Penny Mobil Opiniones 

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Ich kaufe jede Woche bei Penny ein,und habe dort mir Penny Mobile besorgt. Das ganze einzurichten war super einfach, Stabiles Netz, und preislich Top ! Werde es weiterempfehlen. Liebe Grüße

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Absolutely the worst. Took 3 days for my data plan to start working after I signed up for pay-as-you-go. Paid 20 into a 10 euro per month plan. After 1 month, my service cut off. Tried to log into the... Ver más

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Penny mobile and Star Mobile might not be scam, but I feel like they cheated me after dragging me through a long miserable process where I paid two time, for two sim cards and none of the times did... Ver más

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Hat alles super gut geklappt mit Penny mobil... Portierung innerhalb von 7 Tagen von Vodafone zu Penny.. Der sonderportierungsbonus von 40 € wurde auch gleich gutgeschrieben Telekom Netz i... Ver más

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Medio

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185 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klasse !

Ich kaufe jede Woche bei Penny ein,und habe dort mir Penny Mobile besorgt. Das ganze einzurichten war super einfach, Stabiles Netz, und preislich Top ! Werde es weiterempfehlen. Liebe Grüße

3 de noviembre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke für dein tolles, nettes Feedback. Beste Grüße.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely the worst

Absolutely the worst. Took 3 days for my data plan to start working after I signed up for pay-as-you-go. Paid 20 into a 10 euro per month plan. After 1 month, my service cut off. Tried to log into the website but they had disappeared my account, even though I had confirmed my email and they were still sending me advert emails. So I sent a message to SUPPORT through their website. The support team emailed back saying they are a third-party company who only handle payments and that I had to email customer service through the link in their signature. The link takes me back to the payment page. The link to customer service at the top of the page takes me back to the same messaging page that I used to contact support last week. Absolutely unreal. Couldn't make it up.

26 de octubre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Top-ups are set up through our partner Alphacomm and can only be managed through them. If you still have questions about this, we can have Alphacomm look into it. Please contact us again using this form: https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular/

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Penny mobile and Star Mobile might not…

Penny mobile and Star Mobile might not be scam, but I feel like they cheated me after dragging me through a long miserable process where I paid two time, for two sim cards and none of the times did the card work. They promised to send the money back, but they don't. They make the process hard so you give up in the end and say the entire process is not worth 20 euro.. I guess it is their way of earning easy money.

FYI. Penny Mobile is partner with Star mobile, and both send the frustrated costumers forward and backwards until the customer gives up.

27 de octubre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

I'm sorry things didn't go better. Please contact customer service. I'm sure we can work this out 🙂

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unschlagbar

Alles super überall empfang wo ich vorher keinen hatte super günstig was will man mehr

22 de octubre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke, das freut uns sehr zu hören!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Minus 10 Sterne

Minus 10 Sterne. Auf der App werden Coupons angezeigt die überhaupt nicht funktionieren.
Klickt man auf das rubbellos Spiel verschwindet der Button und man kommt nur auf die Angebotsseite. Viele Angebote sind in den Filialen oft gar nicht zu finden. Ich kill die App jetzt, lohnt sich nicht für so einen Schrott seine Daten preiszugeben

16 de octubre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke für dein Feedback. Scheinbar liegt es eventuell an deinen Cookie Einstellungen im Browser, sind da alle akzeptiert?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wenn man mit einer Gehirnblutung und…

Wenn man mit einer Gehirnblutung und selbst nicht entscheiden bzw lesen noch schreiben kann ,sollte man Verständnis haben das man nicht neben Arbeit und Krankenhaus auch noch karte aufladen soll, was meist nicht möglich ist, und wenn man dann eine rufnummernmitnahme beantragt werden einen nur Steine in den Weg gelegt, also als Fazit nur wenn man gesund ist und immer schön zahlt kann man da hin.

26 de septiembre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Tut uns leid, dass du eine schwere Zeit hast und dein Anliegen bisher nicht gelöst wurde. Gern schauen wir uns das noch einmal an. Melde dich dazu bitte direkt bei uns im Service: https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontakt
Alles Gute für dich.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hat alles super gut geklappt mit Penny…

Hat alles super gut geklappt mit Penny mobil... Portierung innerhalb von 7 Tagen von Vodafone zu Penny..

