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4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

13 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente

Tuve un problema con el pedido ya que el bote llegó mal encajado. No conseguí respuesta de atención al cliente pero en el momento en que se dieron cuenta del error lo solucionaron de forma muy eficiente y satisfactoria.
Volveré a comprar.

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Muchas gracias Sara por compartir tu experiencia con nosotros.
Sentimos mucho la molestia inicial y nos alegra saber que, en cuanto detectamos el error, pudimos solucionarlo de forma eficaz. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio cercano, resolutivo y a la altura de vuestra confianza.
Estaremos encantados de volver a contar contigo y gracias de nuevo por confiar en Paula’s Choice.
Un saludo muy cordial, Equipo Paula’s Choice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente excepcional y personal

Tuve un problema con aduanas al ser un envío a Canarias y la atención recibida por parte de la empresa (concretamente con Andrea, quien me atendió) fue excepcional. Se pusieron en contacto conmigo y siguieron cada paso del proceso de manera amable y atenta hasta el final. Al final se pudo solucionar todo y me llegó el paquete a tiempo. De nuevo, la atención fue personalizada y efectiva.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Muchas gracias Itza por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que, a pesar de las dificultades con aduanas en el envío a Canarias, pudimos acompañarte y hacer un seguimiento cercano durante todo el proceso hasta que finalmente se resolvió y recibiste tu pedido a tiempo.
Para nosotros es fundamental ofrecer una atención personalizada, cercana y eficaz, especialmente en gestiones que pueden resultar más complejas.
Muchas gracias de nuevo por tu confianza y por valorar nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Un saludo muy cordial, Equipo Paula’s Choice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido un problema con la recepción…

He tenido un problema con la recepción de mi último pedido y el servicio de atención al cliente ha respondido de la forma más eficiente. Enamorada de esta marca, por sus increíbles productos y también por la calidad de su servicio post venta.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Muchas gracias Sonia, por compartir tu experiencia.
Sentimos que hayas tenido una incidencia con la recepción de tu pedido, pero nos alegra enormemente saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte de forma eficiente.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle, tanto en la calidad de nuestros productos como en el servicio post venta, que consideramos igual de importante.
Gracias de nuevo por confiar en Paula’s Choice y por formar parte de nuestra comunidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente excepcional

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

¡Mil gracias Patricia por tu comentario! Nos hace muy felices saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente.
Aquí estaremos siempre que lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Andrea me esta proporcionando una gestión de mi caso excelente

Andrea me está haciendo la gestión para la entrega de manera súper eficiente, con ella estoy tranquila de recibir mi paquete porque en el domicilio donde resido es difícil. Ella se está encargando de hablar con mensajería y con ella llevando mi seguimiento no tengo preocupaciones. Es además encantadora y muy resolutiva.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que te has sentido tranquila y bien acompañada durante la gestión de la entrega, especialmente en una situación que sabemos que no era sencilla.
Para nosotros es muy importante ofrecer un seguimiento cercano y resolutivo, así que leer tus palabras es una gran motivación. Gracias de nuevo por tu confianza y por destacar el trabajo del equipo.
Un placer poder ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paula's choice una marca de muy buena calidad

Me encantan los productos de Paula's choice.
Hubo un pequeño problema con la entrega de mi pedido, pero Andrea, del servicio de atención al cliente, lo resolvió a la perfección.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra muchísimo saber que te encantan nuestros productos y que pudimos ayudarte a resolver el incidente con la entrega de manera satisfactoria. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Productos excelentes y atención al…

Productos excelentes y atención al cliente perfecta. Volveré a comprar

23 de marzo de 2026
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Respuesta de Paula's Choice España

Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros.
Nos encanta saber que tanto nuestros productos como la atención al cliente han cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo son muy importantes para nuestro equipo.
Gracias de nuevo por confiar en Paula’s Choice, será un placer volver a verte muy pronto.
Un saludo,
Equipo Paula’s Choice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

PROFESIONALES

Productos de gran calidad y atención al cliente de 10!!

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras Gemma!
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha tanto con la calidad de nuestros productos como con la atención recibida. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible cada día.
Un saludo y gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Paula’s Choice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato por parte del equipo cuando…

El trato por parte del equipo cuando pasa algo es excepcional y los productos son un 10

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Hola Patricia, muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el trato del equipo ha estado a la altura cuando ha sido necesario y que los productos han cumplido tus expectativas, ofreciendo un trato cercano y soluciones claras.
Gracias de nuevo por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración.
Un saludo,
Equipo Paula’s Choice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una impresa muy buena

Es una impresa legitima, con muy buenos productos y buen servicio de cliente.

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestros productos y con la atención recibida ha sido positiva.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido se estaba retrasando

El pedido se estaba retrasando y en cuanto contacté con el el servicio atención al cliente y enseguida detectaron el problema y procedieron a enviar uno nuevo que llegó rapidísimo.

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos el retraso inicial, pero nos alegra saber que, tras contactar con nuestro equipo, pudimos detectar el problema rápidamente y enviarte un nuevo pedido que llegó sin demora.
Gracias de nuevo por tu confianza.
Un saludo.
Equipo de Atención al Cliente – Paula’s Choice España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hubo un error en un pedido

Hubo un error en un pedido, algo que le puede pasar a cualquiera, me puse en contacto con el servicio post venta, me atendió Andrea, no tengo palabras para describir la magnífica profesional que es, resolvió todo enseguida, es empática y súper agradable.
Su actitud es la excepción, estamos hartos de volvernos locos intentando explicarle a un robot lo ocurrido.
Nos pasamos un buen rato hablando. Seguiré comprando, gracias a su atención. Muchas gracias Andrea!

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paula's Choice España

Hola Victoria,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por dedicar tu tiempo en escribirnos.
Lamentamos el error ocurrido con el pedido y agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que la incidencia pudo resolverse de forma rápida y que te sentiste escuchada y acompañada durante el proceso. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y humana, especialmente cuando surge algún imprevisto.
Valoramos enormemente comentarios como el tuyo, ya que refuerzan nuestro compromiso con un servicio postventa de calidad y con las personas que confían en nosotros.
Gracias de nuevo por tu confianza. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

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