Cada año envían muestra a nuestra empresa sin pedirlo y este año ha sido el primero que hemos realizado pedido. La comunicación durante la realización del pedido y el tracking del envío han sido muy b... Ver más
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Estoy muy contenta con esta compania porque siempre estan mandando las ofertas mas recientes y tambien muestra de lo que ofrecen. Tienen mucha variedad de productos que son iguales a las imagenes qu... Ver más
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Han tenido muy buena aceptacion entre mis clientes. Diseño bonito, es comodo de usar y escribe muy bien. El sistema de pedido es comodo y sencillo. La entrega es rapida. En general muy satisfecho... Ver más
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La caja ha llegado rota y algunas tarjetas mojadas. Además con el movimiento del transporte las tarjetas que tenían el boli dentro están un poco rotas. Las tarjetas son muy bonitas, así como los bol... Ver más
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At Pens.com, we’re not happy until you are. Our guarantees are designed to deliver your business the best quality imprint and the lowest price. Here’s why you can trust that we’ll make your business look its best, for less:
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4,1
Muy bueno
52 mil opiniones
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Hice un pedido (superior a 400$) y…
Hice un pedido (superior a 400$) y realicé el pago y nunca lo recibí, escribí y me dijeron que lo habían entregado en otra dirección y que me iban a devolver el dinero pero lo lo hicieron, escribí de nuevo y me dijeron que pasaban nota al departamento correspondiente he escrito en dos ocasiones de nuevo y no me contestan. CONCLUSIÓN: NO TENGO EL PEDIDO Y NO TENFO EL DINERO. Todo muy bien hasta que hay problemas y dejan de contestar.
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola rafael,
Lamentamos mucho las molestias que esto haya podido causar. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a cada uno de nuestros clientes.
Estamos comprometidos a realizar mejoras para evitar problemas similares en el futuro.
Gracias de nuevo por compartir tus pensamientos. Envíenos un correo electrónico a Reviews@pens.com para que podamos ayudarlo.
Me gustó mucho su trabajo gracias
Me gustó mucho su trabajo , mis clientes quedaron satisfechos
26 de diciembre de 2024
Respuesta de Pens.com
Hola Dileyni,
Gracias por compartir tus comentarios. Le apreciamos por su continuo negocio con nosotros aquí en Pens.com.
Valoramos su negocio y esperamos contar con su apoyo continuo.
Faltaron 13 lapiceros
Hice mi pedido de 100 unidades (con logo y datos de la empresa) y llegaron 87 lapiceros. Faltan 13 unidades y espero me los hagan llegar. Esa es la razón de darle sólo 2 estrellas.
Por lo demás un buen trabajo. Impecable el acabado.
15 de diciembre de 2024
Respuesta de Pens.com
Hola Jon,
Lamentamos mucho las molestias que esto haya podido causar.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a cada uno de nuestros clientes. Estamos comprometidos a realizar mejoras para evitar problemas similares en el futuro. Gracias de nuevo por compartir tus pensamientos. También le envié un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se proporcionó con más detalles sobre una resolución.
Respuesta de Pens.com
Hola Luis,
Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y servicios que has recibido en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Rapidez y realidad con el producto…
Rapidez y realidad con el producto ofertado, ni mas ni menos, recomendable
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Javier,
Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y servicios que has recibido en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Respuesta de Pens.com
Hola Gasch,
Nos complace saber que está satisfecho con los productos y servicios que recibió en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos complace enormemente haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar con usted y esperamos seguir contando con su apoyo en el futuro.
Buena calidad y entrega rápida
Buena calidad y entrega rápida, y pagas cuando ves el producto. Recomendable, seguramente repetiré
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Javier,
Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y servicios que has recibido en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho haberlo hecho.
Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Mmala comunicaciòn y no cumplen los plazos de entregales
En la pàgina dicen que la entrega de las memorias personalizadas es de es en 4 dìas hàbiles, He realizado el pedido 1 semana antes de la fecha que lo necesitaba, me confirmaron el pedido y no recibì ninguna otra notificaciòn.
Llamo 4 dàs despuès de la fecha del pedido y me informan que habìan enviado un mail para confirmar el producto y que no recibì y que ya no era posible cumplir los plazos de entrega. El producto era para un evento y no fuè posible entregarlo
6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola cliente:
Lamentamos mucho las molestias que esto pueda haber causado. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a todos nuestros clientes.
Nos comprometemos a implementar mejoras para evitar problemas similares en el futuro.
Gracias de nuevo por compartir su opinión. Envíenos un correo electrónico a Reviews@pens.com para que podamos ayudarle.
