OYSHO Opiniones 717

Dejad de trabajar con la empresa de reparto PAACK. Hice un pedido online y para el reparto era la empresa que me daba opción a elegir. En el seguimiento de la misma, me salió dos días seguidos como que el paquete estaba en reparto y que no se había podido entregar. Ni una llamada por parte del supuesto repartidor. Todo mentira. Por lo que como según ellos no se había podido entregar, lo han cancelado y devuelto a tienda.

Llevo desde el 2 de diciembre esperando a que se me corrija una devolución que se hizo de manera incorrecta por parte de ellos.
Llevan desde entonces pasándose la pelota entre unos y otros.
Encima hoy hablando por teléfono con uno de los agentes, me cuelga cuando en ningún momento he cometido ninguna falta de respeto.
Que actuación más vergonzosa para la empresa que es.

Hice un primer pedido 60070238146, y la empresa GLS aparentemente puso dirección desconocida cuando la dirección estaba perfecta y recibo siempre mis pedidos.

No me devuelven el dinero automáticamente, tengo que llamar y hacer la gestión yo con atención al cliente después de intentarlo varias veces y que un robot me contestara durante un buen rato.

Decido perseverar y me lo hago enviar esta vez en España y en recogida en tienda en Valencia en el Arena, pedido n° 60046008563. Me envian un email y me dicen que no había talla y que me rechazan el pedido... cuando mi madre va a recogerlo a tienda sin saber todavía que me habian rechazo el pedido por falta de stock, en tienda le dicen que si hay stock y que lo puede pedir directamente desde tienda, lo cual es totalmente incoherente.

Una gestión horrible del sitio web, huir de cualquier compra de tipo online con esta empresa.

Muy decepcionado

El día 3 de diciembre realicé pedido por valor de 240 euros

El día 9 de diciembre ví que según su empresa de transporte, el pedido estaba entregado el día 6 de diciembre, pero yo no tenía el pedido. Ante la imposibilidad de contactar con Oysho, tras 17 minutos a la espera en el número 900, hablo con la empresa de transporte, me dicen que el paquete lo han dejado en el buzón: MENTIRA, ese paquete no entra en un buzón y además, yo no tengo buzón.
Tras esta conversación logro hablar con Oysho, tras la desgana de quien me atendió logro averiguar que el paquete se ha extraviado, y sin consultarme, proceden a una reposición del pedidoque debía llegarme el día 11 ó 12.

Mientras tanto, el día 10 de diciembre, me llama una persona de la empresa transportista y me dice que el paquete lo tiró por encima de la valla, pero en otra dirección

Ayer día 12 vuelvo a llamar a Oysho, otra vez la desgana de atención al cliente .... dicen que hubo un intento fallido de entrega ... pero nada más ...
Hoy día 13 vuelvo a contactar con Oysho, me dicen que el día 11 a las 17.20 se intentó entregar ... MENTIRA , yo trabajo desde casa y estaba en casa.

Todo el rato sintiéndolo mucho, diciendo que ya me llegará, etc ... A vds. les parece normal todo este lío??? Tratan vds. así de mal a todos los clientes, con esa dejadez?? Como les he dicho varias veces me parecen vds. muy poco profesionales, y a día de hoy unos sinvergüenzas. Maltratan al cliente, no solucionando un problema que es de vds, porque yo no contrato a la empresa de transportes, la empresa es RESPONSABILIDAD SUYA.

El miércoles día cuatro de diciembre acudía a la tienda de Oysho en Parquesur y las dos chicas, que suelen atenderme habitualmente, me atendieron fenomenal aconsejándome la mejor ropa y muy adaptada a mis características físicas. Estoy muy agradecida por el trato que siempre me muestran y volveré a acudir sin duda alguna para comprar ropa allí. ¡Muchas gracias chicas por todo!!!

Compré chaqueta tecnica running paneles, indicaba apta para temperatura hasta -1°, hoy estamos a 17° y tengo frío con ella

A mi me gustaba mucho antes esta tienda. Ahora solo venden ropa de deporte de mala calidad, con tejidos sinteticos. Tenian ropa interior y homewear muy bonita. Una pena

le fltan los pantalones rojos cortos a conjunto de top😡

Después de estar esperando días por mi pedido sigue en camino no me da una explicación me dicen que me preocupe yo de hablar con los transportistas, Que ya se pondrán en contacto conmigo solo son largas largas largas, pero el dinero por el banco lo han pasado!!!! La atención al cliente lamentable pésima denigrante parece mentira que sea una multinacional y una atención al cliente un tal Andres y otra compañera que deberían estar en la cola del INEM maltrato al Cliente malas formas y sigo sin mi pedido y sin mi dinero!!!!🤮

Tras años preguntándome cuándo volverían las preciosas colecciones de pijamas y ropa interior, hoy he encontrado la noticia de que el año pasado decidieron centrarse únicamente en ropa deportiva. Estoy muy decepcionada y triste. Nunca tendremos la opción de volver a acceder a esas maravillosas prendas, bien realizadas y estéticamente preciosas. Adiós a los osos amorosos, Mafalda, Snoopy e infinidad de prendas que aún sin tener personajes tan reconocidos, nos hacían vibrar el corazón y la cartera.
No a todos nos gusta comprar mala calidad barata en las actuales opciones a distancia chinas.
Sinceramente opino que es un desacierto. Y no es que no me interese la ropa deportiva, es que la de Oysho me parece bastante fea y sintética. He entrado alguna vez a interesarme por prendas como leggings y solo tocarlas me decepcionan, no hablo ya de los diseños, que encima siempre son supercortos. Las que tenemos piernas largas estamos obligadas a llevar todos los leggings como si los hubiéramos heredado de una hermana pequeña. Estoy harta de la moda supertobillera en todo. Estoy harta de la pésima calidad y fealdad que veo al pasar por las tiendas de Oysho. De verdad que echo de menos y me entristece muchísimo no poder volver a disfrutar de los productos que ofrecían hace años. Me han roto el corazón.

