Cada año envían muestra a nuestra empresa sin pedirlo y este año ha sido el primero que hemos realizado pedido. La comunicación durante la realización del pedido y el tracking del envío han sido muy b... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Estoy muy contenta con esta compania porque siempre estan mandando las ofertas mas recientes y tambien muestra de lo que ofrecen. Tienen mucha variedad de productos que son iguales a las imagenes qu... Ver más
La empresa ha respondido
Han tenido muy buena aceptacion entre mis clientes. Diseño bonito, es comodo de usar y escribe muy bien. El sistema de pedido es comodo y sencillo. La entrega es rapida. En general muy satisfecho... Ver más
La empresa ha respondido
La caja ha llegado rota y algunas tarjetas mojadas. Además con el movimiento del transporte las tarjetas que tenían el boli dentro están un poco rotas. Las tarjetas son muy bonitas, así como los bol... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Pens.com
Escrito por la empresa
About Pens.com
A National Pen BrandThank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your input!
Since 1966, Pens.com has helped small businesses grow by offering the quality promotional products their customers love. We make it easy (and affordable!) to find the perfect merchandise for your brand and budget. Whether you need personalized pens to impress your prospects or custom drinkware to thank loyal clients, we've got you covered with our wide selection of pens, bags, drinkware, and more.
Design your promotional products with ease and share them at corporate events, trade shows, for customer appreciation, or in employee welcome kits. With custom merchandise designed to impress, you can stand out with everyone who’s important to your brand.
Why Pens.com?
- MORE SAVINGS: Spend less thanks to our Low Price Guarantee. If you find it for less, we’ll match it.
- MORE FLEXIBILITY: With our low minimum order quantities and Buy Now, Pay Later option, you can get what you need, right when you need it.
- MORE CONFIDENCE: Our Perfect Print Promise means your order is produced exactly as approved, or we'll make it right.
Grow your business with Pens.com—where you can spend less and brand more.
Pens.com Guarantees More!
We’re not happy until you are.
At Pens.com, we’re not happy until you are. Our guarantees are designed to deliver your business the best quality imprint and the lowest price. Here’s why you can trust that we’ll make your business look its best, for less:
- Perfect Print Promise: Customize with confidence! If your order has a print quality issue or your artwork differs from what you approved, simply call our Customer Care Team. We will either discount your order, or reprint and ship your order at no cost to you.
- Low Price Guarantee: We’re all about keeping costs low for small businesses. So if you find the same product for less on a qualifying promotional product site, we’ll match their price. For more details, please contact our Customer Care Team.
Enjoy peace of mind at Pens.com, with guarantees you can count on!
Información de contacto
1 Sharpie Way, Building 3, 37160, Shelbyville, Estados Unidos
- 1-866-900-7367
- https://www.pens.com/us/s/customer-service
- pens.com/us
4,1
Muy bueno
52 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
el logo no se ve bien, caja y bolsa abierta
el logo no se ve bien, el color es un poco diferente al solicitado, en mas naranja(aunque eso no nos importa tanto) pero lo peor es q nos llego la caja rota abierta con una de las bolsas abiertas asomando boligrafos.
8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas con su pedido.
Pedimos disculpas por la diferencia en el color del logo y, especialmente, por el estado en el que llegó la caja. Para poder investigar y resolverlo rápidamente, ¿podría enviarnos su número de pedido a reviews@pens.com? Estaremos encantados de trabajar en una solución para usted. Agradecemos su paciencia y comprensión.
La gestión y entrega rápidas.
La gestión y entrega han sido rápidas.
29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la gestión y entrega fueron rápidas. Siempre buscamos ofrecer un servicio ágil y eficiente. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Material de buena calidad
Material de buena calidad y rapidez en entrega
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del material y la rapidez en la entrega. Siempre nos esforzamos por ofrecerte lo mejor en ambos aspectos. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Es el primer pedido que hago y no va a…
Es el primer pedido que hago y no va a ser el ultimo.
Buen precio y buen servicio. Entrega correcta siempre avisando de por donde va el envio .
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu primera experiencia ha sido positiva. Nos esforzamos por ofrecer buenos precios, un excelente servicio y mantenerte informado en todo momento sobre el estado de tu envío. ¡Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro!
Respuesta de Pens.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez, confianza y la excelente calidad de nuestros productos. Apreciamos mucho tu apoyo y esperamos seguir sirviéndote en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Respuesta de Pens.com
¡Me alegra que estés satisfecho con el servicio! La rapidez y diligencia son clave para una buena experiencia de compra. Si necesitas algo más, no dudes en decirme. ¡Estoy aquí para ayudar!
pedido fácil de realizar
pedido fácil de realizar, envío perfecto, buen producto
7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Qué bueno que todo haya salido perfecto! Un pedido fácil, envío sin problemas y un buen producto hacen toda la diferencia. Si necesitas algo más, estaré encantado de ayudarte. ¡Gracias por tu comentario!
Les pedí, error en el color de la tinta
Les pedí, tinta azul y la he recibido negra. no suelo utilizar nunca tinta negra
14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Lamento mucho la confusión con tu pedido. Entiendo que recibiste tinta negra en lugar de la azul que solicitaste, lo cual puede ser frustrante. Para poder ayudarte mejor, por favor contáctanos a través de reviews@pens.com. Estamos aquí para resolver el inconveniente. ¡Gracias por tu comprensión!
