Ownerscars Opiniones 40

UN DESASTRE!
No contestan nunca, ni en la oficina, ni en el número de emergencia.
La dirección indicada para la devolución del coche es errónea, ¡no la pusieron a día desde 2018! Nos la pasamos dando vueltas para encontrar el lugar adonde nos habían llevado en coche cuando aterrizamos (perdimos más o menos 1h30, entre pitos y flautas…). Al llegar finalmente al lugar, no había nadie en el mostrador. ALUCINANTE. Más tarde, llegó un chófer que nos llevó al aeropuerto.
NO ALQUILEN ALLÍ, aunque sea más barato que en otros sitios.
Estoy cabreadísima, acabo de llegar al mostrador de la aerolínea

Pues la verdad una experiencia contrastada y más o menos bien, menos la chulería que tiene un hombre por teléfono para explicarte un suplemento que se lo sacan de la manga el mismo día de la reserva, si nos avisan con tiempo...no me parece ni normal ni transparente, ya que no lo indica en absolutamente ningún lado, si es verdad que el extra es entendible pero hay maneras de explicar las cosas de manera calmada y sin faltar el respeto, yo llevo más de 10 años trabajando en una multinacional en atención al cliente y jamás he tratado así a nadie...Al final los perjudicados somos nosotros y que si alguien debería estar enfadado, somos nosotros...pero tampoco se justificaría que hablásemos así con alguien que nos está atendiendo...pero aquí al parecer si...

Me pidieron por teléfono que les enviara un email con una captura de pantalla de las condiciones dónde no pone nada de eso...¿Respuesta? Ninguna, no había argumentos...al final decidimos seguir con la reserva, te avisan unas horas antes para que ya no puedas contratar el alquiler en otro lado.

Os aconsejo mejor otra empresa de alquiler, os costará menos y quizás sean más amables, eso sí, los que nos atendieron en al recoger el coche, muy amables y también nos dejaron un coche mejor del contratado...pero eso ya nos trastocó el inicio de vacaciones...

Te encuentran arañazos por 400 € + gestión + impuestos que no estaban al devolver el vehículo, la sorpresa llega cuando vuelves a casa. son los mismos que autosmenorca.

Los coches están en buen estado, es lo único que hay positivo del servicio. Todo tiene costes adicionales, al llegar te exigen pagar un seguro a todo riesgo que supone el (70%) de lo que has pagado previamente, no te estipulan bajo ningún contrato cuánto supone al día el Seguro a todo riesgo. Por supuesto, si hay alguna avería por la meteorología y has contraído un seguro a terceros, eres el responsable y tendrás que pagar por todo ello. Colaboran con otras empresas que te cobran por anticipado el seguro y después si contratas otro diferente, te quedas sin el dinero aportado al principio porque ellos no se hacen responsables del reembolso. La otra empresa, no coge las llamadas y tampoco se hace responsable una vez has dejado el coche y te han facilitado un teléfono en la oficina que atienden… Adicionalmente a tu llegada para recoger el vehículo, tienen un recargo de 100 por el depósito del coche, su gancho del “lleno-lleno” con muchas mentiras. Tengan cuidado con esta empresa por qué se lava las manos en todos los aspectos, dinero que das, dinero que no vuelve a tu cuenta….
¡Servicio más que nefasto y un robo en mayúsculas!

El precio (incluido el seguro a todo riesgo y entrega en el aeropuerto de Mahón) muy bien. El coche no estaba todo lo limpio que debería y apestaba a ambientador. Con los días, dejó de parecer un baño portátil. El resto muy bien.