Siempre he comprado ropa en oysho de la marina finestrat y jamas he tenido problemas ni con el trato ni con la ropa. Hoy estuve aqui probandome una prenda que de verdad es muy incomoda de ponerse y en la maniobra de contorsionista que tuve que hacer manche el cuello de la prenda con maquillaje cosa que no me ha pasado nunca y que con esta prenda era inevitable. A lo que la dependienta me explica que si se lleva maquillaje no se debe uno probar la prenda... Yo pensaba que para comprar una prenda habia que probarsela que es lo logico para saber si te va o no !? A ver se trata de una tienda de ropa de mujer y el 80% de las mujeres hoy en dia lleva maquillaje !! si seguimos esta filosofia de venta de verdad oysho no vendera mucho o habra que poner un cartelito en el escaparate donde se avise" prohibido a las mujeres maquilladas probarse ropa"! Entiendo que una prenda manchada no se pueda vender tan facil y que hay que tener cuidado pero veo ropa manchada en cada una de las tiendas de la marina hasta en las boutiques de mas prestigio... Para ello supongo que las tiendas dispondran de algun tipo de seguro y si acaso en rebajas.... En fin da igual me quede con esta prenda visto los comentarios tan inteligentes de la dependienta pague pero creo que oysho ha perdido una buena clienta ! Lastima! No pienso volver a comprar...

La venta online deja mucho que desear... retrasos, falta de información, falta de seriedad, imposibilidad de seguimiento...
Realicé un pedido el 12-08-24, que debía llegar el 13. Tras una reclamación telefónica, me llega un correo diciendo que el pedido ha sido enviado. A las 18:03hrs. llega otro mensaje diciendo que el pedido está en reparto y a las 18:04 llega otro correo diciendo que el pedido llegará el viernes 16
Un DESASTRE TOTAL!

Fatal. Pedidos incorrectos. Atención al cliente horrible, te indican una cosa y luego otra... de verdad que es mejor no comprar aquí

Hice un pedido online de unos 80€ y estuve 21 días esperando a que me llegara... Me lo habían cobrado, pero no llegaba nunca, así que después de 5 llamadas a atención al cliente y whatsapp que nunca fueron contestados, terminé pidiendo el reembolso.
A las tres semanas realicé otro pedido, únicamente con dos prendas, que me llegaron por separado. Hice la devolución de una de las dos prendas, pero jamás recibí el correo con la devolución y tampoco la devolución del dinero. Ahora estoy intentando solucionarlo con atención al cliente para que me devuelvan mi dinero.
Espero que mejoren el sistema de los pedido online, porque es un autentico desastre. Se te quitan las ganas de hacer una compra online.

NUNCA MÁS.
El mes pasado hice un pedido por un valor total de 400,00€, soy consumidora habitual de Oysho pero era la primera vez que hacía un pedido online, tal mi suerte que me llegó incompleto. Con incompleto quiero decir que el valor de las prendas faltantes son cerca de 200€.
La atención al cliente por WhatsApp es pésima por no decir nula. En una conversación me reconocen que no encuentran una de las prendas en mi pedido. La resolución de mi petición la mandan a un correo de OTRA PERSONA. Total, mi asunto está cerrado, según ellos el pedido salió completo y se desentienden por completo.
Reconocen que falta una de las prendas que me ha llegado en Whatsap, contactan conmigo al email de otra persona y no me dan ninguna solución. 200€ a la basura. Dos semana después de recibir el pedido aún no me puedo creer que esto sea real y me estén estafando esa cantidad de dinero.

La última vez que hago una compra online, más de dos semanas esperando, y desde atención al cliente solo dan pares y nones con mensajes tipo y contradictorios. Si envías mail, ni siquiera responden las consultas. Otras tienes de Inditex no tienen punto de comparación en lo que a atención al cliente se refiere, muy frustrante!!

Hola, compré en Xanadú unas mallas verdes para entrenar muy bonitas y muy caras a la vez pero bueno me quedaban de lujo así que me dio igual, en el tercer uso se me ha despegado el lateral izquierdo y no hay manera de solucionarlo ....

Desgraciadamente no saben dar soluciones. Mi pedido tenía que llegar el 18 de junio, y el 19 de junio me pongo en contacto con ellos para intentar conocer el estado de mi pedido. Resulta que no había salido de la nave de la empresa Sending. He estado toda la mañana en casa esperando el paquete, y a las 13:34 hora me pone en el panel de seguimiento de la empresa de transporte que estaba ausente. Y eso no es verdad, me he pasado toda la mañana en casa esperando. Pero lo más deplorable que lo único que pueden resolver la empresa OISHO es que te manden a que llames tu al transportista para que me den una solución más rápida. Y si les dices que vas a dar de baja el pedido, les importa poco o nada, porque lo único que van a hacer es que te dan gracias. Deplorable.

Tuve que ponerme en contacto con atención al cliente para una devolución con un ticket fuera de plazo. Trato exquisito; calidad humana maravillosa. Gracias

Hice un pedido por las rebajas, solamente compré dos cosas, un body y una chamarra, al llegarme el paquete solamente tengo el body; traté de contactar múltiples veces a atención al cliente y solamente me han dicho que "están revisando detalladamente"; a la fecha no me han devuelto mi dinero o no me han enviado el restante de mi orden. Mi consejo sería mejor comprar en la tienda física...