Pelayo Mutua de Seguros Opiniones 1078

Malísima experiencia. En 19 años no me han arreglado nada, siempre con excusas, que si es daño constructivo, que si es del vecino.... pero nada real... sólo excusas para no venir. Lo último que era defecto de mantenimiento y acababa de hacer la reforma integral. Y lo que es peor, me dejaron peor los grifos... ni siquiera los apretaron bien y empezaron a perder agua. Les pongo un 1 porque no se puede poner un 0.

Coincido con lo que he leído. Pelayo atiende mal, falta a la verdad, no resuelven y en ocasiones rayan la grosería si es que se logra contactar con ellos. Si se deja aviso para que llamen ,no lo hacen;aperturan siniestros sin que se les haya comunicado, no cuentan con profesionales sino que envían empresas subcontratadas que lo que quieren es reparar ellas con cargo al asegurado.
He logrado que envíen detección fugas de agua y a pesar de picar en donde señalaron, el contador sigue dando pérdidas.He exigido que reitere la visita y estoy a la espera Les he comunicado que serán denunciados ante la Dirección General de Seguros y en los Tribunales y les es indiferente.. A fecha de hoy, 22 de febrero continuo con un siniestro comunicado el 28 de noviembre2025 , reiterado el 4 de febrero de 2026.Mientras las facturas de agua son elevadísimas y pretenden indemnizar con 150 euros.Mas de 30 correos mios como paso previo a denunciar e innumerables llamadas que demuestran que juegan con nuestro tiempo. NO CONTRATEN POLIZA DE NINGUN TIPO CON ELLOS. El 19 de enero me personé en Torre Picasso porque habían convocado a una reunión y los escasos asistentes aportaron malas experiencias.
Por último, el corredor al que no conozco solo ha contactado para preguntar que si tengo más seguros de coche o decesos desentiendose de todo. Evidentemente, para cobrar comisión. Lo he transmitido a Pelayo y además he comunicado que eliminen sus servicios respecto a mí como asegurada. Tampoco lo han hecho. Una señorita, tengo pruebas de todo, me ha respondido que hable con él.
Lleguen hasta el final en defensa de sus intereses legales. Pelayo sabe que denunciar es pesado y se aprovechan. Es la peor aseguradora

Nefasto, estafa. Después de siete borrascas seguidas resulta que el seguro no cubre una filtración. Mucho cuidado con esta compañía.

Una estrella porque no se le puede poner menos, impresentables desde el primero hasta el último.

Mala gestión para resolver siniestros y mucha tardanza solo para contestar a una valoración de siniestro,la comunidad de vecino no está contenta con pelayos así llevamos más de cuatro meses

unos estafadores de manual... me aseguran que mi seguro de hogar cubria la reparacion interna de mi techo, cuando la comunidad reparara el exterior, al entregarle el informe de reparacion de la comunidad, me dicen que no, magicamente mi seguro no cubre eso, que son daños de "mantenimiento", he cancelado el seguro... NO CONTRATEN CON ELLOS

He tenido un siniestro con el coche, del cual no he sido el culpable. Les he dado parte a ellos, y se han dedicado... a pasar del tema, dando largas, y sin dar explicación alguna de cómo solucionar el arreglo del coche con el seguro contrario. He tenido que ser yo el que se ha movido, con los intermediarios de la parte contraria, para que me arreglen el coche. Ellos por su parte, solo te cobran el seguro anual, pero no han movido un dedo.

Pongo una estrella solo por qué te obligan a poner alguna,yo tengo Pelayo hogar y deseando se acabe , gracias a Dios tenemos la libertad desde el respeto de opinar y como seguro nefasto,falta de atención al cliente es más ..les envías correos y llegan a un intermediario que dice se lo haré llegar ...burlescos , abusivos y seguro engañoso. En breve os diré adiós y siempre que pueda os publicitare por cierto de forma negativa

Muy mal, llamas y ni caso, te torean

Nunca nunca jamás se os ocurra contratar nada con Pelayo. Actúan de muy mala fé, intentan engañarte en absolutamente cualquier paso

Seguro y gestión nefasta. Son unos estafadores. Me dan un golpe al coche. Ha sido una locura poder conseguir que me periten y lleven el coche a un taller. Al solicitar un coche de sustitución me hacen llamar a un teléfono de pago y me dejan en espera para pagar más dinero. Son unos sinvergüenzas. Lógicamente, cuando termine la vigencia del seguro me cambio. Y a todo aquel que pueda le cuento lo ladrones que son. Me han tenido 30 minutos, por lo que me tocará pagar alrededor de 50€ o más. Me dicen que me llamarán en 24 horas para indicarme donde recoger el coche de sustitución y además me van a aportar un número, ya gratuito, para llamar si es necesario. Al empezar a dármelo, la telefonista, me corta la llamada. Sinvergüenzas.

