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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la calidad de los productos y los juguetes, que a menudo se convierten en los favoritos de sus mascotas. La suscripción mensual es muy valorada, ya que las cajas llegan llenas de sorpresas y artículos útiles, haciendo que tanto las mascotas como sus dueños esperen con ilusión cada entrega. Algunas personas, sin embargo, se mostraron insatisfechas con la calidad de los juguetes, mencionando que se rompían fácilmente, y algunos consideraron que los productos no eran de buena calidad.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el producto. Muchos consumidores están... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre la calidad. Los consumidores están encantados con la... Ver más

Subscription

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la suscripción. Muchos expresan satisfacción con el... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me he suscrito en un par de ocasiones a PatasBox, y siempre ha sido positiva la experiencia. Hice el pedido en abril y como veía que tardaba escribí un correo y me contestaron enseguida y en 48 horas... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad es que no había escuchado acerca de esta compañía, la descubrí de casualidad en Instagram y aproveché la oferta que estaba lanzando en el mes de junio por el orgullo de suscribirme a una caj... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compramos una caja por Navidad y ha sido una grata sorpresa. Los productos son de excelente calidad y los juguetes tienen algo especial porque mi perrita no se separa de ellos. Tuvimos un error de inf... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A mi perrita Roma le ha encantado.cuando le abrí la cajita se puso super contenta con sus juguetes de Halloween. Sin duda es una muy buena inversión para que tus peluditos estén contentos.


Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas
  2. Tienda de animales

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Una caja de suscripción mensual que contiene de 5 a 7 productos adaptados para tu perro con la que estarás ayudando a los perros que más lo necesita: un 20% de los beneficios está destinado a diferentes protectoras y buenas causas. Incluye juguetes, snacks, accesorios, higiene, etc, todo orgánico, premium y saludable y en ediciones exclusivas que sólo podrás encontrar en Patasbox. Cada mes, es una experiencia única ya que cada mes la temática es diferente. ¡Tu perro saltará al verlo!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aún estoy esperando mi primera caja de Navidad

Aún estoy esperando mi primera caja para mi perrhijo con muchas ganas ♥️

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Hola Chus,

Gracias por tu reseña. Lamentamos que aún no hayas recibido tu caja de Navidad. Debido a la alta demanda de las fechas navideñas, algunos envíos pueden tardar un poco más de lo habitual. Sin embargo, estamos trabajando para que todos nuestros clientes reciban su caja lo antes posible.

Nos gustaría saber si ya has recibido la caja, ya que en muchos casos los envíos se realizaron de manera anticipada para garantizar la llegada a tiempo para las festividades. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a hola@patasbox.es.

Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.

Un saludo,
El equipo de Patasbox

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un solo cambio.

Me encanta el detalle y la temática en cada una de las cajas y lo variadas que son. Lo único que cambiaría, y por eso no doy las 5 estrellas, sería el tema de la suscripción obligatoria. Estaría bien poder pedir una caja que te guste en un mes en el que puedes permitirte el gasto extra, pero sin tener que abrir una suscripción y tener que estar pendiente de cerrarla antes de que termine el mes, mientras tienes cuidado de que al cerrarla, no pierdas la caja que ya has pagado. Por lo demás, todo perfecto, a mi perrita le encanta y se pone súper feliz con sus regalitos nuevos. Muchas gracias.

11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Hola Noelia,

Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto a ti como a tu perrita les encanta la caja y los detalles.

En cuanto a la suscripción, entendemos tu punto de vista y queremos comentarte que, en nuestra tienda, ofrecemos la opción de comprar ediciones anteriores o incluso cajas temáticas como las de cumpleaños, para que puedas elegir lo que más te guste en cada momento, sin necesidad de suscripción obligatoria.

Si tienes alguna otra sugerencia o consulta, no dudes en contactarnos a hola@patasbox.es. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,
El equipo de Patasbox

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia inmejorable

Me gustan mucho los productos de las cajas, de primera calidad, diversos y, lo más importante, que vuelven loca a mi perra. Además, la atención al cliente es excepcional, eficiente y muy agradables

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

La cogí con una oferta estupenda y trae…

La cogí con una oferta estupenda y trae muchas cosas,lo malo es que tardan en llegar

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario ¡Qué bien que hayas aprovechado nuestra oferta! Nos alegra que estés contenta con la caja y los productos que trae.
Respecto al tiempo de envío, entendemos que la espera puede ser un poco larga y te agradecemos mucho tu paciencia. Estamos trabajando para mejorar y que todo llegue lo más rápido posible.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A mí perro le encanta recibir esta…

A mí perro le encanta recibir esta cajita mensualmente y siempre nos sorprende😍 Muchas veces incluye snacks naturales variados y/o latas de comida húmeda que a mi perro le encantan y siempre lleva juguetitos. A veces trae chapús de calidad,cepillos,toallitas,protectores de almohadillas y otros productos de higiene que nos vienen fenomenal .Os la recomiendo 😊

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad de producto y atención al cliente 10/10

Siempre que pedimos una caja, a mí perrita le encantan los productos que traen, si bien podrían ser un poco más resistentes porque los rompe todos, pero la calidad es buenísima. Además, la atención al cliente es inmejorable: rápida, eficiente y eficaz. Totalmente recomendado.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos encanta es una pasada

Nos encanta poder probar tantas cosas cada mes, llevamos varios meses suscritos y estamos encantados. Los productos son de mucha calidad y sobre todo destacó las cositas de alimentación. Muy contentos con la suscripción de patas box!

