Perfumarte Opiniones 

1434
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 104 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes valoran la rapidez del servicio de entrega y la amabilidad del personal, quienes ofrecen atención y consejos acertados. Muchos destacan la buena calidad de los perfumes, su duración y el gran parecido con las fragancias originales, lo que representa una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la duración de ciertos perfumes o que no se parecían a las fragancias esperadas. También hubo casos donde los productos llegaron con muestras rotas, derrames o sin etiquetas identificativas, dificultando su identificación.

De lo que más se habla

Product

Los revisores destacan aspectos ambiguos del producto, con muchos clientes expresando satisfacción con la... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con la calidad, con muchos elogiando la excelencia de los... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Delivery service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio de entrega, destacando la rapidez y... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre los precios, con muchos elogiando la relación calidad-precio... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los perfumes estupendos pero pongan etiqueta del nombre o siglas en cada frasco. La muestra de regalo llegó rota.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me parece que se parecen mucho a los yo usaba anteriormente que tenían un precio prohibitivo. Los ambientadores mikado se extienden suavemente por la estancia sin ser demasiado invasivos

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía la tienda Perfumarte, solo de oídas por una compañera de trabajo que me la recomendó. Cuando descubrí que había una en Alaquàs me llevé una sorpresa y me alegré mucho porque la tengo muy... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% segura que volveré a comprar ha sido mi primera compra y en 24h lo tenia en casa rápidos packing cuidado el olor de las fragancias que elegí espectacular cogí una por probar y ahora me arrepiento... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 16 de las 20 mejores empresas en Perfumería
  2. 20 de las 24 mejores empresas en Tienda de artículos de belleza
  3. 22 de las 29 mejores empresas en Tienda de cosméticos
  4. 18 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
  5. 25 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  6. 19 de las 19 mejores empresas en Tienda de artículos para el cuidado personal

Escrito por la empresa

Perfumarte es la primera franquicia Española de perfumería y ambientación artesanal que, desde 2009 hasta la actualizad, cuenta con más de 80 tiendas en funcionamiento. En nuestro catálogo de fabricaciones puedes encontrar los mejores perfumes de imitación con una relación calidad-precio insuperable y además toda una colección de ambientación para el hogar con fragancias que te enamorarán. Encuentra tu perfume de mujer y tu perfume de hombre con la calidad de los perfumes originales pero a un precio justo. Los perfumes de equivalencia o inspiración de verdadera calidad existen, y en perfumarte, los fabricamos para ti. Encuentra tu tienda perfumarte más cercana y acude sin compromiso para probar todas nuestras maravillosas fragancias.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(1434)

108 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre encantada con perfumarte envío…

Siempre encantada con perfumarte envío rápido muy buen embalaje no se puede pedir más

30 de junio de 2026
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que siempre tienes una buena experiencia con nosotros. Saber que valoras la rapidez del envío y el cuidado con el que preparamos cada pedido nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos volver a sorprenderte muy pronto con tu próxima compra!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Atención al cliente nula

Atención al cliente totalmente deficiente y nula, recibí un artículo equivocado y otro dañado y llevo desde que lo recibí intentando contactar con alguien para que me dé una solución y no he recibido respuesta ni por email ni por redes sociales, así que lamentablemente no repetiré a comprar online.

29 de junio de 2026
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Respuesta de Perfumarte

Hola,

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y la experiencia que has tenido con tu pedido. No es el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Normalmente atendemos todas las incidencias lo antes posible, por lo que nos extraña que no hayas recibido respuesta. Si el problema sigue sin resolverse, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@perfumarte.com o de nuestro WhatsApp de atención al cliente, y revisaremos tu caso de inmediato para ofrecerte una solución.

Nuestro objetivo es resolver todas las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible.

Un saludo,
El equipo de Perfumarte

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Recibi mal mi pedido

Recibi mal mi pedido. He puesto dos reclamaciones y aun no me han contestado.

28 de junio de 2026
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Hola,

Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. No es la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.

Nos extraña que no hayas recibido respuesta a tus reclamaciones. Si tu incidencia sigue pendiente, por favor, escríbenos a info@perfumarte.com o contacta con nosotros a través de nuestro WhatsApp de atención al cliente. Revisaremos tu caso con la mayor rapidez posible y haremos todo lo posible por solucionarlo cuanto antes.

Gracias por avisarnos y esperamos poder resolver esta situación muy pronto.

Un saludo,
El equipo de Perfumarte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue muy buena

La experiencia fue muy buena, porque no tenían la esencia que yo quería y me ayudaron a encontrar a otra .súper satisfactoria

30 de junio de 2026
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Nos alegra saber que, aunque no tuviéramos la esencia que buscabas, nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar una alternativa que te encantó. Para nosotros es un placer asesorar a cada cliente hasta dar con la fragancia perfecta.

¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Perfumarte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenísima la casa de perfumes

No conocía esta casa de perfumes, pero estoy encantada con el pedido, con sus productos, con su embalaje y por el tiempo de envío!!! Sin duda ninguna volveré a repetir!!

1 de julio de 2026
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛

Nos hace muchísima ilusión saber que tu primera experiencia con Perfumarte ha sido tan positiva. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con nuestros perfumes, el cuidado del embalaje y la rapidez del envío.

Esperamos seguir sorprendiéndote en tus próximos pedidos. ¡Será un placer volver a tenerte con nosotros! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegaron a los dos días

Llegaron a los dos días , muy bien. Lo recomiendo

29 de junio de 2026
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que recibiste tu pedido tan rápido y que todo fue bien. Trabajamos para que cada envío llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte muy pronto en Perfumarte. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue perfecto !

