Pesima calidad, se pega todo
Compramos un juego de 5 sartenes y es la peor compra que hemos hecho en cosas de la casa, estamos muy decepcionados. Se pega la tortilla de patata, el pescado, las gulas…la base
de las sartenes se pone feo en nada y no se quita ni con nanas. No recomiendo nada este producto y el servicio post-venta pesimo.
Respuesta de ONYX Cookware
Hola, Celia,
Siento mucho leer acerca de tus problemas de antiadherencia.
Tenemos algunos consejos y trucos que pueden ayudarte a sacar el máximo partido a tu sartén. En muchas ocasiones, un exceso de calor puede provocar un problema de antiadherencia.
Nuestras sartenes son muy eficientes para absorber el calor. Por eso recomendamos utilizar un calor más bajo de lo normal.
Para conocer todos nuestros consejos y trucos sobre antiadherencia, sigue este enlace: https://onyxcookware.es/pages/faq#best-results-non-stick
Si los consejos y trucos no funcionan, entonces me gustaría recordarte que también tenemos nuestras sartenes con revestimiento cerámico para ofrecerte. El revestimiento cerámico ofrece una experiencia antiadherente aún mejor.
Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un cambio y nos aseguraremos de ofrecerte una solución gratuita. :)
Si a pesar de todo no estás satisfecha, recuerda que te ofrecemos hasta 100 días de devolución íntegra.
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Nuestro servicio de atención al cliente te ayudará con información acerca de cómo devolver tu producto.
Saludos cordiales,
Utensilios de cocina ONYX