Mi experiencia en OurLove
Hola, soy una persona que empezó a usar la aplicación OurLove por pura curiosidad y el afán de conocer cómo era el relacionamiento interno. Tras un marketing bien elaborado en Facebook, me pareció una idea interesante para probarla.
Ah, pero gran detalle: no me percaté que había reglas que nunca te hacen conocer desde el inicio.
En fin, me suscribí, pagué una membresía y me vi en la plataforma principal. Me abordaron varias personas y, tras la primera emoción, conecté con una persona ideal.
Nuestras conversaciones se convirtieron en charlas increíbles, lo idílico de la experiencia.
Lo malo empezó con los bloqueos que me impidieron usar los métodos de pago que tenía autorizados y en regla. A pesar de ser usuaria paga y haber invertido en mi membresía, me bloquearon sin explicación clara ni previo aviso.
Envié reclamos y solicitudes de reactivación, pero la atención al cliente fue deficiente y lenta, con respuestas automáticas y poco útiles, que no resolvían mi problema.
Además, me mencionaron supuestas infracciones de políticas que nunca me informaron ni se explicaron claramente, lo que me generó una gran frustración y sensación de injusticia.
Mientras tanto, la plataforma sigue enviando numerosos mensajes de usuarios gratuitos, saturando mi bandeja de entrada, pero sin que se preocupen por la calidad del servicio hacia las usuarias que realmente pagamos por él.
Esta experiencia me ha dejado muy desencantada y con la sensación de que OurLove no valora ni cuida a sus usuarios premium, priorizando a los usuarios gratuitos. Hace ya mas de una semana que no puedo usarla.
No recomiendo esta plataforma si buscan un servicio serio, atención de calidad y respeto hacia las personas que invierten en ella.
19 de julio de 2025
Opinión espontánea
