Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bijzonder slechte ervaring met orangebag. Sturen mij een beschadigd artikel ( brandvlekken in stof van een designer top) foto gestuurd ter beoordeling en het enige antwoord is een retourcode met de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitgekozen kledingstukken worden snel verzonden : keurig en mooi ingepakt met persoonlijke boodschap . Sowieso mooie kleding ! En retour (omdat het bv toch mn kleur niet is ) Is heel makkelijk (doos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik ben een nieuwe klant en heb een dure jas van Woolrich gekocht. Helaas ontdekte ik een defect (niet groot, maar wel belangrijk gezien de prijs van het merk). Na veel moeite en talloze e-mails hebb... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ich habe zum ersten Mal auf Ihrer Website bestellt. Leider kam meine Bestellung beschädigt an – das Oberteil hatte ein Loch. Die Lieferung erfolgte nach Deutschland. Ich wollte den Artikel zurück... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

506 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,4

Todas las opiniones

(506)

10 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte service

Zeer slechte service. Met klachtenbeleid.
Geld geïnd en daarna doen ze niks meer.
Waardeloze online winkel.
En krijg je ook nog een grote mond via de mail.
Ik en mijn vriendinnen willen hier nooit meer kopen!!!

29 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Netjes

Goed. Gewoon besteld en netjes bezorgd de volgende dag. Prima

26 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top geregeld

Fijne service, mooi verpakt, helaas was jasje toch te groot! Retour service prima geregeld! Top 👍🏻

12 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Klachtenafhandeling nog veel te leren.

Ook ik had in het verleden goede ervaring met de producten van Orangebag, maar op het gebied van klachten hebben ze nog veel te leren.
Helaas onlangs een hele vervelende en vermoeiende ervaring gehad waar het personeel denk ik nog niet echt geleerd heeft hoe je mensen toch met een prettig gevoel verder kunt helpen. Natuurlijk is het begrijpelijk dat er tussen al die artikelen een keer iets zit wat niet voldoet aan de verwachtingen, en in ons geval een hele nare geur had die maar niet weg te krijgen was. Maar de kunst is dan om je klant het gevoel te geven dat je begrip hebt voor zijn of haar klacht en dat je probeert het voor ze op te lossen. Het product bijv opsturen naar de leverancier zou al aangeven dat je in elk geval probeert er iets aan te doen. Vervolgens kan het antwoord nog altijd zijn dat de fabrikant niet thuis geeft.
Anyway, hopelijk leert de klantenservice hier van, zodat anderen in de toekomst wel prettig worden geholpen. Ikzelf koop hier liever niet meer.

3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altijd Snelle delivery.

Altijd Snelle delivery.
Heel fijn de persoonlijke bericht in de doos 😊
De producten zijn goed beschreven en fotografeert in de web site, nooit iets terug gestuurd want anders dan de verwachting was.

28 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aanrader!

Mooie collecties, goede kwaliteit, fijne webshop, realistische foto’s, altijd een persoonlijk berichtje bij je pakketje, snelle service! Aanrader!

27 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik word er altijd blij van

Geweldige collectie, weer geslaagd, pakket snel bezorgd, persoonlijk berichtje bij de bestelling, ik word er altijd blij van!

27 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service!

Echt top! Persoonlijke service die ik niet gewend ben van een webwinkel. Mijn bestelling werd de volgende dag al bezorgd waardoor ik mailde of ik het adres nog kon wijzigen. Ik kreeg direct reactie dat dit geen probleem was. Pakketje kwam de volgende ochtend aan op mijn aangepaste adres met een handgeschreven kaartje. Van mij een dikke 10!

1 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hier wordt ik blij van

Ik vindt jullie een geweldige website hebben, als je een artikel aanklikt dan te kunnen zien waar het mee gecombineerd kan worden zeer inspirerend en geweldig.
Het is een echt cadeautje om het pakje te ontvangen met een lief handgeschreven kaartje erbij, TOP

17 de enero de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más