Otovo Deutschland Opiniones 324

Top-Beratung durch Herrn Schleicher. Einfach und verständlich wurden die Leistungen dargestellt und die einzelnen Komponenten erläutert. Sehr gutes Leistungspaket.

Wir sind von unserem Berater Herrn Morichon sehr nett und gut informiert worden. Alles sehr hilfreich und überzeugend. Wir haben auch ein attraktives Angebot erhalten. Letztendlich haben wir uns gegen einen Vertragsabschluss entschieden, da wir ein "gefühlt" noch attraktiveres Angebot hatten. Wenn's gepasst hätte, hätten wir hier aufgrund der Beratung auch ohne Bedenken unterschrieben.

Wir wurden freundlich und kompetent durch Herrn Plinkert beraten. Es kam jedoch nicht zur Auftragsvergabe da ein mir besonders am Herzen liegendes Thema nicht durch otovo gelöst werden konnte. Dennoch würde ich otovo bei Interessenten zumindest erwähnen.

Von der Beratung bis hin zur Ausführung, Montage und Inbetriebnahme, einfach klasse.
Die Verkaufsberatung verlief völlig kompetent und ohne jegliche Aufdringlichkeit.
Beide Montageteams, "Dach" und "Elektro"
führten termingerecht und ordentlich die Montagen der Photovoltaikanlage aus.
Am Ende der Montage wurde mir eine voll funktionsfähige Anlage übergeben.
Ich werde diese Firma weiter empfehlen.
Danke Otovo

Ich habe eine Solaranlage über dieses Unternehmen erworben und leider eine insgesamt enttäuschende Erfahrung gemacht. Obwohl die ersten Gespräche und die Angebotserstellung professionell wirkten, gab es während der Umsetzung erhebliche Mängel in der Kommunikation, der Planung und der Durchführung.

Ein großes Problem war die unzureichende Koordination beim Zähleranschluss. Es wurde eine bestimmte Leistung zugesagt, doch am Ende wurde sie nicht wie vereinbart umgesetzt – dennoch wurden mir zusätzliche Kosten berechnet. Trotz klarer und frühzeitiger Kommunikation meinerseits wurden Informationen entweder nicht beachtet oder falsch interpretiert.

Auch die Lieferung der Materialien war nicht reibungslos. Sie erfolgte unangekündigt und zu unpassenden Zeiten, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Zudem blieben nach der Installation überschüssige Materialien auf meinem Grundstück zurück, die meine Garage bis jetzt nach 6 Monaten noch blockieren. Die Organisation des Rücktransports zieht sich unnötig in die Länge.

Ein weiteres großes Problem war der Umgang einiger Installateure, die weder Deutsch sprachen noch professionell auf Fragen reagierten. Als meine Frau eine berechtigte Nachfrage stellte, wurde sie unhöflich behandelt und beleidigt – ein absolut inakzeptables Verhalten.

Schließlich verzögerte sich auch die Netzeinspeisung unnötig, da wichtige Anträge nicht rechtzeitig gestellt wurden. Statt proaktiv Lösungen anzubieten, wurde ich mehrfach gebeten, selbst mit dem Netzbetreiber Kontakt aufzunehmen.

Insgesamt war die gesamte Abwicklung geprägt von Planungsfehlern, schlimmeste Kommunikation und mangelndem Kundenservice. Wer eine Solaranlage installieren lassen möchte, sollte sich gut überlegen, ob er sich auf diesen Anbieter verlassen kann.

Sehr gute Beratung, alle auftretenden Fragen von mir wurden beantwortet.

Wir wurden freundlich und kompetent durch Herrn Plinkert beraten. Es kam jedoch nicht zur Auftragsvergabe.

Sehr freundliche Kontaktaufnahme und fachlich sehr kompetente Beratung (Hr. Morichon). Faire Angebot mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis. Klare Weiterempfehlung.

Sehr nette, offene und informative Beratung.

