peaceofhome.se Opiniones 30

Beställde ett Brio-tåg, lätt att beställa, snabb leverans och ett jättefint tåg som gjorde en liten kille superglad!

Har inte ansvarig inför sina kunder

Where is my e-book?!
Why don't you send the link to it right after the client orders it??
No reply to my emails.
Very-very BAD CUSTOMER SERVICE!!

Beställde en keramikkruka som hade en stor spricka i sig när den kom fram (Peaceofhome hade inte lindat in krukan i bubbelplast utan bara ställt ner den i en kartong och skickat... inte så konstigt att krukan kom fram trasig). Har försökt få tag på kundservice i veckor nu för att få en retursedel och återbetalning men de svarar inte. Finns inget telefonnummer heller på hemsidan, bara en mejladress (som de inte svarar på).

Givet de andra recensionerna här på Trustpilot verkar det som att man måste skriva en negativ recension här för att ha någon slags chans att eventuellt kontakt med kuntjänst. Så till kundtjänst: vänligen kontakta mig snarast, skicka en retursedel och återbetala mina pengar. Och skyll inte på att "dina mejl har hamnat i skräpposten så vi har inte sett dem" som ni har kört med till några andra kunder här nedan.

Recensionen som jag skrev direkt på Peaceofhomes hemsida verkar inte ha släppts igenom.

Helt fejk , jag beställde en digital bok men aldrig kommit på mejl, de har ingen telefon nummer som är tillgänglig och de svarar inte på mejl!!! Beställ inte där de lurar dig

Blev scammad. Fick aldrig min digitala bok som skulle kommit direkt.

Kunde ingenting om appar man behöver för att lyssna på en bok.
Hänvisar till Support vilken?
Jag fixade detta själv.

Effektivt i form av när jag fick tillgång till min produkt

Enkelt och smidigt. Till ett bra pris

Fick aldrig min vara, vart är den ens???

Lita inte på dem! Mycket dålig kvalitet på varor, mycket lång leveranstid. lögn att frakten tar 5 arbetsdagar - det var 11 dagar. Kommunikationsproblem. returfraktsumman överstiger produktens värde.

Jag väntar fortfarande på att få en retursedel. Jag har frågat efter det upprepade gånger. Hittar heller ingen adress dit jag kan skicka tillbaka varorna.

Mailat dem i fem dagar utan svar. Står på deras hemsida att de brukar svara inom 24 h. Kass service!!

Köpte en Aroma Difuser på denna sida för något år sen och fyller då och då på mitt lager av doftoljor som även finns att köpa där. Tycker sidan är enkel att handla på och snabb leverans.

Jag är väldigt missnöjd med detta företag, de har oerhört hög returavgift, 180 kr!! Man måste returnera paketet som ett företagspaket vilket innebär en kostnad på ca 200 kr om man inte använder deras retursedel.
Aldrig mött på ett företag med så dålig service och så hög retur avgift!! Kommer aldrig beställa därifrån mer.

Fruktansvärt dålig kundservice. Mejlade dem i början av februari angående retursedel, fick inget svar så jag skickade ett påminnelsemejl. Tog ca en vecka innan jag fick mitt första svar och så har det fortsatt i snart en månad. Returen är fortfarande inte löst men jag förväntas ändå stå för den löjligt dyra returkostnaden (som ligger på i stort sett samma pris som själva varan).

Gjorde en beställning på barstolarna Tempe den 5/2 och skrev sedan, dagen efter till kundtjänst och frågade om färgen va matt eller blank. Fick inget svar där så skrev till dom på kundtjänst igen plus att jag kontaktat dom direkt på mailen men inget svar där heller. Hittar heller inget telefonnummer till dom någonstans.
Står på sidan att de besvarar oftast inom 24 timmar och nu har det gått 8 dagar utan svar.
Enligt hemsidan borde stolarna levereras under denna veckan men inte fått någon uppdatering än på tänkt leverans. Står ju också att stolarna finns i lager. Detta gör mig orolig. Har de semester? Tråkigt att behöva ge negativt omdöme men också villig att ta bort detta efter att de bemött mig rätt.

Bra och hjälpsam kundtjänst när jag skulle reklamera en vara.

Kundservicen är under all kritik.
Det tog flera dagar att få en enkel retursedel via mail.
Min retur registrerades sedan inte och fakturan justerades inte trots att jag skickat tillbaka varor och upprepade gånger kontaktat kundservice angående återbetalning. Företaget tycks ha bristande rutiner och dålig koll.
Rekommenderar absolut inte detta företag.