Es una estafa
Es una estafa. Te mandan un producto a tu empresa que no está nada mal.te animas a hacer un pedido,en mi caso porque no me pedían nada por adelantado....cosa que tampoco me fiaba,porque no encontraba nada claro de esta empresa. Realizo el pedido y a los días me llama una mujer extranjera para que les haga una transferencia...así que pedido anulado y con comprobante de que lo he anulado para que luego no me exijan nada....así que NO perdáis el tiempo en ellos
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola María,
Lamentamos mucho las molestias que esto pueda haber causado. Tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a todos nuestros clientes.
Nos comprometemos a implementar mejoras para evitar problemas similares en el futuro.
Gracias de nuevo por compartir tu opinión. Envíanos un correo electrónico a Reviews@pens.com para que podamos ayudarte.
Los pedidos no llegan
Los pedidos no llegan. En atención al cliente se desentienden.
29 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Corti,
Lamentamos mucho las molestias que esto pueda haber causado. Tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos esforzamos por brindar una experiencia positiva a todos nuestros clientes.
Nos comprometemos a implementar mejoras para evitar problemas similares en el futuro.
Gracias de nuevo por compartir tu opinión. Envíanos un correo electrónico a Reviews@pens.com para que podamos ayudarte.
Agradecimiento
Agradezco su interés por darme respuestas a todas mis peticiones y cambios de pedido.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Nicolas,
Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y servicios que has recibido en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Los boligrafos son de muy buena…
Los boligrafos son de muy buena calidad. Tienen muy buenas promociones y la entrega es rapidísima.
18 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Rubén,
Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y servicios que has recibido en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Realicé un pedido y tras esperar casi…
Realicé un pedido y tras esperar casi un mes y solo tras preguntarles me indican que ya no tienen el producto. Muy mala gestion del pedido. No ofrecieron ninguna alternativa. No me arriegaré a hacerles ningun otro pedido.
22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya encontrado. Nos comprometemos a rectificar esta situación ofreciéndole una solución alternativa. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en reviews@pens.com y nos aseguraremos de que este asunto se resuelva.
Excelente relación calidad-precio.
Excelente relación calidad-precio.
Producto recibido puntualmente.
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Antonio,
Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y servicios que has recibido en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro.
Buena relación calidad/precio
Buena relación calidad/precio
El boli fue muy fácil de diseñar y el envío fue muy rápido.
Los bolis tienen una textura muy suave y escriben bastante bien.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad y el precio de los bolígrafos, así como con la facilidad de diseño y la rapidez en el envío. Es genial escuchar que te gustan tanto la textura suave como el rendimiento al escribir.
Si necesitas más bolígrafos o cualquier otro producto, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Igual que la muestra recibida
Había recibido una muestra con anterioridad, y el producto recibido es exactamente igual.
Plazo y condiciones de entrega según lo pactado
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el producto recibido es exactamente igual a la muestra y que el plazo y las condiciones de entrega fueron los pactados. Apreciamos mucho tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente!
1er Pedido
Cada año envían muestra a nuestra empresa sin pedirlo y este año ha sido el primero que hemos realizado pedido. La comunicación durante la realización del pedido y el tracking del envío han sido muy buenas. El paquete ha llegado rápido y bien. Dan la opción de pagar una vez se reciba el pedido. Únicamente comentar que las unidades (100) llegan en una caja con poca proteccion ( se puede mejorar ). Recomendable por relación calidad / precio.
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por tu excelente comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con el proceso de pedido, la comunicación y el seguimiento ha sido positiva, y que el paquete llegó rápidamente y en buen estado.
Agradecemos también tus sugerencias sobre la protección del paquete. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar ese aspecto y garantizar que los productos lleguen de manera aún más segura.
Nos alegra que encuentres nuestra relación calidad-precio recomendable, y esperamos seguir siendo tu opción preferida. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
Todo perfecto y envío muy rapido
Todo perfecto y envío muy rapido, totalmente satisfecho!
13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que quedaste totalmente satisfecho con la rapidez del envío.
Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más!
Tal cual
Calidad del producto, pedido con entrega rápida y con todas las característica que se nos habían ofrecido.
6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que el producto cumplió con todas tus expectativas y que la entrega fue rápida. Es un placer ofrecer productos de calidad que realmente se ajusten a lo prometido. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos, ¡estaremos encantados de ayudarte de nuevo! ¡Gracias por elegirnos!
Me mandaron un bolígrafo a mi puesto de…
Me mandaron un bolígrafo a mi puesto de trabajo sin yo haberlo pedido y con el logo de la empresa en la que trabajo ahora me mandan cartas todo el tiempo. No sé muy bien qué quieren o si le quieren cobrar algo a mi empresa pero yo no os he pedido nada
8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Lamentamos mucho la confusión y los inconvenientes causados. Queremos asegurarte que no era nuestra intención generar malentendidos.
Por favor, envíanos los detalles del envío a reviews@pens.compara investigar qué ocurrió y asegurarnos de que no se repita.
Gracias por tu paciencia, y nuevamente nos disculpamos por cualquier molestia ocasionada. Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas.
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