Perfumarte Opiniones 

1432
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 100 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la amabilidad y el acierto del personal al aconsejar, haciendo que la experiencia de compra sea muy positiva. Además, la rapidez en la entrega es un punto fuerte, con muchos pedidos llegando en 24 horas y con un embalaje cuidado. Los consumidores también destacan la buena relación calidad-precio de los productos, permitiendo disfrutar de fragancias duraderas y similares a las originales sin un gasto excesivo. Sin embargo, algunos clientes expresaron su insatisfacción con la duración de ciertos perfumes, especialmente los de gama alta, que no cumplieron sus expectativas. También hubo casos donde los productos llegaron dañados o con muestras rotas, lo que dificultó la identificación de las fragancias o el uso de los perfumes. Algunos usuarios mencionaron que los perfumes recibidos no se parecían a los probados en tienda o que los dosificadores se obstruyeron.

De lo que más se habla

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con el producto, con muchos clientes expresando gran satisfacción... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre la calidad, con muchos consumidores elogiando la... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez y eficiencia... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio ambiguo, ya que muchos elogian la relación calidad-precio y consideran... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me parece que se parecen mucho a los yo usaba anteriormente que tenían un precio prohibitivo. Los ambientadores mikado se extienden suavemente por la estancia sin ser demasiado invasivos

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía la tienda Perfumarte, solo de oídas por una compañera de trabajo que me la recomendó. Cuando descubrí que había una en Alaquàs me llevé una sorpresa y me alegré mucho porque la tengo muy... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De verdad que lo que empezó como un paseo y una casualidad que una chica en isla azul me invitó a oler los ,se ha convertido en un tesoro tras otro ya he comprado como 8 perfumes . No hay palabras par... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% segura que volveré a comprar ha sido mi primera compra y en 24h lo tenia en casa rápidos packing cuidado el olor de las fragancias que elegí espectacular cogí una por probar y ahora me arrepiento... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 17 de las 20 mejores empresas en Perfumería
  2. 21 de las 23 mejores empresas en Tienda de artículos de belleza
  3. 23 de las 29 mejores empresas en Tienda de cosméticos
  4. 19 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
  5. 25 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  6. 18 de las 18 mejores empresas en Tienda de artículos para el cuidado personal

Escrito por la empresa

Perfumarte es la primera franquicia Española de perfumería y ambientación artesanal que, desde 2009 hasta la actualizad, cuenta con más de 80 tiendas en funcionamiento. En nuestro catálogo de fabricaciones puedes encontrar los mejores perfumes de imitación con una relación calidad-precio insuperable y además toda una colección de ambientación para el hogar con fragancias que te enamorarán. Encuentra tu perfume de mujer y tu perfume de hombre con la calidad de los perfumes originales pero a un precio justo. Los perfumes de equivalencia o inspiración de verdadera calidad existen, y en perfumarte, los fabricamos para ti. Encuentra tu tienda perfumarte más cercana y acude sin compromiso para probar todas nuestras maravillosas fragancias.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(1432)

106 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Te recomiendan desde el principio

Te recomiendan desde el principio. Encantada con el trato, la rapidez y el acierto con el producto. Además te ponen una muestrecita de regalo. REPETIRÉ

27 de noviembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida, que acertamos con tu pedido y que disfrutaste la muestra. Será un placer volver a atenderte cuando quieras.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega perfecta y rápida como siempre

Entrega perfecta y rápida como siempre. Siempre estoy tranquila que llegará el pedido dentro del tiempo estimado

27 de noviembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que recibes tus pedidos perfectos y a tiempo. Siempre trabajamos para ofrecerte esa tranquilidad. 🤍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan los perfumes

Me encantan los perfumes. Muy logrados

27 de noviembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que te encantan nuestros perfumes y que los encuentras tan logrados. ¡Es un placer tener clientes como tú!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Todo perfecto

27 de noviembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchas gracias! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha encantado

