Hold jer væk fra deres produkter for det eneste som virker er deres kundeservice. Men deres produkter er så ringe og dårlig kvalitet. Det er ikke jeres penge værd.
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Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Ver más
Dyre pander men over tid (under 4 år), så dur de ikke mere. Alt sidder fast og de er svære at rengøre. Kommentar efter svar: Som skrevet fungere panderne fint i 100 dage, men hvis man tænker man... Ver más
La empresa ha respondido
Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Ver más
3,6
Medio
444 opiniones
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
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Hold jer væk fra deres produkter for…
Hold jer væk fra deres produkter for det eneste som virker er deres kundeservice. Men deres produkter er så ringe og dårlig kvalitet.
Det er ikke jeres penge værd.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Ho acquistato la padella perché volevo…
Ho acquistato la padella perché volevo che i cibi non si attaccassero e così è stato. Ottimo acquisto
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Prodotti favolosi e spedizione celere
Prodotti favolosi e spedizione celere. Mi sono trovata molto bene. Consiglio a tutti il sito.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Ottime padelle
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Ottime pentole
Ottime pentole. Mi trovo molto bene! Le riacquistare sicuramente!
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Sono pienamente soddisfatto delle sue…
Sono pienamente soddisfatto delle sue prestazioni
28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Dyre pander men bliver hurtigt dårlige
Dyre pander men over tid (under 4 år), så dur de ikke mere. Alt sidder fast og de er svære at rengøre.
Kommentar efter svar:
Som skrevet fungere panderne fint i 100 dage, men hvis man tænker man køber en dyr pande der kan holde i mange år, så er det ikke vores oplevelse. Der er nemlig kun 2 år reklamationsret på panderne, hvilket kundeservice jo ikke kan ændre på.
Jeg vil ikke købe tilsvarende pander igen.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Hej,
Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med dine stegepander. :(
Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.
Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Reklamation uden bøvl, god service!
Hej havde købe en airfrier for 1,5 år siden. Som jeg har været meget glad for. Belægningen gik dog af i bunden og efter henvendelse til Onyx fik jeg en ny airfrier tilsendt uden beregning. Flot og hurtig kundeservice
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Per adesso tt perfetto...
Per adesso tt perfetto.... antiaderente funziona. Ci ho cotto le uova all occhio di bue con poco olio e non si è attaccato niente... super.
Coltello super tagliente, perfetto
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
LANG leveringstid
Bestilte jeres smart cooker i november 2025 og har lige modtaget den i sidste uge ???
LANG leveringstid uden info 👎
15 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Hej Birgitte,
Jeg beklager at høre at du har oplevet problemer med leveringen af din ordre!
Vores kundeserviceafdeling har straks kontaktet dig for at få undersøgt sagen nærmere, da en leveringstid som denne ikke er acceptabelt!
Her vil vi også tilbyde noget kompensation for den forsinkelse som du har oplevet!
Vi beklager endnu engang du har oplevet denne forsinkelse!
Husk at du altid er velkommen til at kontakte os igen på service@onyxcookware.dk, hvis der er andet vi kan hjælpe med!
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Pentole e padelle di ottima qualità
Pentole e padelle di ottima qualità. Un po' costose, ma ne vale la pena
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Fuldstændig ligesom alle andre pander.
Fuldstændig ligesom alle andre pander.. Super god i 3-6 måneder. Derefter brænder alt fast. Svære at rengøre.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Hej Katrine,
Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med din stegepande!
Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.
Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Le ho usate moltissimo nel lavoro è…
Le ho usate moltissimo nel lavoro è veramente sono molto resistenti oltre a comode per usare!
Adesso gli ho presi per casa 😁
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Onyx smart cooker.
Købte i sensommer en smart Cooker
Var til at starte med glad for den…
Synes godt nok ikke mit vand blev varmt nok..
Testede det…. På 25-45-65 g. Var vandet ca 5 g. Koldere… ved 85 g, var temp. God nok, der stopper temperatur stigning også… når den sættes på temp. Hi, kommer temp. Ikke over de 85 g. Hvilket jeg synes er øv, da jeg når jeg skal lave kaffe el the, gerne vil have vandet noget varmere.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Hej Jeanette,
Jeg beklager at høre at du oplever problemer med din Smart Cooker!