Der sonderportierungsbonus von 40 € wurde auch gleich gutgeschrieben

Telekom Netz ist bei mir Indoor auch sehr gut

Desweiteren kann man jetzt anklopfen aktivieren was vorher bei Kaufland mobil nicht geht.

Hotline ist auch sehr schnell erreichbar daher von mir volle Empfehlung für Penny mobil !!!

Der Download Speed sollte noch erhöhen von 50 Mbit auf z.b 100 Mbit

18 de septiembre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Besten Dank, für deinen Wechsel und tolle Bewertung 🤗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg!

habe mehrfach die Rate überwiesen, kam immer zurück. Nach 7 Tagen konnte mir immer noch niemand sagen, was schief läuft, wie es funktioniert, kann momentan nicht telefonieren. Finger weg!!!

14 de septiembre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke für deine ehrliche Bewertung. Es ist nicht ganz eindeutig, was du genau mit Rate meinst. Aber wenn du dringend Guthaben benötigst, damit du deinen Tarif nutzen kannst, solltest du es mit einem Cashcode aus dem Einzelhandel versuchen.

Wenn das nicht hilft, wende dich bitte noch einmal an unseren Service für weitere Auskünfte.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hotline abgestellt??

Hotline abgestellt??
Ich habe vor 6 Tage Starterpaket mit RNM erfolgreich eingerichtet. Die SIM Karte ist immer noch nicht aktiviert worden. Vertag läuft laut App seit 6 Tagen.
Habe seit dem über 100 Versuche erfolglos gestartet die Hotline zu erreichen. Nach 5 sec ist der Anruf abgebrochen.WhatsApp Chat ist auch tot (Wartungsarbeiten??) Kundenservice ist Null
Nachtrag auf die Penny Antwort:
Ist es richtig, dass die Hotline nicht mit einem Vodafone Vertags Handy zuerreichen ist?? ich erreiche nach wie vor die Hotline nicht.
Penny hat mir gestern eine Email gesendet,dass die RNM zum 17.9 erfolgt und ab diesem Zeitpunkt die Karte aktiviert wird. Vom 4.9. (Anmeldung und Ident)bis zum aktivieren vergehen 13 Tage

9 de septiembre de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke, dass du dich meldest.
Wir haben es gerade getestet, die Hotline ist erreichbar. Hast du ausreichend Empfang und Guthaben oder etwas in deinem Handy eingestellt, dass die Anrufe abbrechen?
Nutze gern unser Kontaktformular und wir kommen schriftlich auf dich zu: https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular/

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BIn seid Längeren bei Pennymobil und…

BIn seid Längeren bei Pennymobil und kann nichts Negatives sagen
Kundencenter nett und Freundlich Bei Problemen wurde mir prompt geholfen Mit Freundlichen Grüßen Bernd Rilk

25 de agosto de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Vielen Dank für deine Treue und die gute Bewertung ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Penny Mobil!

Die Freischaltung und die Umstellung auf eine eSIM funktionierten ohne Probleme. Seh freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, faire Konditionen für ein sehr gutes stabiles Netz. Ich bin sehr Zufrieden mit meiner Wahl!

21 de julio de 2026
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Herzlichen Dank, für deine schöne Bewertung 🤗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Penny Mobil ist der allerletzte Dreck…

Penny Mobil ist der allerletzte Dreck !! Warum: man wird beschissen ohne Ende !! Hab seit über 20 jahren Penny Mobil und Lade immer auf nur jetzt habe ich mal 1 Monat vergessen und was Passiert...*Die Karte wurde gesperrt und an eine andere Person weiter gegeben* !! So wird man als Kunde Verarscht ! Ich werde dies dem Verbraucherschutz Melden und ins ganze Web Online Posten !! Leute: Kauft diese Karte NICHT !!!

