Pat McGrath Opiniones 427

He comprado en la página oficial y he podido hacer el seguimiento (Fedex) de mi pedido sin problemas.
He puesto 4 estrellas porque en lugar de entregar en 3 días pasaron 4.
Entrega perfecta, amables.
Los productos, al menos el gloss ya he repetido, son buenos, duran mucho

No aconsejo comprar en la página de ofertas de pat matgrath. Llevo esperando más de 45 días por mi pedido, hace un mes llegó a España y de ahí no se ha movido el seguimiento. Atención al cliente responde automáticamente, ya llevo varios email de reclamación con la misma respuesta, uno de los pedidos que hice lo entregaron directamente en el buzón, supongo que el pedido que no me han entregado lo han puesto en otro buzón equivocado, no muestran interés por darme solución. Total que se han quedado con 30 euros míos.

Desastroso es decir poco. Mi marido realizó un pedido a Pat Mc Grath el pasado 11 de marzo, el día 13 nos confirman el envío, nos cobran el pedido y nos facilitan un número de seguimiento del mismo. 12 días después el pedido no se ha movido del almacén y preguntamos a atención al cliente y a la empresa de transportes, cómo es posible que después de 12 días el pedido siga en el almacén? Ayer, 27 de marzo, desde Pat McGrath nos piden paciencia porque los envíos internacionales van con retraso pero que si en un par de días el pedido sigue sin ser enviado que nos volvamos a poner en contacto con ellos y hablarán con el transportista para saber qué ocurre. Una hora después de recibir este mensaje nos contesta el transportista, que nuestro pedido no se ha enviado porque Pat McGrath no se lo ha entregado en ningún momento, nunca ha llegado a ellos, sigue en el almacén del vendedor, nos dice que nos pongamos en contacto con el vendedor para preguntar qué problema hay con el pedido. Volvemos a escribir a Pat McGrath recriminándoles su pésima gestión y sus mentiras culpando al transportista de un envío que ellos han cobrado y nunca han enviado y abrimos disputa en Paypal, porque queremos recibir el pedido cuanto antes. Hoy nos han cancelado el pedido y nos han devuelto el dinero, ni siquiera se han molestado en solucionar su problema o hablar con mi marido, directamente nos dejan sin el pedido, que es para un regalo y que además tenías un 25% de descuento al ser el primer pedido referido que realizaba mi marido. Me parece una gestión pésima para tratarse de una empresa de productos de lujo, estamos indignados por el maltrato recibido.

Peor imposible, dos meses esperandoi envío y ni una contestación a mis correos. Al menos me devolvieron el dinero pero yo quería mi pedido, no la devolución

los productos son muy buenos pero la logistica a España es malisima, continuas perdidas ,retrasos y nula comunicación

Pésimo servicio al cliente una marca de lujo como esta y tener este servicio hice mi pedido hace un mes de dos paletas de maquillaje fueron unos 200€ dicen que tardan 6/10 días máximo y va un mes y me llega después de 1 mes el paquete y oh sorpresa nisiquiera están las dos paletas que pedí me han enviado sólo una no sé por qué razón se han equivocado o les ha dado la gana de enviar por separado o no tenían stock en ese momento de mi paleta en fin …. Un fiasco total

Hice un pedido de bastante dinero!! No me enviaron confirmación ni número de seguimiento ni absolutamente nada. Lo unico que tengo es el pago a patmcgrath de PayPal. Les envío un email y no me contestan…. Haré la reclamación por PayPal para recuperar el dinero, es vergonzoso que una marca de cosmética de lujo tenga este trato….

Pongo 1 estrella porque no puedo poner -10 estrellas... hice un pedido va hacer casi 2 meses y no se nada de el. Les escribía correos y lo único que me contestaban era que esperara que se actualizara el pedido y que lo sentían, poco más. Y así durante casi 2 meses...pedi la devolución y en principio me devolverán el importe de lo que compré, porque sinceramente ya no me interesa probar nada de esta marca. Y eso que se supone que es de lujo...no discuto la calidad de sus productos, pero los envíos no corresponden ni a la marca que es, ni mucho menos a los precios...con otras marcas que el costo es la mitad, en 1 semana máximo ya está en casa.. en fin, mi experiencia ha sido mala.

Es una pasada lo vuestro... Os hice un pedido a finales de Noviembre y aún no está ni enviado... Lo peor? Ni siquiera me habéis contestado a los mail... Os he escrito por privado en instagram y ni habéis leído. Un de pena el servicio que dais, es de vergüenza. Quiero mi dinero!!!!!! Por favor una solución ya!! Pedido GE846292506US