Sehr geehrte/r alya m,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns leid zu hören, dass der Versand bei Ihnen länger gedauert hat als gewünscht. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Unser Standardversand ist tatsächlich günstiger, dafür aber auch langsamer (meist 4–8 Werktage je nach Zielort). Der Express-Versand (doppelter Preis) ist deutlich schneller. Falls es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, entschuldigen wir uns dafür.
Damit wir das besser nachvollziehen und ggf. etwas für Sie tun können, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen würden.
Wir möchten das gerne wieder gutmachen und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit schnellerem Versand und besserer Erfahrung überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Peptiking-Team