Pandora Opiniones 385

Bijoux de mauvaise qualite pour un prix eleve !
J'ai achete 2 bagues (une lune et un soleil), une en argent et une en plaque or/dore pour plus de 100euros. Je les ai portes quelques fois et la bague soleil dore commence deja a perdre sa couleur dore et a s'abimer ! Tres mauvaise qualite au vu du prix ! Je ne retournerai plus chez pandora ! J'ai deja achete des bijoux bien moins cher, de meilleire qualite et avec un meilleur service !

J ai acheté trois bagues chez pandora en ligne. Une des trois est arrivée avec la perle qui était décollée de celle ci. J ai porté réclamation. La première fois on me proposait 10 %de la somme. J ai decline cette proposition. J ai de nouveau dit que je n étais pas satisfaite. Alors ils m ont proposé 20 % et de garder la bague. J ai bien sûr refusé. Et je leur ai dit que j allais faire leur publicité négative. J attends pour voir si je vais avoir une autre proposition

Je vous conseille d'aller à pandora à cannes les vendeuses sont super agréable 😗 par rapport à celui polygone à fuire !!! Foncé à cannes rue d’antibes 😉

Malhonnête ! J’avais commandé un bracelet qui ne me convient pas au niveau de ma morphologie et demande un remboursement . J’ai renvoyé le colis avec le bracelet mais on ne m’a pas remboursé sous prétexte que que n’avais pas renvoyé le bijoux cadeau d’une valeur de 39 euros. Mon bracelet était de 90 balles. C’est se moquer du monde ?!!!Je demande à la DGCCf ce jour de faire un contrôle sur pandora

Les vendeuses sont des gamines sans expérience dans la vente. Même pas bonjour lorsqu'on arrive. Elles se noient (dans un verre d'eau) et se mettent à 3 pour gérer l'informatique.

Achat dans le Pandora de Venise Rialto le vendredi 14fevrier matin pour la saint Valentin. La vendeuse fausse blonde très désagréable. Hautaine. Nous avons été mal accueillis, Elle était malpolie. Oui nous sommes des touristes. Nous avons acheté un charms que nous avions vu..ce n est pas grâce à elle.vraiment très déçue de ce magasin et de son accueil 😡😡😡qu elle change de travail.

Ce matin je suis venue pour acheter des charmes la vendeuse moyennement sympa l accueil vraiment sans plus je venais acheter qd mm pas en touriste
Le sourire est sûrement en option dans ce magasin et tout en me servant continuait à boire son café 😡 ds son mug
J ai vraiment eu l'impression de déranger
Je ne pense vraiment pas revenir à HOUDEMONT je trouve que c est un peu minable
Le ☕️ ☕️ était plus important il allait refroidir 😡😡😡😡😡 cane pouvait pas attendre

Bijoux de très mauvaises qualité ( bague d’un an qui a ternie au bout de 6 mois) 69 euros quand même la bague et collier en plaqué or pareil.
Plus jamais je n’achèterais chez eux !

Très mauvais service de livraison qu'on demande a domicile et qui est finalement déposer par pick up a proximité pour finalement ne pas respecter les horaires A FUIR ne commandez pas si vous avez un cadeau a faire

Très déçue de la qualité des clips bloqueurs, j’en ai acheté 2 et je les ai perdu en 1 mois pourtant je fais super attention au bracelet. Au prix du charm on attend une meilleure qualité. Très déçue j’ai dépensé 600€ dans un bracelet et sans clips cela ne ressemble plus à rien. On ne m’y reprendra plus, Pandora c’est fini

j ai passé une commande et au vu du montant j avais le droit à un cadeau je le sélectionne je reçois ma commande et pas de cadeau j appelle et on me répond que comme j avais une remise de 10% de cadeau de bienvenue alors j ai pas le droit au cadeau c est inadmissible vu le prix des bijoux

Super accueil...ils m ont expliqué les tailles ce qu il faut acheter vraiment adorables

Lors d'une commande d'une bague, on m'a proposé de rajouter un article gratuit et d'avoir 10% de réduction pour une première commande.
Je rajoute les 2, je paye, et dans le récapitulatif de la commande, le bijou gratuit n'est plus là.

Je contacte le SAV qui répond que les promos ne sont pas cumulables, ce qui n'est précisé nulle part. Et pas d'annonce au moment du paiement pour signaler un changement dans le panier.
Bref, tunnel de vente absolument nul, à la limite de l'arnaque (le site choisit lui-même quelle promo il garde, donc forcément celle qui coûte le moins cher au vendeur).

