bei der Wahl des Papiers gewünscht, aber das tut dem positiven Eindruck k... Ver más
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Beim Bestellvorgang konnte man aus verschiedenen Zustelloptionen auswählen. Da es sich um eine sehr kurzfristige Bestellung gehandelt hat, haben wir natürlich die schnellstmögliche Sendungsart ausgewä... Ver más
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Bei Onlineprinters war ich mit meinem Anliegen (Druck von Flyern) bestens aufgeoben. Der Preis ist unschlagbar und vor allem der Support ist unglaublich. Das gesamte Team ist stets bemüht, ein optim... Ver más
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Información sobre la empresa
- Imprenta
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- Servicio de impresión digital
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- Tienda de grabados y letreros
Escrito por la empresa
ONLINEPRINTERS ist eine der größten Online-Druckereien Europas. Wir produzieren für unsere mehr als 1.000.000 Kunden in 30 Ländern Europas individuelle Drucksachen vom Flyer bis zum kompletten Messestand in hauseigener Fertigung.
Información de contacto
Dr.-Mack-Straße 83, 90762 , Fürth, Alemania
- +43 720 880872
- info@onlineprinters.at
- onlineprinters.at
4,5
Excelente
304 opiniones
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Immer wieder zufrieden
Die Druckqualität ist exakt wie sie sein soll und der Kundenservice war wieder sympathisch und hilfreich.
20 de mayo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Liefertermin wird nicht eingehalten!!
Leider ist die Lieferung noch immer nicht eingetroffen! Das Lieferdatum wurde nicht wie angegeben eingehalten. Leider kann ich den Banner jetzt nicht zum benötigten Event verwenden!
17 de mayo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Es tut uns Leid, dass Ihr Banner nicht rechtzeitig ankam. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Versprechen gebrochen - freundlich, nett, doch letztlich ohne Hilfeleistung
Ich habe am Sonntag, 5.5.2024 Blöcke für unser Feuerwehrfest mit Express-Lieferung bestellt, sodass die am Mittwoch, 8.5.2024 bei uns sind (Ö).
Am Mittwoch Vormittag fragte ich nach (zwecks Planung meiner Wege), wann denn die Anlieferung erfolgen würde. Die Info war dann, dass die Anlieferung "heute nicht mehr" erfolgen wird, weil die Bestellung erst "heute morgen" rausgeschickt wurde.
Da hatte jemand bei Online-Printers geschlampt ... .
Am Donnerstag war ja Feiertag (Christi Himmelfahrt). Daher konnte da keine Auslieferung erfolgen. Am Freitag starteten wir um 9 h mit dem Feuerwehrfest, die Blöcke sollten uns erlauben, unsere Gäste schneller und besser mit bestelltem Essen zu versorgen (wir versorgen da zu Spitzenzeiten ca. 1.000 Menschen mit einem Team aus lauter freiwilligen Helfer*innen).
Da die Sendungsverfolgung keine Info lieferte, wann die Lieferung ankommen sollte, rief ich ca. 10.30 h bei Onlineprinters an und fragte nach, wann die Lieferung erfolgen würde: Die Antwort war nochmal, dass Unsicherheit besteht, dass die Blöcke am Freitag angeliefert werden würden.
Letztlich kamen die Blöcke dann tatsächlich kurz vor 12 h und wir konnte ab mittlerem Nachmittag damit arbeiten.
Doch das Chaos war unbeschreiblich. Höchst bedauerlich war dann auch noch, dass die 4 Menschen, mit denen ich Kontakt hatte, erstmal liebe, freundlich, nett waren. Am Mittwoch hatte ich 3x Kontakt (die dazu nötige Lebenszeit ersetzt mich niemand !!).
Die Frau am Freitag war ebenfalls lieb, freundlich, nett. Doch letztlich war die Botschaft "tut mir leid, ich kann nichts für sie tun", sie meinte auch "in 95 % der Aufträge funktionieren die Terminzusagen".