Ich habe mich im letzten Jahr für eine PV Anlage entschieden.
Die Beratung war super und ich war auch sehr zufrieden.
Liefertermin und Montage gingen auch sehr schnell.
Allerdings war die beauftragte Firma für die Montage keine Fachfirma und das Thema Sicherheit wurde komplett ignoriert. Erst nach Androhung meinerseits eins Abbruch der Montage wurden ein Gerüst und Absturzsicherungen installiert.
Es ging dann weiter mit verdeckten Dachrinnen, Zuleitung am Haus krumm und schief und eine eingedrückte Regenrinne. Mittlerweile ist die Dachrinne gereinigt und so gut es geht ausgebeult und die Leitung neu verlegt.
Eine mail an Otovo wurde erst Tage später beantwortet.
Die Einreichung beim Netzbetreiber war ebenfalls sehr schwierig und hat 4 Neuanträge benötigt bevor die richtigeren Unterlagen dann da waren.
Die Anlage ist installiert und funktioniert auch tadellos,
Allerdings bekommt man keine Rückmeldungen auf mails von der Firma was echt sehr schade ist…

Danke an Herrn Morichon! Sehr freundliche und kompetente Beratung!

Die Beratung durch Herrn Pl. von Otovo war herausragend kundenorientiert, freundlich und professionell. Eine klare Empfehlung!

Sehr gute Beratung, alles gut erklärt.

Top waren die Absprachen mit Hr. Plinkert. Die Monteure inkl. Elektriker sind auch sehr gut auf kurzfristige Wünsche meinerseits eingegangen.
All in all hat alles nur knappe 2 Monate von Planung bis Inbetriebnahme gedauert.
Schwach bis ungenügend ist die Otovo-App, was ich den bei mir handelnden Personen nicht ankreiden kann. Hier hoffe ich einfach, dass dort in Zukunft entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden…. Stichworte: Aktualität des Fortschritts, Übersichtlichkeit, Kompatibilität mit den Geräten der Anlage. Ich nutze leider eine andere App.
Beste Grüße und weiter so.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit otovo gemacht und sind zufrieden. Wir hatten eine mega tolle Beratung durch Herrn Morichon erhalten. Er ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und hat uns sehr gut alles erklärt. Innerhalb von drei Monaten war die Anlage auf dem Dach. Ein bisschen zeitintensiv war der tatsächlich Auf-/Anbau der Anlage. Das zog sich über zwei Tage. Aber das lag an der Mentalität der Aufbaufirma ( Pünktlichkeit war nicht so ihr Ding). Die otovo-App für die PV-Anlage nutzen wir nicht. Die ist nicht so gut. Da empfiehlt sich eher die App vom Hersteller.

Nette, kompetente Beratung von Herrn Plinkert. Nach Vergleich mehrerer Angebote (enpal, 1komma5, svea) hätten wir Otovo beauftragt, leider muss vorher das Dach saniert werden.
Werden in jedem Fall nach der Sanierung erneut auf Herrn Plinkert zugehen und das Projekt mit ihm angehen. Update folgt

Fachlich solide Beratung, fundiert logisch nachvollziehbares und preiswertes Angebot, Optimierungsvorschläge werden proaktiv eingebracht und erläutert, Otovo und in meinem Fall der Berater Herr Gosmann sind als PV-Anlagenanbieter uneingeschränkt zu empfehlen. Sympathisch und kompetent !

Zuverlässigkeit in den Aussagen und im Tun. Schnelligkeit. kompetente und ehrliche Beratung, keine "Himmelsschlösser". Erreichbarkeit bei Rückfragen. Sehr kompetentes Personal vor Ort. Leistung stimmt.
freundliches Gesamtbild, imnmer gut aufgehoben.

Ich bewerte den Angebotsprozess bei Otovo. Der Vertriebsmitarbeiter Herr Plinkert hat den Angebotsprozess sehr transparent und offen gestaltet. Er ist auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und hat sehr schnell geantwortet. Zudem war der Kontakt mit Ihm sehr sympathisch und nicht aufdringlich. Zu einer Beauftragung ist es nicht gekommen, da ich ein günstigeres Angebot eines Wettbewerbers erhalten habe. Es gibt nur einen Stern Abzug, da wir trotz Bemühungen preislich nicht zusammen gekommen sind.

Herr Plinkert hat uns bei unserer Anfrage kompetent und ausführlich beraten. Fragen wurden umgehend verständlich beantwortet. Leider mussten wir das Projekt um ein Jahr verschieben.