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Panama Hat Mall Opiniones 356

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Tienda de sombreros, gorras y tocados
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Información sobre la empresa

  1. Tienda de sombreros, gorras y tocados
  2. Tienda de ropa

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Panama Hat Mall sells genuine panama hats handmade in Ecuador. Huge selection of hats for men and women including premium Montecristi and Gamboa panama hats.

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3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

356 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El 8 de mayode este año pagué un sombrero y me dijeron que en 15 días me mandaban el traquin nunmner y no me ha llegado

El 8 de mayo pagué un sombrero

8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Panama Hat Mall

Hola Cliente,

Lamentamos mucho que su experiencia con nuestra empresa no haya cumplido con sus expectativas. También estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de evaluarnos y decirnos qué hay de malo en nuestros productos y servicios.

Hace un par de horas los pedidos pendientes de las últimas semanas han sido enviados y la información de rastreo ya esta disponible en cada pedido. Si desea enviarnos su número de orden podemos brindarle toda la información via email.

Estamos trabajando muy duro para mejorar nuestros servicios y productos para brindarles a nuestros clientes el mejor servicio posible.

Panamahatmall.com
Equipo de calidad y atención al cliente.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Panamat hat lo mejor

Los mejores sombreros que puedas encontrar los ves aquí en Panamá Hat. Un poco elevado el precio pero vale la pena cada centavo invertido.

3 de abril de 2023
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimada Johanna,

Queremos agradecerte por tu buena reseña.

Estamos trabajando muy duro para mejorar la calidad de nuestros productos y brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Nos gustaría saber tu número de orden o correo electrónico para enviarte nuestras nuevas ofertas.

¡Gracias por comprar con nosotros y compartir tu experiencia!

PanamaHatMall.com
Equipo de Calidad y Atención al Cliente

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Timo

Compré un sombrero PanamaFedora el 16/03/2023 po 81 E. Sin apenas haberlo llevado por cuestión de temporalidad y usándolo un anciano de 73 años con todo el cuidado en cinco o seis ocasines, el sombrero se ha roto justamente por los pliegues de origen que ya llevaba antes de los tres meses de sucompra.
Al reclamar a la empresa me indican que ellos solo admiten reclamaciones hasta los seis días de la compra sin más explicaciones. Es evidente que fabrican con pajas pasadasque cuando salen al exterior no resisten. Es Un auténtico timo

16 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperando mi Panama Hat desde el 28 de Dic 2022

el 28 de Diciembre 2022, compré un sombrero por la web a Panama Hat Mall, donde decía que recibiría mi compra en 5 días hábiles. Ya pasaron muchos días hábiles. No he recibido nada aún, siendo hoy19 de Enero 2023 ... y sólo al primer e-mail que envié me respondió amablemente la Srta. Gabriela Vargas, con una explicación que culpaba a FEDEX y con la certeza de generar un nuevo envío el lunes siguiente a su respuesta ... pero no tengo ninguna noticia y mando mails a diario, pero ya no tengo respuesta. No encuentro teléfono para llamarlos, creo que me han estafado. Vergonzoso. ACTUALIZO al día de hoy 20 de Enero 2023 he recibido respuesta confirmando el envío ahora por UPS . Aún no figura en el tracking pero está activo el envío. Espero seguir siendo su cliente! gracias por su respuesta. Saludos!

17 de enero de 2023
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Antonio,

Muchas gracias por la información, haremos todo lo posible para arreglar esa situación con futuros clientes, por favor recuerde que siempre estamos aquí para ofrecerle los mejores sombreros de Panamá del mundo, esperamos poder enviarle más sombreros nuevamente, que tenga un excelente día y muchas gracias por sus comentarios que nos motivan mucho a ser mejores.

Nos complace informarle que este paquete fue enviado y puede rastrear su envío en el siguiente link: https://es-us.ups.com/WebTracking/track?loc=es_US&WT.svl=PriNav&requester=ST/trackdetails


Saludos desde Ecuador.

Servicio al Cliente

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Satisfecha

Recibí un producto diferente al que yo había solicitado (me enviaron otro modelo), sin embargo la empresa se hizo responsable y solventaron el problema... Su atención a clientes es muy buena.

8 de noviembre de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado cliente,

Muchas gracias por su comprensión y entendimiento relacionado a este caso, esperamos reciba el producto correcto lo antes posible, le hemos enviado la información de rastreo a su email.

Un excelente día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sombrero Panamá Colonial

Excelente producto y excelente calidad, me gustó que viniera en caja para que no llegara deformado. Muchas gracias por sus atenciones. Los recomendaría ampliamente.

19 de septiembre de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado cliente,

Muchas gracias por la información, recuerda que siempre estamos para ofrecer los mejores sombreros panamá del mundo, esperamos poder enviarle más sombreros nuevamente, que tengas un excelente día y muchas gracias por sus comentarios, nos motivan mucho a seguir siendo mejores.

Saludos desde Ecuador.

Servicio al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor de lo que esperaba

Buenas tardes ,como todo mundo tenía mis dudas sobre esta compra en línea y dudaba de la veracidad ,hasta que llegó la preciosidad de sombrero que pedí,mi esposa está enamorada de él y yo orgulloso de haberle regalado una verdadera obra de arte,los recomiendo ampliamente y espero hacer otra compra muy pronto, gracias.