Ein Versprechen jedoch ist ein Versprechen und entweder kann ich das halten - oder wenn ich es in 5 oder auch nur in 2 oder in 1 % nicht halten kann, dann darf ich es nicht geben, sondern muss es offener formulieren. Dann hätte ich anderswo bestellt.
Diese Ohnmacht, als Kunde ausgeliefert zu sein, dass offensichtlich niemand mehr (auch seitens der Geschäftsleitung) echtes Interesse daran hat, dass dem Kunden (mir in diesem Fall) wirklich geholfen wird, ist geradezu erschütternd.
Und dies in Kombination mit einer bei immer mehr Menschen vorhandenen Unfähigkeit, den Sinn von Informationen/Wörtern zu verstehen, gepaart mit dem völligen Unverständnis dafür, dass deren Gehalt nicht ihr Chef oder die Personalabteilung bezahlt, sondern ausschließlich wir alle, die wir Kunden bei einer Firma sind, ist geradezu herabwürdigend ....
Dieser Auftrag hat mich sehr viel Nerven gekostet und ich werde sehr sehr gut überlegen, ob ich bei Online-Printers noch 1 einziges Mal bestelle. Wenn schon Probleme und ich meine Zeit investieren muss oder das Risiko dazu habe, dann will ich nur den billigsten Preis (bei der Qualität gibt es so gut wie keine Unterschiede mehr für das, was ich benötige).
10 de mayo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schön, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden konnten. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Preis/Leistung super, Versand schlecht
Preis-Leistung ist top, umfangreiches Sortiment, Qualität für uns als Verein auf jeden Fall top.
Schade nur, dass man Aufpreis für "Blitzlieferung" zahlt und dann der Versand eine ganze Woche dauert...
10 de mayo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Lieferung
Beim Bestellvorgang konnte man aus verschiedenen Zustelloptionen auswählen. Da es sich um eine sehr kurzfristige Bestellung gehandelt hat, haben wir natürlich die schnellstmögliche Sendungsart ausgewählt. "Bis Dienstag - 12.00 Uhr". Leider wurde die Sendung erst am Mittwoch zugestellt. Es kam aber leider kein Hinweis von Onlineprinters, dass die Zustellung erst am Mittwoch erfolgt.
7 de mayo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Zuverlässig und schnell!
29 de abril de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Preis/ Leistung/Service
Sehr gute Übersicht über eine große Auswahl. Sehr guter Preis und schnelle Lieferung!
5 de mayo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Schnell und unkompliziert
22 de abril de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten und unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Tolle Qualität
Tolle Qualität, sehr vernüftige Preise, gute Auswahl der Produkte, schnelle Lieferung und seriöser Auftritt.
23 de abril de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Gutes Preis-Leistung-Verhältnis
Gutes Preis-Leistung-Verhältnis, prompte Lieferung.
20 de marzo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend!
20 de marzo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Alles super funktioniert von Bestellung…
Alles super funktioniert von Bestellung bis Lieferung!
14 de marzo de 2024
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Großes Lob!
Einfacher und unkomplizierter Bestellvorgang, supernette Menschen an der Hotline, ausgezeichnete Druckqualität und perfekt umgesetzter Versand :) Ein Lob ans ganze Team!
31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
TOP Unternehmen
Bei Onlineprinters war ich mit meinem Anliegen (Druck von Flyern) bestens aufgeoben. Der Preis ist unschlagbar und vor allem der Support ist unglaublich.
Das gesamte Team ist stets bemüht, ein optimales Ergebnis für die Kunden zu erzielen. Ich fühle mich als Grafiker mit meinen Druckjobs hier bestens aufgehoben und werde auch zukünftig die Dienste von onlineprinters in Anspruch nehmen.
Absolute Empfehlung! TOP Unternehmen!
15 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Respuesta de ONLINEPRINTERS
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
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