Todo fue perfecto !

28 de junio de 2026
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer siempre la mejor experiencia.

¡Esperamos volver a verte muy pronto en Perfumarte! 💛

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Siendo clienta

Siendo clienta, la verdad me ha defraudado q no me puedan hacer una devolucion excepcional😢

27 de junio de 2026
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Respuesta de Perfumarte

Hola,

Lamentamos de verdad que esta situación te haya decepcionado, especialmente siendo clienta nuestra. 😔 Agradecemos mucho la confianza que has depositado en Perfumarte.

Entendemos que, en ocasiones, puedan surgir circunstancias en las que se espere una excepción. Sin embargo, aplicamos la misma política de devoluciones a todos nuestros clientes para garantizar un trato justo e igualitario para todos.

Esperamos que puedas comprender nuestra postura y que esta experiencia no empañe la confianza que has tenido en nosotros hasta ahora. Estaremos encantados de seguir atendiéndote y ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano en futuras ocasiones.

Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato y calidad del producto.

Esta mañana sobre las 09:30 horas hemos visitado por primera vez esta tienda.
Nos ha sorprendido la amabilidad profesionalidad de su empleada nos ha explicado la elaboración y producción de estos perfumes, hemos comprado y estamos contentos con la compra volveremos.

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! 😊

Nos alegra saber que vuestra primera visita a Perfumarte fue tan positiva. Nos hace especial ilusión que hayáis valorado la amabilidad y profesionalidad de nuestra compañera, así como la explicación sobre la elaboración de nuestros perfumes.

Esperamos que disfrutéis mucho de vuestra compra y será un placer volver a recibiros muy pronto. ¡Gracias por confiar en Perfumarte! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena impresión y atención por parte de la persona que me ha atendido.Gracias!.

Muy buena atención

22 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que te llevaste una muy buena impresión y que recibiste una atención a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día.

¡Esperamos volver a verte muy pronto en Perfumarte! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfumarte en la calle María Cristina…

Perfumarte en la calle María Cristina de Valencia no es solo una excelente tienda de perfumes, también es un Punto Pack fantástico.La chica es muy amable y atenta. Llevo mucho tiempo recibiendo los paquetes en esta ubicación y me gusta mucho.

8 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Perfumarte

¡Qué alegría leer tu reseña! 😊

Nos encanta saber que la atención en tienda te ha gustado tanto. Para nosotros es clave que cada persona que entra en Perfumarte se sienta bien atendida y encuentre justo lo que busca.

¡Gracias por tu confianza durante todo este tiempo! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El perfume es de muy buena calidad

El perfume es de muy buena calidad, no tardaré en comprar más

31 de mayo de 2026
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te ha gustado la calidad del perfume.

Aquí estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando quieras repetir… o descubrir alguna nueva fragancia que te enamore 😉✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto todo!

Perfecto todo! Entrega súper rápida y el producto excelente!

28 de mayo de 2026
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Respuesta de Perfumarte

¡Qué gusto leer esto!

Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido perfecto y que la entrega te ha sorprendido por lo rápida. Y aún más que el producto haya cumplido tus expectativas 🙌

Gracias por confiar en nosotros, aquí estaremos encantados de volver a verte pronto 😊✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Servicio de entrega rapido, productos ok!Package de calidad

28 de mayo de 2026
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Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu valoración!

Nos alegra saber que todo ha sido perfecto para ti, desde la rapidez de la entrega hasta la calidad de los productos y del packaging. Trabajamos cada detalle para ofrecer la mejor experiencia posible, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 😊✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La dependienta Mariángeles me ha…

La dependienta Mariángeles me ha tratado de la más bien es un amor, aún llegando 15 min antes de que cierre me ha tratado genial y me ha enseñado todos los productos genial, le deseo la mejor de las suertes.

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Qué ilusión leer reseñas así! 💛

Nos alegra muchísimo saber que Mariángeles te atendió tan bien, incluso llegando justo antes del cierre. Para nosotros es clave que cada persona se sienta cuidada y acompañada, así que le haremos llegar tu mensaje, le va a encantar.

Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo y por tus palabras tan bonitas. ¡Te esperamos de vuelta pronto! 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La colonia de 10 ml en envase…

La colonia de 10 ml en envase rellenable venía rota y todo el contenido derramado por la caja.

29 de abril de 2026
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Respuesta de Perfumarte

Sentimos muchísimo lo ocurrido 😔 No es la experiencia que queremos ofrecer y entendemos perfectamente la molestia al recibir el pedido en esas condiciones.

Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el número 646 50 20 31 para que podamos ayudarte y darte una solución lo antes posible.

Gracias por avisarnos y disculpa las molestias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De tres perfumes solo uno se parecía…

De tres perfumes solo uno se parecía pero duración escasa. Los otros dos no solo no se parecían, olían mal a perfume en malas condiciones, no volveré a comprar ahi

24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.

Trabajamos precisamente para ofrecer el producto más fiel posible y con buena calidad, así que nos preocupa especialmente lo que nos comentas sobre dos de los perfumes.

Nos gustaría poder revisarlo contigo y darte una solución adecuada. Por favor, contactapor whatsapp con nuestro servicio de atención al cliente en el 646 50 20 31 para poder ayudarte directamente.

Gracias por hacérnoslo saber y sentimos las molestias ocasionadas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la rapidez y la presentacion

28 de abril de 2026
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que has valorado la rapidez y la presentación. Trabajamos cada detalle para que la experiencia sea lo mejor posible.

¡Esperamos verte de nuevo pronto!

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