Je demande donc au SAV une annulation de la commande (moins de 30 min après la commande), réponse du conseiller : "on peut pas, il faudra refuser la livraison ou aller se faire rembourser en magasin".
Parce qu'évidemment, il est impossible de faire un retour en ligne, ce qui est totalement illégal.

Je vais donc voir la page internet des magasins qui font les retours en boutique. La page est totalement inutilisable et m'indique qu'il n'y a aucune boutique qui correspond à mes filtres (seul filtre coché : "retour en boutique"). Je n'ai plus qu'à appeler les boutiques autour de chez moi pour leur demander directement.

Donc s'il-vous plaît, Pandora, embauchez des gens compétents !! Pour refaire votre site et pour mettre en place une politique de retour simple pour les usagers (devoir se déplacer en magasin est très contraignant)

Franchement dessus
Acheter bracelet à 159 le ramener parce que y’a un défaut de fabrication dessus
Encore garantie et ne pas vouloir l’échanger
Leur excuse de défaut d’utilisation franchement à la base c’était une de mes boutiques préférées
Bas je ne n’irais plus du tout sachant que les prix sont quand même pas mal élevé merci pandora franchement à fuir

Super professionnel super sympathique y vais y retourne et y retournerais

J'ai mis une étoile pour mon expérience récente chez Pandora Grenoble Grand-Place j'ai acheté une bague 99 € pour ma fille malheureusement elle était trop petite, la première fois je suis tombé sur une vendeuse Sophie très sympathique qui m'a édité le ticket de caisse sur Internet sur pour moi de ne pas le perdre , là je viens d'y retourner deux jours après j'y suis retourné avec ma fille pour qu'elle ait une bague plus grande je suis tombé sur un vendeur zeiden qui m'a demandé mon ticket de caisse normal je lui ai sorti mon ticket de caisse sur mon téléphone alors là monsieur m'a dit que c'était pas un ticket de caisse qu'il fallait l'original quoi dire heureusement que dans ma veste et surtout qu'il s'est passé seulement 2 jours après l'achat j'ai retrouvé le ticket de caisse en papier je l'ai décortiqué avec ma fille c'est exactement le même que celui envoyé par mail bon le vendeur en voulait pas. Pour dire n'oubliez pas de prendre le ticket en papier et non celui par mail faut dire que le vendeur était pas très motivé pour ce genre de travail heureusement que j'étais avec ma fille je demandais seulement une bague une taille au-dessus lui nous a déjà donné une bague deux tailles au-dessus heureusement que ma fille était là et qu'on a pu l'essayer bon finalement j'ai eu ma bague à la taille exacte mais je ne retournerai pas dans ce magasin

Wonderful experience in store at the Mall of Johnson City. Helpful and very informative trying to find a small ring for my grandaughter 10/10 experience

Service client incompétent ! J'ai fait 2 achats à Noël en boutique et sur le site et j'ai donc profité des offres de Noël. Sauf que les 2 produits cadeaux sont défectueux : le bracelet ne se ferme pas et le collier n'est pas centré. Réponse service client au bout de 3 semaines car relancé : pour le bracelet il faut retourner en magasin sauf qu'en magasin on nous répond qu'"avec ces 2 mains c'est plus facile de fermer un bracelet 🤣 Très intelligent quand il y a personne d'autre dans la maison! Pour le collier, ils m'ont dit qu'il ne fallait pas le mettre sur l'anneau à l'extrémité sinon il était décalé ! Des nazes , il y a 1 seul anneau pour attacher.
Bref très déçue. Quand tout va bien les produits sont sympa, mais il ne faut pas avoir de soucis, sinon tout est perdu.

J'ai retourné un bracelet à 159 € car il était trop petit. Cela fait 1 mois que j'attends le remboursement... J'ai appelé le service client qui m'a répondu que ce n'était pas possible de me rembourser, car il y avait aussi un mini collier en cadeau et qu'il fallait que je le renvoie également. Entre temps, j'en ai commandé et payé un autre ! Je vous recommande de zapper cette enseigne , c'est de l'escroquerie!

Acheté une bague qui au bout de même pas un ans l'or et parti il on bien voulu l'échanger mais sa a refait pareille lor part elle nous a dit que leur bijoux ne sont pas traitées et qu'il faut acheter le produit exprès mais je trouve sa inadmissible que les bijoux soit pas traité et que la couleur parte