Jeg vil stærkt anbefale at du forsøger at kontakte vores kundeserviceafdeling angående dette problem.
Her vil vi kunne hjælpe med at undersøge sagen nærmere samt kommer frem til en løsning, så du har et produkt som lever op til dine forventninger!
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk!
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan sikre at du ikke sidder tilbage med et produkt som du ikke er 100% tilfreds med!
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Consegnato prodotto non corrispondente all’ ordine
Purtroppo non ho avuto l’opportunità di provare la pentola: mi è stata consegnata una pentola di dimensioni non corrispondenti a quella ordinata. Ho inserito nel sistema reclami una richiesta per restituire il prodotto, ma non ho ricevuto risposta… Ho quindi contattato il servizio clienti via mail ma non hanno tuttora risolto il problema.
I giorni passano e mi ritrovo con un coperchio e una pentola spaiati. Sono molto delusa.
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Ciao Miry,
ci scusiamo davvero molto per il fatto che tu abbia ricevuto un articolo errato – e naturalmente anche se hai avuto l’impressione di non aver ricevuto risposta da parte nostra. Questo non rispecchia in alcun modo il livello di servizio che desideriamo offrire.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi. Se, contrariamente alle aspettative, non hai ricevuto una risposta, ti chiediamo gentilmente di contattarci nuovamente facendo riferimento a questa recensione, così potremo individuare rapidamente il tuo caso e risolverlo.
Siamo a tua disposizione all’indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti consigliamo inoltre di controllare la cartella spam o posta indesiderata, poiché in alcuni casi le nostre e-mail possono finire lì.
Ci assicureremo ovviamente che la situazione venga gestita nel più breve tempo possibile, affinché tu possa ricevere l’articolo corretto.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Una padella usata
Ho ordinato tre padelle,due sono arrivate perfette ,una sembra usata,con i bordi metallici ingialliti come appunto se fosse stata usata per cucinare qualcosa.Ho lavato accuratamente la padella con prodotti specifici ed è tornata pulita,non ho voluto fare il reso ma sono rimasta delusa,considerando anche il costo di queste padelle
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Ciao Ylenia,
grazie per averci contattato.
Ci dispiace naturalmente molto sapere che tu possa aver ricevuto un prodotto che sembra già utilizzato – questa non è assolutamente l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Un cliente non dovrebbe ovviamente ritrovarsi con un prodotto già usato.
Desideriamo molto entrare in contatto con te per trovare il prima possibile una soluzione adeguata. Ti consigliamo pertanto di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo service@onyxcookware.it
facendo riferimento a questa recensione, così da poterti aiutare nel modo migliore.
Restiamo in attesa di un tuo riscontro per poter risolvere la situazione.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Articolo ordinato il 31/12/2025.
Articolo ordinato il 31/12/2025.
Ad oggi 18/01/2026 articolo non ancora ricevuto!
18 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ONYX Cookware
Ciao Stefano,
grazie per averci contattato e ci dispiace molto per l’esperienza che hai avuto.
Possiamo vedere che il pacco purtroppo è andato smarrito durante il trasporto postale. Il nostro servizio clienti ti ha quindi già contattato direttamente per trovare il prima possibile una soluzione, così che tu non rimanga naturalmente senza il tuo prodotto.
Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la situazione nel modo più rapido e semplice possibile e ti ringraziamo per la tua pazienza nel frattempo.
Se dovessi avere ulteriori domande, sei sempre il benvenuto a rispondere all’e-mail del nostro servizio clienti o a contattarci all’indirizzo service@onyxcookware.it.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Helt supert
Grytene og stekepannene funker som forventet. Trengs litt tilvenning med temperatur, men det går fort.
De glemte å sende en wokgryte, men svarte raskt og sendte samme dag. Super service.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Sono super soddisfatto della scelta…
Sono super soddisfatto della scelta fatta, ho comprato fino adesso 5 pezzi. Consiglio che è un venditore serio e prodotti di buona qualità.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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