14 de julio de 2026
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Hallo Marco, erst einmal möchten wir um einen etwas gemäßigteren Ton bitten. Hier sitzen echte Menschen, die sich um die Anliegen kümmern.
Bevor eine Prepaid Karte endgültig gekündigt wird, vergehen normalerweise mehrere Monate, und das auch erst, nachdem 15 Monate kein neues Guthaben aufgeladen wurde. In dieser Zeit erfolgen mehrere Erinnerungen per Mail und SMS.
Wir können leider nicht nachvollziehen was da in deinem Fall passiert ist, melde dich deswegen bitte umgehend im Service, um das zu klären.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heute hat alles perfekt geklappt

Heute hat alles perfekt geklappt. Der Kundenservice waren eine super Hilfe. Freischaltung, Kommunikation, Kompetenz absolut Spitze!!! Ich werde es weiterempfehlen. Danke vielmals.

24 de junio de 2026
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Wir danken dir für dein Vertrauen und dein Lob. Gruß

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kann ich nicht empfehlen!

Kann ich nicht empfehlen!
Per Mail mitgeteilt bekommen, dass meine Adresse sich auf meinem Wunsch hin geändert hätte. Dies habe ich nicht veranlasst. Die Links auf pennymobil.de "Hilfe & Service" führen ins Nirvana. Whatsapp-Chat wegen Wartungsarbeiten steht vorübergehend nicht zur Verfügung. E-Mail ging an Pennymobil Service xxx E-Mail Adresse in trustpilot.com nicht erlaubt xxx. Hotline zuständigen Anbieter > congstar: "Wir sind nicht zuständig. Bitte melden Sie sich bei Penny Mobil". pennymobil.de 0221 79 700 330 ist die zuständige Rufnummer und geht an constar. Dann wird halt gekündigt!

26 de abril de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontakt/ Schau mal dort.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ist nicht mal 1 stern wert

Ist nicht mal 1 stern wert!
Bin sehr enttäuscht!

13 de abril de 2026
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Melde dich gerne mal direkt im Service bei uns und bezieh dich dabei auf die Bewertung.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zufrieden

Meine Freundin ist jetzt bei PennyMobil, sie findet es sehr gut und ich würde auch wechseln, aber bin direkt bei Congstar und zufrieden. Wenn jemand günstige Prepaid Pakete sucht ist hier richtig

8 de abril de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke für das tolle Feedback.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr netter Kundenservice hat mir sehr…

Sehr netter Kundenservice hat mir sehr gut geholfen, mein Problem zu lösen war überrascht, dass sehr nette und freundliche Kundenberaterinnen gibt.

7 de abril de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Vielen lieben Dank für das schöne Feedback.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Traurig

Also alles in allem schon eine gute App,was ich nicht verstehe,warum verlangt man mittlerweile einen Mindestbetrag beim Einkauf das man die Gratis Artikel beim Gewinnspiel bekommt.Das war vorher nicht so und ich glaube so nötig habt ihr es auch nicht,es gibt ja zum Glück noch andere Einkaufsläden.Schade schade.

27 de marzo de 2026
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Hallo Pit. Wir glauben, hier liegt ein Missverständnis vor? Das hier ist die App für unsere Handytarife - nicht die Einkaufsapp.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guter Anbieter

Aufgrund eines sehr guten Angebots eines anderen Anbieters musste ich den Anschluss bei Penny Mobil kündigen.
Sowohl die Rufnummernportierung als auch die Auszahlung des Restguthabens auf mein Bankkonto erfolgte absolut problemlos.
Vielen Dank!

16 de febrero de 2026
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Danke, für die gute Bewertung 😊

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bei der Rufnummernmitnahme habe ich…

Bei der Rufnummernmitnahme habe ich versehentlich einen falschen Anbieter ausgewählt, weshalb die Rufnummerportierung folgerichtig abgelehnt wurde.
Leider wurde mir anschließend keine Möglichkeit gegeben, eine erneute Anfrage beim richtigen Anbieter zu stellen.
Dieses Vorgehen empfinde ich als sehr unflexibel. Mir wurde mitgeteilt, dass ich für eine Rufnummernmitnahme eine neue Penny‑SIM‑Karte erwerben müsse.

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Penny Mobil

Danke für dein ehrliches Feedback. Bitte wende dich noch einmal an unseren Service. Dort kann dir im Regelfall auch nach der Ablehnung einer Rufnummernmitnahme geholfen werden. Pauschal kann ich leider nichts zu deiner konkreten Bestellung sagen, dass durch die Ablehnung der Mitnahme eine neue SIM-Karte erforderlich ist, ist aber eher ungewöhnlich. Gruß Christian

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