28 de julio de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado cliente,

Muchas gracias por su compra y sus palabras. Esperemos el producto sea de su agrado y lo pueda disfrutar, estamos atentos para servirle siempre.

Un abrazo desde Ecuador.

Panmahatmall.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vale la pena

Muy buen sombrero y a un precio excelente. La entrega se retrasó. Parece que tuvieron problemas de huelgas en su país. Deberían cuidar más la información al cliente sobre los envíos.

13 de julio de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Cliente,

Lamentamos lo sucedido esperamos que le haya gustado su producto, si desea por favor escribanos a panamahatmall.com para ofrecer un descuento en su próxima compra.

Un abrazo desde Ecuador.

Servicio al cliente.
Panamahatmall.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parecio un excelente sombrero

Me parecio un excelente sombrero, mejor de lo que esperaba. Y sobretodo el envio siempre pude saber en que parte del trayecto se encontraba.

27 de junio de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Cliente,

Muchas gracias por confiar en nosotros, estamos gustosos de atenderle y esperamos poder ofrecerle los mejor del mundo de los sombreros muy pronto.

No dude en contactarnos a cs@panamhatmall.com cuando lo desee

Un abrazo desde Ecuador.

Customer support


We are here to help you!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

estafa

Realicé un pedido el 27/05, hoy día 17/06 aún no he recibido nada y ni siquiera me contestan a mis correos sinceramente me parece que es una empresa fantasma y una estafa

17 de junio de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimada cliente,

Tenemos interacción en 2 correos el 13 y el 20 de junio, en uno de ellos usted incluso responde:

"pilar san jose
01:20 AM ( 11 hours ago )
Buenos días, gracias por el seguimiento"

Hemos ya enviado el número de rastreo en 2 ocasiones :

Estimado(a) PILAR SAN JOSE FERNANDEZ,

Adjunta encontrará información para poder realizar un seguimiento de su orden.


Fecha de despacho: 17/06/2022

Número de Tracking: 274473591789

Usted puede hacer un seguimiento de su envío en el siguiente enlace: https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=274473591789


Atentamente,

Atención al Cliente


PanamaHatMall.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta con la compra

Buena calidad, entregado a tiempo en plenas Navidades y con el tiempo que marcan en la web. Mucho donde elegir.

9 de febrero de 2022
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado cliente,

Muchas gracias por confiar en nosotros, estamos para servirle y esperamos pueda seguir disfrutando de nuestro productos pronto !

Un excelente día

Atención al Cliente
Panamhatmall.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente operación.

Todo perfecto. La descripción del sombrero es exacta, la comunicación cordial y el envío a España muy rápido. Satisfecho. Totalmente recomendable.

1 de septiembre de 2021
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado José,

Amamos tu comentario,

Estamos trabajando muchísimo para mejorar nuestros productos y dar a nuestros cliente el mejor servicio posible.

Muchas gracias!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No le doy 5 estrellas porque no hubo…

No le doy 5 estrellas porque no hubo buena comunicación. Me sentí por un momento estafado por los malos comentarios de algunos clientes pero estoy mucho muy satisfecho con el sombrero, llegó en buenas condiciones dentro de una caja de cartón con etiquetas de FRAGILE HANDLE WITH CARE, y el tiempo en que lo recibí fueron 9 días de Ecuador hasta el norte de México. La calidad del sombrero es muy buena, recomiendo ampliamente la compañía, solo hay que mejorar en la comunicación inmediata con el cliente 👍🏻👍🏻👍🏻

10 de junio de 2021
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Armando,

Amamos tu comentario,
Estamos trabajando muchísimo para mejorar nuestros productos y dar a nuestros cliente el mejor servicio posible.

Muchas gracias!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Respuesta rapida a mi reginta

7 de junio de 2020
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Miguel,

Amamos tu comentario,
Estamos trabajando muchísimo para mejorar nuestros productos y dar a nuestros cliente el mejor servicio posible.

Muchas gracias!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto y rápido el envío

29 de abril de 2020
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Iñigo,

Amamos tu comentario,
Estamos trabajando muchísimo para mejorar nuestros productos y dar a nuestros cliente el mejor servicio posible.

Muchas gracias!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Información mínima del itinerario del…

Información mínima del itinerario del paquete y fecha estimada de llegada

10 de febrero de 2020
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Valentin:

Gracias por tu comentario.

Estamos trabanjando muy duro para mejorar nuestros productos y nuestro servicio.

Los envios internacionales pueden tener un atraso, por nuestra experiencia el Correo Mexicano tiene algunas deficiencias con información actualizada y tiempos de entrega.

Estamos buscando nuevas alianzas para mejorar las entregas para ese país.

Muchas gracias!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto👍👍👍👍👍👍

14 de enero de 2020
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Respuesta de Panama Hat Mall

Jakob:

Thanks you for your review.
We are working really hard to improve our products and give our customers the best service we can.

Thanks a lot!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, gracias

27 de diciembre de 2019
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Respuesta de Panama Hat Mall

Estimado Luis:

Muchas gracias por su comentario.

Estamos trabajando muy duro para mejorar nuestros productos y servicios y satisfacer a nuestros clientes.

Hasta pronto!!

PanamahatMall.com
Quality and Customer Service Team

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