Orthotal Opiniones 

Lieferzeit : 8 Tage, evtl. direkt aus China verschickt.
Da ich falsche Größe bestellt habe, wollte ich die Ware zurückgeben bzw. neu bestellen. Einfach widerrufen geht es nicht - man muss genauen Grund nennen. Darauf hin habe ich das Angebot/eine Aufforderung bekommen für 5-Sterne Bewertung einen kostenlosen Artikel mit der richtigen Größe zu bekommen ( entsprechende Nachweise wie Screenshots werden verlangt). So werden diese positiven Bewertungen hier gekauft. Erstaunlich wie viele es mitmachen. Dabei wenn man eine Bewertung hier abgibt, muss man bestätigen "Mit der Abgabe dieser Bewertung bestätigen Sie, dass ....... und Sie keine Gegenleistung dafür erhalten.". Ja, die Rücksendekosten nach Österreich sind teuer, aber man sollte sich nicht darauf einlassen. Ausprobieren konnte ich nicht, aber der Gürtel macht keinen hochwertigen Eindruck.
Hier ist der Auszug aus der Email:
"...Als Teil unseres Standard-Umtauschprozesses bitten wir Sie, eine kurze 5-Sterne-Bewertung zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Sobald die Bewertung veröffentlicht ist, senden Sie uns bitte einen Screenshot, auf dem Ihr Name und das Veröffentlichungsdatum deutlich erkennbar sind. Dies ist erforderlich, damit wir Ihre Bewertung überprüfen und den Umtausch durchführen können.

Sobald wir den Screenshot mit Ihrem Namen und dem Veröffentlichungsdatum erhalten haben, veranlassen wir umgehend den Versand der korrekten Größe."

Oeps, verkeerde maat besteld!
De levering was echter al de deur uit.
Na ontvangst bleek hij toch te klein te zijn.
Contact gehad met orthotal en er wordt kosteloos een grotere maat toegestuurd.
De oude mag ik houden.
Nu nog de grotere maat ontvangen.
Maar tot nu toe zeer tevreden met het snelle contact en afhandeling.

Habe sie bestellt da sie mir ein wenig zu eng sind ist der Umtausch problemlos. Ein sehr schöner Service. Sehr empfehlenswert trage Gefühl ist auch sehr gut.

Sandra Wittenbecher

Just a few words to say , people should have no problems dealing with Orthotal . When i needed to contact , Johanna were very prompt , replying to my e mails and my enquiry was solved promptly , earning 5 stars

Ich hatte versehentlich die falsche Grösse bestellt und nachgefragt, ob es möglich ist, dass ich diese umtauschen kann. Es wurde ohne grosse Umstände bestätigt. Sehr guter Service und ich bin auch mit den vohrigen Bestellungen sehr zufrieden. Herzlichen Dank

Sehr rasche Antwort auf Rückfragen und sehr guter Service.

Die zugeschickten Kniebandagen waren leider etwas zu locker, nach Kontakt mit dem Kundenservice hat man mir eine kostenlose Lieferung der kleineren Version versprochen

Top Produkt und top Kundenservice. Schnelle Reaktionszeit und absolut Lösungsorientiert

Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und antwortet immer sofort. Da ich unsicher bin wegen der richtigen Größe der Bandage bekomme ich nun eine weitere zum Testen.

Ondanks dat ik een verkeerde maat had besteld werdt het een en ander moeiteloos opgelost en is mij een kleinere maat beloofd, terwijl ik de " te grote maat" mocht behouden. Dat noem ik 100% service die mij deed verbazen. Chapeau

Wir sind mit dem Orthodal-Gürteln sehr zufrieden. Hat eine gute Stützfunktion und man mekt deutlich, dass sich die Körperhaltung verbessert. Einen Gürtel müssen wir, wegen der Grösse, umtauschen. Der Kundendienst hat sofort reagiert. Vielen Dank.
Grit W.

Super Kundenservice

Ich habe zwei Orthogürtel bestellt.
Zwei verschiedene Größen .
S-M +L/XL
Leider habe zwei Mal S/M erhalten.
Jetzt warte ich auf den Richtigen
L/ XL.

Super Kundenservice, Umtausch Rücknahme kein Problem. Sehr schneller Service.

Falsche Größe M ist zu weit rutscht immer runter. Mir wurde gleich ein kostenloser Grõßentausch angeboten.

Der Kunden-Support ist sehr freundlich und schnell. Die Lieferung erfolgte ohne Probleme und ich würde die ganze Zeit über auch per Mail, von Orthotal über alles informiert.

Das Produkt hat eine gute Qualität.
Insgesamt alles sehr zufrieden stellend.
Laura Mummer

Hatte mir so einen Ischiasgürtel bestellt, in S - M
kam gleich Bestätigungsmail über Gürtel L - XL?
und sei wohl schon unterwegs
Antwortete, dass ich den nicht will, weil ich S - M bestellt hatte!
L - XL ist mal schlappe 20cm! zu lang!
Paket sei aber wohl schon unterwegs und nicht mehr zu ändern...
ständig irgendwelche Werbemails und Paket kommt bald an...
bei Sendungsverfolgung soll man sich irgendwie registrieren?
auf Website mit DHL, aber wohl nicht direkt, irgend ein unbekannter Dienstleister? (wohl aus China)
nach gefühlter Ewigkeit, dann Benachrichtigung von DHL...
auf Annahme verweigert geklickt...
(vorher wieder, ach so freundliche E-Mail vom "Kundendienst", ich sollte die Sendung doch erstmal annehmen und dann fänden "wir" schon eine Lösung
Welche? soll ich jetzt zentnerweise Schokolade und Kuchen in mich reinstopfen, dass mir L - XL passt?
bin jetzt nur mal gespannt, ob und wann, ich wenigstens die versprochenen 50% des Kaufpreises zurück bekomme
absolut armselig, sich an Menschen mit Schmerzen, sich auf diese Art zu bereichern
da kann man nur noch auf Karma hoffen...

Schnell, professionell, gut. Produkt und Kundenservice: 👍

Ich habe den Gürtel bestellt. Leider war er mir zu groß. Ich habe Kontakt aufgenommen und sehr schnell Antwort und eine Lösung bekommen.