Me parece una compañía de seguros malisima,tengo 3 seguros contratados y pagados que es lo mejor y por un suplemento de 21€ que se me pasó pagar,ni te llaman ni avisan directamente te Dan de baja la póliza y te dejan sin seguro,y entonces si te manda el mensaje pero cuando llamas para pagarlo ya es tarde y pierdes el dinero y el restante no te lo devuelven,te lo dejan ay por si quieres hacer una póliza nueva y si no la haces porque es una porquería al año pierdes el dinero.... un asco !!!

Les pongo 1 porque no se puede menos , pésimo servicio , 3 pólizas de coche con ellos y ni en lo más básico que es la asistencia en carretera se hacen cargo , no tienen grúas disponibles y llevo desde el sábado esperando aver cuando les da la gana de devolverme el coche que se me estropeó a 100km de casa porque no tienen grúas , de risa … nunca más con esta aseguradora

Me dejan tirada en la carretera sin grúa teniendo asistencia en viajes desde km0 y completa , me explota una rueda delantera , llamo y después de casi una hora al teléfono me dice una señora que no me puede ayudr por qué para una rueda no puede mandar una grúa , le indico que voy con una menor autista en el asiento de atrás , y que estoy en medio de una autopista son las 7 de la mañana de un sábado y que hago y me dice que no me puede ayudar y me cuelga , gracias a la guardia civil que me vio , me escoltó muy despacio a un taller y el hombre me reviso la póliza y me dijo que denunciará que es totalmente ilegal dejarme sin grúa con una rueda explotada 🤷🏻‍♀️ el lunes interpondré denuncia por lo penal por un delito de omisión de socorro en carretera de vergüenza esto , pagar un seguro de 1300 euros anuales para estar tirada en carretera . Gracias a la guardia civil

Mi experiencia es pésima!!llevo con ellos con el seguro, más de 9 años de coche, no he dado partes,ahora he realizado el de hogar. Doy un parte de un servicio manitas, me pongo en contacto con el reparador como me indican, le mando las fotos de las bisagras y el cajón que no me funcionan. Me dice el reparador que lo tiene que ver, que a veces es solo ajustar. Viene a mi domicilio le informo que no tengo las piezas, que me han dicho que si eso las pone él y las cobra. Viene exclusivamente con un destornillador eléctrico, me quita las bisagras me desarma la puerta, el cajón lo intenta encajar y me dice que la pieza no la voy a encontrar, que quede así, aunque se mueva, que lo trate con cuidado. ( de pena) Luego me dice que compre las bisagras y la pieza y le avise, le aviso y me dice que llame a la compañía para que abran otro parte. Vamos cobrar por estar 10 minutos en mi casa y no repararme ni la puerta ni el cajón. Pelayo dice que tiene que abrir otro parte. Gastas un parte para que te dejen el trabajo sin hacer. Creo que tanta culpa tiene la empresa, como el reparador. Desaconsejo este servicio nefasto y engañoso.
El reparador le pedí presupuesto para pintar una pared, que espere sentado a que le llame.

MIENTRAS TIENES EL COCHE A TODO RIESGO Y NO DAS PARTE TODO GENIAL, PERO ES DAR UN PEQUEÑO PARTE Y TE ARREGLAN EL COCHE A TODO RIESGO COGEN Y TE CANCELAN EL SEGURO SIN AVISARTE (QUEDANDOTE VIGENCIA AUN) Y TE PENALIZAN DURANTE 3 AÑOS EN TU HISTORIAL DE SEGUROS

Una VERGÜENZA tengo el seguro del coche y me dieron un golpe, me dejaron un papel con los datos y paso todo ami compañía bueno pues ahora el perito enviado por mi compañía solo me quiere pagar solo ciertas partes del golpe y que yo tendré que hacerme cargo del resto, en cuanto pueda dejaré está compañía

Te hacen recabar todos tus datos personales para, después de 20 minutos rellenando el formulario online, te de un error y te pide que llames por teléfono. Segunda parte de la historia. Llamas, pasas por el robot y cuando el agente te atiende, te pregunta cuál es tu compañía actual (en mi caso MUTUA). Ahora me siguen preguntando 100 cosas. Se las digo todas y me contestan "si eres de la mutua no te podemos asegurar". 35 minutos perdidos para nada. En vez de decirte desde el principio que no aseguran desde la MUTUA, te siguen recopilando datos. NO TIENE SENTIDO

Muy muy muy malo... no serve à nada de tener un seguro pelayo.....

Rudos, sin empatía, algo prepotentes al hablar, y como alguien comentó ladr...... 👎🏻👎🏻, Que no se os ocurra contratarlos