RECIBIDO LA ORDEN TODO PERFECTO MUY…
RECIBIDO LA ORDEN TODO PERFECTO MUY CONTENTA
15 de octubre de 2024
Respuesta de Pens.com
Hola George,
Nos alegra saber que está satisfecho con los productos y servicios que recibió en Pens.com.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y nos complace enormemente haberlo hecho. Agradecemos la oportunidad de trabajar con usted y esperamos seguir contando con su apoyo en el futuro.
Pregunté el motivo de por qué mi pedido…
Pregunté el motivo de por qué mi pedido estaba tardando tanto y por qué la web lo geolocaliza en EE.UU, me dijo que me contactarían para responderme y no tengo noticias desde entonces.
12 de octubre de 2024
Respuesta de Pens.com
Hola, gracias por tu comentario. Lamento mucho la falta de respuesta y cualquier inconveniente que esto haya causado. Para poder ayudarte mejor, por favor envía un correo a reviews@pens.com con tu número de pedido. Así podremos investigar la situación y darte una respuesta más rápida. ¡Agradezco tu comprensión!
Respuesta de Pens.com
Hola Javier,
Nos alegra saber que los productos que recibiste fueron increíbles. Nos esforzamos por brindarles lo mejor a nuestros clientes y estamos muy contentos de haber podido hacer esto por ti. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos trabajar contigo nuevamente en el futuro. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros a reviews@pens.com.
Me gusta la calidad y han sido rápidos…
Me gusta la calidad y han sido rápidos en enviarmela
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola Isabel,
Nos alegra saber que los productos que recibiste fueron increíbles. Nos esforzamos por brindarles lo mejor a nuestros clientes y estamos muy contentos de haber podido hacer esto por ti. Agradecemos la oportunidad de trabajar contigo y esperamos trabajar contigo nuevamente en el futuro. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros a reviews@pens.com
buen producto, mal reparto
Llevo años comprando en pens y siempre con buena experiencia en cuanto a sus productos. Estoy satisfecha con la calidad de los mismos, sin embargo el servicio de distribución con UPS fatal, por dos veces simularon intento de entrega fallida cuando había gente en el domicilio. Esto provoca dilación en las entregas y desgana porque hay que estar llamando para recibir el producto.
También me gustaría que el teléfono de atención comercial estuviese operativo (hay que contactar a través de la web) aunque luego ellos te contactan.
Una vez que consigues ponerte en contacto con un comercial, son muy amables e intentan ayudarte con las gestiones.
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Hola María,
Le agradecemos sus comentarios y realmente apreciamos que nos haya informado sobre esto. Lamentamos que haya habido un retraso en la recepción de su pedido. no dude en comunicarse con nosotros en reviews@pens.com y estaremos encantados de ayudarle.
Nos han dejado sin pedido para 120 personas
Ha sido vergonzoso; despues de hacer un pedido para 120 personas, y varias llamadas telefónicas porque las pruebas confundían colores o diseños, me han dejado tirada, ya no hubo tiempo de contratar con otra empresa. un desastre
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Lamento mucho que hayas tenido una experiencia tan frustrante con tu pedido. Entiendo lo decepcionante que debe ser enfrentar confusiones en los colores y diseños, especialmente con un evento tan importante. Para poder ayudarte mejor, por favor envía los detalles de tu situación a reviews@pens.com. Agradezco tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en esto.
El trato recibido,la rapidez de entrega…
El trato recibido,la rapidez de entrega y la calidad del producto. Gracias.
23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por tus maravillosos comentarios! Nos alegra mucho saber que estuvo satisfecho con el trato recibido, la velocidad de entrega y la calidad del producto. ¡Su satisfacción significa mucho para nosotros!
Si necesita algo más o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse. ¡Apreciamos su apoyo!
Buen servicio
Buen servicio, son rápidos y eficientes. Los materiales son buenos.
23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y que consideras que somos rápidos y eficientes. También nos complace que estés satisfecho con la calidad de los materiales.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Apreciamos tu apoyo y esperamos poder servirte nuevamente!
Siempre un servicio impecable
Siempre un servicio impecable, envío rápido, atención al cliente excelente y personalizada!
10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
Gracias por tus comentarios. Estamos dedicados a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. y estamos agradecidos por la oportunidad de servirle
Respuesta de Pens.com
Gracias por tus comentarios. Estamos dedicados a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. y estamos agradecidos por la oportunidad de servirle.
Buenos productos
Constantemente tiene nuevos productos.
Me notifican con sus nuevas promociones.
Precios que se ajustan a cualquier presupuesto.
Es una empresa confiable, nos gusta su gran variedad de productos
11 de agosto de 2024
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por compartir tus valiosos comentarios! Estamos agradecidos por la oportunidad de servirle.Esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro.
Experiencia excelente
Experiencia excelente, como en antriores ocasiones.
Atención inmediata, amable y muy resolutiva.
5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pens.com
¡Gracias por compartir tus valiosos comentarios! Estamos agradecidos por la oportunidad de servirle. Esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.