Paagman Opiniones 

Hoewel ik de winkel nog nooit ben in geweest, heb ik wel meerdere malen online een bestelling geplaatst vanwege de vele signeermogelijkheden waar de boekhandel over beschikt. Helaas is dit geen succes gebleken; een order mistte in het systeem, waardoor er een handtekening ontbrak en je er weer achteraan kon gaan, een boek kwam zonder handtekening aan voor de signeersessie überhaupt had plaatsgevonden en boeken werden vergeten op gestuurd te worden.

Daar komt nog bij dat de winkel e-mails niet beantwoord en je tijden niets hoort over je bestelling.

Dit is erg jammer ondanks dat de medewerkers mij wel steeds opnieuw goed te woord hebben gestaan maar zich elke keer weer opnieuw moesten verontschuldigen over de fouten die ze hadden gemaakt.

Ondanks het vele aanbod aan gesigneerde boeken zou ik dit online laten, zo heb je er meer werk van dan wat je er voor terugkrijgt.

Fijne, grote boekenzaak met enorm veel variëteiten.
Heerlijk om zo omringd te zijn door boeken.
Het personeel is ook heel vriendelijk en een koffiebar is een plus!

Prettige ervaring en wat een mooie winkel!
De bestelling en levering zijn keurig uitgevoerd en afgehandeld.
Paagman heeft expertise in huis en houd hieraan van…

Zeer snelle service en vriendelijk!
Binnen 2 dagen mijn bestelde boek ontvangen!

Een heel goede service en erg vriendelijke medewerkers.

Winkel in Westfield mall bezocht. Mooie winkel, gezellig personeel en heel veel keuze.
Specifiek boekje wat ik zocht was niet in NL te vinden wel in UK. Boekje is snel bezorgd ondanks Brexit.

prettige service & het goede pakketje in de bus

Nice store, pleasant and helpful staff. Accustomed to expatriates. Good selection of products and quality products (pencils, exercise books and note books...)

Snelle reactie en goede service. Ik zag een Engels boek geschreven door een Nederlandse schrijver aanbevolen door een Amerikaanse advocaat in het nieuws uit Hong Kong online in de ochtend, mijn telefoon werkt niet zo goed voor de online aankoop dat moment, dus ging ik naar de Delftse Paagman en ze raden me aan om de hotline te bellen, vriendelijke snelle reactie voor de reservering en ik kon het boek in het volgende uur uit de winkel krijgen! God zegene Nederland en Paagman! Hartelijk dank!

Prima bedrijf. Bestelling zou thuisbezorgd worden, maar er was een misverstand, ze dachten dat ik bestelling kwam halen. Alsnog Hheel snel en goed opgelost.

Goed op tijd verstuurd, goed verpakt.

In de ochtend een boek besteld en extra betaald voor levering op dezelfde dag door de eigen bezorgdienst van Paagman. Toch wordt het pas de volgende dag gebracht. Daar kun je dus niet op rekenen. Ook overigens geen enkel gebaar bijv excuus of verzendkosten retour. Eerste en laatste (digitale) ervaring bij Paagman voor mij.

Ik had snel 12 boeken nodig op 12 adressen en werd fantastisch geholpen door Lonneke van Paagman. Snel en meedenkend zorgde zij ervoor dat de 12 ontvangers tijdig konden beschikken over het boek voor een workshop die online ging plaats vinden. Super ervaring en ik weet waar ik voortaan moet zijn.

Verkeerde artikel ontvangen. Artikel retour gestuurd en na 3 weken nog altijd mijn aankoopbedrag niet terug. Erg slechte service.

Via blokker besteld, niets geleverd. Na meerde emails aankoopbedrag terug ontvangen spel bleek niet op voorraad.

snelle reactie, snelle bezorging

Snel, vriendelijk

Op zoek naar de agenda voor mijn vader. Ik kwam er niet uit op de site. Telefonisch zo goed geholpen met allerlei opties! Aan de telefoon gebleven om zelfs de bestelling online in te vullen. En sneller dan we konden denken geleverd aan huis!! Echt klantgerichte service!!

Bestelling gedaan en betaald van boeken die op voorraad zijn volgens de site. Echter niet alles is geleverd. Geen reactie op apps, aan de telefoon meerdere keren beloofd om teruggebeld te worden over aflevermoment, maar vervolgens blijft het muisstil. Dankzij Paagman sta ik nu met lege handen bij het afscheid van een collega. Waardeloos!

Op 22 december 2 boeken besteld. op de 25ste december 2 mails dat de boeken zijn meegegeven aan de bezorgdienst. Een volgende mail van Paagman bericht dat de boeken op 28 december afgeleverd worden. Echter op de verzendlabels is te zien dat de boeken pas op 28 december zijn aangemeld bij DPD. Die bezorgt het op 31 december. De vertraging zit dus niet bij DPD maar bij Paagman. Dus 3 onjuiste mails over bezorging. Triest om te doen voor komen dat de late ontvangst het gevolg is van de drukte bij de bezorgdienst.