Duidelijke website en zeer snelle levering. Klantenservice is erg goed. Toen bleek dat er een klein artikel ontbrak bij de bestelling werd dit heel snel opgelost. Hoe de jacuzzi werkt moeten we nog er... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik bestelde op vrijdag vóór 15u een zwembad uit voorraad. We zijn nu 5 dagen later (-1 feestdag op maandag) en ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen, terwijl leverdatum voorzien was voor gister... Ver más
La empresa ha respondido
Was voor ons de eerste keer dat we via out at home online producten hebben gekocht. Moet eerlijk zeggen wat een ongeloofelijk goede service. Zodra we onze bestelling hadden geplaatst kregen we via de... Ver más
La empresa ha respondido
Prix très compétitif On me proposait l’ancienne version au double du prix Seul soucis on me propose la piscine en livraison un vendredi ne la voyant pas arriver. J’appelle. On me dit qu’elle viend... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de insumos para piscinas
- Tienda de artículos de campamento
- Servicio de comercio electrónico
- Tienda de jacuzzi
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- Juguetería
Sobre Out at Home
Escrito por la empresa
Bij Out at Home vind je uiteenlopende producten die het leven thuis een plezier maken! Van zwembaden, jacuzzi's en toebehoren, tot barbecues en vuurschalen. Snel geleverd in België en Nederland. Onze klantenservice adviseert en helpt je graag per email of de live chat.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Betaalbaar Buitenplezier Thuis
Escrito por la empresa
- Wie zijn wij?
- Out at Home is een op en top Belgisch bedrijf met bijna 100.000 klanten. We hebben 20 jaar ervaring in online verkoop van ondermeer bovengrondse zwembaden en spa’s.
- Kwaliteit en snelheid!
- Het draait allemaal om kwaliteit en snelheid, elke levering trachten we zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden in ons eigen magazijn meestal binnen een werkdag verzendklaar gemaakt. Kleine pakketten verzenden we met PostNL. Voor grote verzendingen via pallet transport werken we met gespecialiseerde koeriers.
Onze bezorgingsbelofte
Snel thuisbezorgd
Is de bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze vaak nog dezelfde dag verzonden. Bij grote drukte kan dit iets langer duren.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Información de contacto
Kwaplasstraat 67, 8820, Torhout, Bélgica
- service@outathome.com
- outathome.com
4,5
Excelente
326 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snel geleverd en zoals beschreven
28 de junio de 2026
Goed product en snelle levering.
28 de junio de 2026
top nickel merci
28 de junio de 2026
Prijs/kwaliteit!
Op een dinsdag een INTEX prism 400x200cm opbouwzwembad besteld, drie dagen later al geleverd in een degelijke verpakking. Makkelijke installatie (alleen kunnen opzetten in 45min) en alles zoals beschreven. Zeer tevreden.
28 de mayo de 2026
Ik heb gemaild met de vraag hoe mijn…
Ik heb gemaild met de vraag hoe mijn bestelling te retourneren, maar tot op heden geen reactie.
1 de junio de 2026
Respuesta de Out at Home
Beste Jeroen,
Vervelend om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen. We hebben uw e-mail echter niet kunnen terugvinden in ons systeem. Berichten die naar service@outathome.com worden gestuurd, beantwoorden wij normaal gesproken altijd.
Wilt u ons nogmaals een bericht sturen met uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder met de retourprocedure.
Met vriendelijke groet,
Bart - Out at Home
Respuesta de Out at Home
Dankjewel voor de review
Prix très compétitif
Prix très compétitif
On me proposait l’ancienne version au double du prix
Seul soucis on me propose la piscine en livraison un vendredi ne la voyant pas arriver. J’appelle. On me dit qu’elle viendra lundi et elle arrive le samedi matin à 8h alors que personne n’était au domicile disponible. Une solution a dû être trouvée d’urgence
28 de mayo de 2026
Respuesta de Out at Home
Merci pour votre retour et pour avoir souligné le prix compétitif.
Nous sommes désolés pour la confusion autour de la date de livraison. Les informations transmises par le transporteur ont manifestement changé en cours de route et nous comprenons que cela ait nécessité une organisation en urgence de votre côté. Nous allons transmettre votre remarque afin d’améliorer la fiabilité des notifications de livraison.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre piscine.
Respuesta de Out at Home
Dank voor de complimenten
Respuesta de Out at Home
Dank voor de review. Veel plezier van de aankoop.
Met een dag geleverd wij miste bij de…
Met een dag geleverd wij miste bij de gratis stofzuiger de zuigvoet er werd gelijk een nieuwe opgestuurd
Super service
2 de junio de 2026
Respuesta de Out at Home
Blij dat we het snel konden oplossen. Veel bubbelplezier!
Snelle antwoorden op vragen via mail
Snelle antwoorden op vragen via mail. Telefonisch contact wel niet mogelijk volgens mij. 1 dag vertraging op de levering, dus vrij snelle verzending van de goederen.
1 de junio de 2026
Respuesta de Out at Home
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle antwoorden via e-mail en de levering.
Tijdens de zomerdrukte kiezen we er inderdaad voor om onze telefonische bereikbaarheid tijdelijk te beperken, zodat we meer e-mails en chats kunnen verwerken en klanten sneller kunnen helpen. Bedankt voor uw begrip en veel plezier met uw aankoop.
Helemaal Top
Helemaal Top!
Goede service, goede producten aan goede prijzen, snelle levering ondanks de drukte.. Wij zijn tevreden hoor ;)
27 de mayo de 2026
Respuesta de Out at Home
Als u tevreden bent dan zijn wij het ook :)
Je krijgt geen melding wanneer het…
Je krijgt geen melding wanneer het komt. Postbedrijf staat voor de deur en we waren er niet moet je toch een doos van 230 kilo binnen krijgen
1 de junio de 2026
Respuesta de Out at Home
Beste Bep,
We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker bij een groot en zwaar pakket van ruim 230 kg. Onze excuses voor het ongemak.
Normaal gesproken ontvangt de ontvanger vooraf een melding van de transporteur met informatie over de levering. We zullen uw feedback ook delen met onze transportpartner, zodat zij hun communicatie verder kunnen verbeteren.
We hopen dat u inmiddels van uw aankoop kunt genieten en wensen u veel plezier met uw zwembad.
Met vriendelijke groet,
Bart - Out at Home
Respuesta de Out at Home
Veel plezier van de aankoop.
Polecam sprzedawcę
Polecam sprzedawcę, bardzo szybka i dobrze zabezpieczona wysyłka. Jestem bardzo zadowolony.
2 de junio de 2026
Respuesta de Out at Home
Dziękujemy za recenzję. Życzymy udanego zakupu.
Duidelijke en uitgebreide website
Duidelijke en uitgebreide website, concurrerende prijzen.
Wat er beter kan is dat er een track and trace of een duidelijke melding wanneer de bestelling wordt bezorgd.
1 de junio de 2026
Respuesta de Out at Home
Dank voor uw beoordeling. We zullen uw feedback ook delen met onze transportpartner, zodat zij hun communicatie verder kunnen verbeteren.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.