OYSHO Opiniones 717

Falta de empatía, sensibilidad y humanidad de la responsable de tienda.

La calidad de las prendas esta bastante bien. Pero la gestión de la empresa en el periodo de rebajas es muy mala. Pides cosas y te llega la mitad de lo que has pedido por enormes retrasos en el almacén. El sistema de contabilidad de la mercancía del almacén está fallando, los tiempos de gestión y envío son pésimos. La responsabilidad zero.
No me gusta. Mejor comprar en la tienda física. Aunque en las rebajas hay un montón de prendas con un estado lamentable: roturas, enganches y etc. Hay que mirar con mucha atención.

Hace tan solo unos meses compré unos leggings tobilleros warm de nueva colección para el invierno y parece que los tuviera desde hace años. Casi no los utilizo para cuidarlos pero es que a los pocos días de uso ya tenia bolitas por toda la parte superior del legging. Estoy muy decepcionada porque no es ropa barata y esperas que comprando algo caro vaya a durar. He dejado de recomendar la marca y no volvería a comprar aquí viendo que la calidad de los productos ha ido en picado.

Estoy muy decepcionada con la calidad de las prendas que he comprado. Cada año noto una disminución en la calidad, a la par que aumentan los precios. Acabo de adquirir unos pantalones de la línea Farm, y después de solo 2 horas de uso, noté que se formaron bolitas en la cintura donde entra en contacto con mi jersey. Pagué 40€ por ellos y es muy frustrante! Lo que más me molesta es que ya tenía unos comprados el año pasado, y también terminaron llenos de bolitas en la cintura. Pensé que tal vez no los cuidaba adecuadamente, pero ahora veo que el problema persiste. Siempre fui una gran fan de Oysho y me encantan sus diseños, pero parece que están priorizando las tendencias a expensas de la calidad. Siento que están decepcionando a sus clientes

Fui hacer una devolución con un ticket regalo, al final me quedé sin ropa y sin dinero por un error del ordenador. Ahora tengo que esperar a que me llamen para que solucionen mi problema y no me Dan un margen de días. Lamentable lo de esta empresa.

La calidad de los productos es nefasta. He comprado un pantalón estilo jogger muy suave al tacto por 29€ y me ha durado un lavado! Me lo he puesto literalmente 4 veces y se ha llenado de bolitas y perdido forma. Ahora tiene la apariencia de un pantalón viejo. Increíble que se permitan cobrar ese dinero por un material de tan baja calidad. Muy bonito pero solo para un uso o dos. No volveré a comprar.

Tengo un producto con tique regalo que quiero cambiar la talla y primero me indican en la tienda de Pozuelo de Alarcón del centro comercial Zielo, que como no la tienen físicamente, que me la piden online pero q la tengo que pagar y posteriormente me hacen la devolución al cabo de tres días y que me dan una tarjeta con el importe de la
Devolución
Ante mi negativa y mi asombro por esa práctica, me dicen vale, accedemos a cambiar el orden, primero procedemos la devolución y luego la recibirás en tres días. Les digo que vale y cuál es mi sorpresa cuando me indican que por tres días no pueden proceder a realizar el cambio de talla, porque ya no se puede devolver. Claro que como no les quise comprar antes otra chaqueta igual….
Pésimo servicio atención al cliente.

Hice un pedido en tienda. Tardó más de lo esperado, pero lo entendía por tener en medio el puente de la constitución.
Me llamaron a la semana siguiente desde Att al Cliente para decirme que habían enviado el pedido a Pozuelo en lugar de a la tienda de Narváez, y que si podía ir a Pozuelo a recogerlo.
Le dije que lo enviasen de Pozuelo a Narváez y, para mi sorprensa, no hacen envío entre tiendas. Primera vez que escucho esto de una marca, en mi vida.
Cuando solicité el reembolso me dijeron que OK, cero problemas, pero debía ir personalmente a la tienda a realizarlo.
¿Puede un grupo como Inditex, con infinidad de recursos para hacer las cosas fáciles, hacerlo peor?