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Muchísimas gracias por tu opinión, nos encanta ver que os gusta Patasbox! gracias por ayudarnos cada mes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nada que ver con los vídeos de redes

Hace 2 días recibí mi pedido, mi sorpresa fue que al abrir la caja no se correspondía en nada con los tantos de vídeos que son publicados en redes sociales; eso por no mencionar que aunque compres una caja que ponga compra única o extra, te suscriben automáticamente para recibir caja todos los meses (por suerte me dí cuenta y lo cancelé en al día siguiente de la compra, esto no afectó a que llegase mi pedido)

Pues como dije antes compré la caja de promoción navideña, todo muy bien hasta que llegó. En redes salen todos los perritos muy emocionados, con sus 2 juguetes navideños (papa Noeles, muñecos de nieve, etc y otra cosa de la marca Kong como pelotas, roscos...) y diferentes tipos de snacks. Mi sorpresa fue que al abrirla, solo me venía un muñeco, literalmente un muñeco normal como el que se le puede dar a un niño pequeño, sin temática navideña ni nada. Sí, los snacks bien, muy poca cantidad en las bolsas pero bien.

Al escribirle acerca de lo sucedido, me responden que los juguetes son los que haya en almacén y que no tienen porque corresponder con las temáticas. Me parece de vergüenza que hagan esto, pues la verdad, estaba muy ilusionada por ello.
La única respuesta es esa, NO ENTIENDO ENTONCES LA TONTERÍA DE LAS TEMÁTICAS SI SE HACE LO QUE QUIERAN.

14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido y nos hemos comunicado desde el primer momento que nos escribiste, al tener tantos pedidos de Navidad, tuvimos un error con el manipulado de tu cajita y no incluimos uno de los juguetes. Entendemos lo importante que es recibir todo correctamente y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Te ofrecimos varias opciones para solucionar el problema y optaste por una de ellas que ya ha sido tramitada.
Nos apena saber que esta experiencia no ha sido la mejor para ti, pero estaremos encantados de tenerte de vuelta en Patasbox.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial a mis peludos les encanta🥰🥰se…

Genial a mis peludos les encanta🥰🥰se ponen felices cuando reciben su cajita sorpresa es un acierto🙂nos encanta trae cosas muy interesantes y que no se te ocurriría comprarlas y es un acierto (le tengo q esconder los snack a mi gorda...) se los comeria de una🙈 repetiriamos siempre.

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Nos alegra muchísimo que os guste, gracias por vuestro comentario. Seguiremos trabajando para hacer felices a tus perritos.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cajita navideña de 10

Este mes que ha tocado la cajita navideña, nos ha encantado todos los productos que trae. Super bien :)

13 de diciembre de 2024
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Respuesta de Patasbox

Gracias por tu comentario, nos alegra saber que esta Navidad os hemos hecho un poco más felices con la caja mensual.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Suscripciones fantasmas

Siempre he tenido problemas con esta empresa pero ahora se ha vuelto insostenible.
Compré una caja para mi perra el mes pasado y por ninguna parte ponía nada de suscripción mensual.
Cual es mi sorpresa que hoy me traen una caja de patasbox que no he pedido nada en ningún momento, y veo en mi perfil una suscripción que yo NO he activado en ningún momento.
31€ de cajita, sin querer comprarla.
Una vergüenza.

13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Hola Layla, lamentamos mucho la confusión y cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. Cuando realizaste la compra de la caja con la oferta se explica en el proceso de compra así como en el email de confirmación que se activa automáticamente una suscripción mensual, esta suscripción se puede cancelar cuando uno quiera, lo puedes hacer desde tu cuenta, no hay compromiso de permanencia ni penalización por cancelación. Y en tu caso se renovó de forma automática porque no habías cancelado esta suscripción. Sentimos la confusión y procuraremos ser más claros en las siguientes promociones. Gracias por tu opinión porque nos ayudará a mejorar. Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble la página, mal transporte.

Increíble, productazos y trato por parte de la página espectacular. Lo único por parte de los transportistas fatal. La primera caja mi pareja tuvo que bajar al portal porque no subía y la segunda a regañadientes subió pero bueno es tema externo aunque a tener en cuenta.

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Hola Yolanda, muchas gracias por dejarnos tu comentario, este mes Correos Express esta teniendo mucho volumen de trabajo, sabemos que en algunos casos esta habiendo problemas y te pedimos disculpas por la parte que nos toca. Intentaremos mejorar este servicio de entregas para que podáis estar más contentos con la experiencia Patasbox. Gracias por tus palabras nos ayuda mucho tu feedback. Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tercera vez que compro y muy contento!

Es la tercera vez que cojo una patabox y muy contento! La calidad de los productos de 10 junto con la caracterización mensual! Y sobretodo y con lo que estoy muy contento es con la rapidez en la solución de dudas! En menos de una hora me las han resuelto siempre. La verdad que muy contento!

11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Patasbox

Hola Aaron, mil gracias por tu comentario, nos alegramos muchísimo de que te encante Patasbox y que estes contento con nuestra atención al cliente, siempre procuramos solucionar las dudas de la forma más rápida y con la atención personalizada. ¡Gracias por valorarlo!

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