Compre un pantalon de chandal jogger de esta tela suave que tienende costo 35.99 y unas mallas basicas negras 25.99.
Mañana hace una semana que lo compre, y la tela del pantalon esta completamente llena de rajitas y pelotillas y a las mallas se le han descosido las costuras de los lados

Hice un pedido el 28 de noviembre y todavía no ha salido de los almacenes. Los artículos no son rebajados, y me dicen que por la alta demanda, no saben cuando ,ni cuando llegará, y yo me voy de viaje y no tengo mis articulos

Empleadas ineficientes
Cuando compras los artículos no te informan bien,te Dan tallas que ellas consideran de que te das cuenta que no es tu talla intentas cambiarlo y te dicen que no se admiten devolucion,pones la queja y también te dicen que no se admiten devoluciones, miras el ticket en el cual no pone nada que ese artículo no se pueda devolver,son una mi..da, no aconsejo que se compre en esta tienda se quedan con tu dinero son dar solución

Intente comprar online por el black friday, y no pude debido a la gran cantidad de pedidos ya no dejaba comprar. no pude aprovechar los descuentos, un desastre y una pena porque me encantan los leggings.

Muy mala experiencia en la compra on line. Despues de no recibir el articulo por motivos que no saben decirme, me tramitaron otro pedido tras reclamarlo. La prenda llego arrugadisina y al ser un anorak de plumas no se puede planchar. No volvere a comprar on line.

Que pena no haber leido opiniones. Hace más de dos mesed compré por internet, no he recibido las prendas ni tengo explicaciones. Voy a denunciar a la policia

Muy mala atención, las empleadas no tienen idea del funcionamiento. Además compré una zapas y estaban manchadas , las devolví y me llamaron una semana después para retirar las que me cambiaron x unas sanas : Me dieron las mismas dañadas !!!

Experiencia nefasta, en Oysho, centro comercial faro de Badajoz, estaba la encargada y dependienta, cuadrando sus planillas de turno, y ni siquiera me ayudaron. La tienda vacía y ellas a sus cosas.
No pasa nada señoras, vallan a otra marca, allí o en cualquier sitio, te atenderán mejor.
Por cierto no sé, si trabajaran por objetivo, hice la compra para mis hijas y para mí de ropa interior y gasté 520 euros en el corte inglés.

Siempre correcto y todo en orden. La ropa tiene calidad y las tallas se ajustan. Te avisan por mail y con sms cuando llegan los pedidos.

Horrible, hice un pedido y no me mandaron ningún número de seguimiento de mi pedido, pero me cobraron el
Pedido me puse en contacto con ellos para que me solucionaran el problema y me dicen que no saben nada de ese pedido. Le mande captura de pantalla del cobro que me hicieron y que no le aparecía ningún pedido… mi dinero perdido por un pedido que ellos no saben dónde está 🤬🤬🤬

No comprar en la tienda online de oysho . Utiliza mrw para los envíos y si te toca que el envío te lo tiene que entregar mrw Santiago de Compostela funciona fatal ; te ponen un día para recibirlo y nada : si llamas a oysho te dan un teléfono y se desentienden . Un cero para oysho por no responsabilizarse de su tienda online y el transporte que usa para los envíos . Por cierto el envío no es gratuito lo tuve que pagar

Contacté con el servicio de atención al cliente de Oysho para informar de que me habían robado el bolso y había perdido dos tickets de una devolución que quería realizar. Tenía los tickets escaneados y el comprobante de pago de la Visa. Pregunté si podía devolverlos con una fotocopia del ticket. Me pidieron los datos como si fueran a tratar de ayudarme pero lo que hizo esa empleada fue llamar a todas las tiendas de mi ciudad avisando de que era posible que fuera con la copia del ticket, les facilitó todos lo datos de mi ticket e insistió en que se negaran a hacerme la devolución.
la Ley del Consumidor reflejada en el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre “no exige la presentación del ticket como requisito indispensable para reclamar”. Lo que sí se necesita es “cualquier medio de prueba válido en derecho”.
Esta tienda tiene políticas que son contrarias a Ley además de un comportamiento inapropiado por parte de sus empleados.