Me ha encantado , al principio pensé que un perfume me había llegado mal , pero tarda más o menos 30/40 minutos en adaptarse a la piel y efectivamente los olores con los que se indican en la descripción y me ha sorprendido que son de alta durabilidad , me ha encantado

28 de noviembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Gracias por tu reseña. Nos alegra que, después del tiempo de adaptación en la piel, el aroma coincidiera con lo que esperabas y que te sorprendiera su durabilidad. Apreciamos tu confianza en perfumarte y nos encanta saber que quedaste satisfecha con tu compra. ¡Que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diseño del frasco

Diseño del frasco, buen producto, fiabilidad total en el envío

28 de noviembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Gracias por tu reseña. Nos alegra que el diseño del frasco, la calidad del producto y la fiabilidad del envío hayan cumplido con tus expectativas.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Los dosificadores se han obstruido con…

Los dosificadores se han obstruido con más de la mitad del perfume por utilizar. No funcionan.

1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Gracias por informarnos. Lamentamos que los dosificadores hayan presentado ese problema. Queremos solucionarlo cuanto antes.
Puedes contactarnos al 646502031 o en info@perfumarte.com para revisarlo contigo y ofrecerte una solución rápida.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Huele muy bien

Satín princess es espectacular.

31 de octubre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Hola! Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de que el perfume te haya gustado tanto. Un saludo y feliz día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial!

Son perfumes de muy buena calidad según yo, me gusta mucho su duración y la verdad que son muy muy parecidos a los originales. Por poner pega...me encantaría tener una guia de todos los perfumes juntos a los que inspiran...

29 de octubre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Gracias por tu reseña, nos alegra mucho que estés disfrutando de nuestros perfumes y que valores su calidad y duración. Gracias por formar parte de la familia perfumarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto y agilidad en la entrega

Buen producto y agilidad en la entrega

29 de octubre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia tanto con el producto como con la entrega.
Trabajamos cada día para que recibas calidad y rapidez en cada pedido.

¡Te esperamos pronto de nuevo en Perfumarte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio, excelentes productos, aromas exquisitos, calidad y prontitud, una maravilla, gracias

29 de octubre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Nos llena de alegría saber que valoras nuestro servicio, la calidad y, por supuesto, nuestros aromas ✨
Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

¡Gracias a ti por formar parte de la familia Perfumarte!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Los perfumes no duran apenas un poco…

Los perfumes no duran apenas un poco decepcion

28 de octubre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Hola!
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas . En Perfumarte trabajamos para ofrecer perfumes de alta calidad y fijación, pero es importante saber que la duración puede variar según la familia olfativa (por ejemplo, los cítricos o acuáticos tienden a durar menos que los amaderados o orientales).

Nos encantaría ayudarte y valorar qué ha podido pasar con tu caso específico. Escríbenos por mensaje directo o a través de nuestros canales de contacto 📩, ¡y lo revisamos contigo encantados!

Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi pedido llegó equivocado no me aceptan la devolución

Mi pedido llegó equivocado, había un perfume de hombre que yo no compré. Llevo días contactándome vía página web, WhatsApp y email para hacer una devolución y no recibo respuesta por ninguna vía

7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu frustración, y sentimos no haber podido darte una respuesta más rápida.

Queremos aclarar que el 9 de octubre, cuando intentaste contactarnos, coincidía con un día festivo nacional, y nuestra atención al cliente se vio afectada debido a un puente hasta el lunes siguiente. Aun así, nuestro equipo ya está en contacto contigo para resolver tu solicitud de devolución de acuerdo con el derecho de desistimiento que, por supuesto, respetamos totalmente.

En perfumarte trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio de atención cercano y eficiente. Cualquier error, como el envío equivocado de un perfume, lo asumimos y lo resolvemos siempre que se sigan los pasos del proceso de devolución.

Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar. Ya estamos gestionando tu caso, y esperamos poder darte una solución lo antes posible.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravillosos sus perfumes y muy buen…

Maravillosos sus perfumes y muy buen servicio de compra online y entrega en domicilio

30 de septiembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 💖

Nos alegra saber que te encantan nuestros perfumes y que tu experiencia de compra fue tan positiva. ¡Así da gusto!

Esperamos verte pronto de nuevo por aquí… ¡y que sigas encontrando tu aroma perfecto en Perfumarte!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable el servicio online del…

Lamentable el servicio online del producto 4 día desde q realice el pedido y sigo sin el. Para cobrarlo si estuvieron muchísimo más rápidos

29 de septiembre de 2025
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Hola!

Sentimos mucho lo ocurrido. Lo que comentas no es lo habitual, así que te pedimos por favor que nos contactes directamente para poder revisar tu caso cuanto antes.

📩 info@perfumarte.com

📞 646 502 031 (Atención al cliente)

Indícanos tu número de pedido y, si puedes, algún detalle más. Estamos aquí para ayudarte y resolverlo lo antes posible.

Gracias por tu paciencia 🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El dia 20/09/25 he realizado el pedido…

El dia 20/09/25 he realizado el pedido y me tenia que llegar el dia 23/09/25
Estamos al dia 01/10/25 y todavia no tengo el paquete
No son serios con los envios
Espero mi paquete todavia

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Hola! 😊 Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la espera.

Tu pedido se encuentra disponible desde el 23/09 en el punto de entrega asignado por GLS. Esta decisión ha sido tomada por la mensajería, posiblemente por ausencia en el domicilio o motivos logísticos.

Te recomendamos revisar el enlace de seguimiento o contactar con GLS directamente para coordinar la recogida.

Si necesitas ayuda con esto, estamos aquí para ti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una grata sorpresa descubrir Perfumarte en Alaquàs

No conocía la tienda Perfumarte, solo de oídas por una compañera de trabajo que me la recomendó. Cuando descubrí que había una en Alaquàs me llevé una sorpresa y me alegré mucho porque la tengo muy cerca. La sorpresa fue todavía mayor al entrar y ver la atención tan buena de la chica que está allí, muy amable y siempre aconsejando con acierto.

Los perfumes recuerdan muchísimo a los originales, duran un montón y los precios son muy asequibles, así da gusto poder usarlos cada día sin gastar demasiado. Incluso he comprado para regalar y siempre ha sido un éxito. Sin duda seguiré yendo y lo recomiendo totalmente.

24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Muchísimas gracias por tu mensaje!
Nos alegra saber que nos has descubierto en Alaquàs y que la experiencia ha sido tan buena, tanto con los perfumes como con la atención. ✨

Gracias por recomendarnos y por confiar en Perfumarte. ¡Te esperamos pronto! 😊
Un saludo,
Equipo Perfumarte

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Post Venta

Pedí 6 perfumes en agosto, me llegó con la muestra de regalo rota que borró todos los códigos y uno de ellos no se puede usar, hice varios mails y no obtuve respuesta hasta que escribí por trust Pilot. Me reenviaron los perfumes está vez muy bien envuelto pero oh sorpresa está vez no llevaban código ni guno de los 6 perfumes.
Les he vuelto a escribir pero no responden los mails, el teléfono no va y así no podré volver a pedir porque no sé cuál es cuál.
Es una pena!

4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

¡Hola! 😊
Gracias por escribirnos y contarnos que el pedido llegó bien esta vez. Nos alegra saber que todo llegó en buen estado y que pudiste recibir el detalle sin incidentes.

Sobre lo que nos comentas: todos nuestros perfumes llevan una pegatina con las iniciales del aroma, por lo que es muy raro que ninguno la tenga visible.
Como los frascos son recargables, es posible que la pegatina esté en el interior del estuche, al sacar el envase de cristal. Te recomendamos revisarlo por si se ha quedado ahí al embalar.

De todas formas, si necesitas ayuda para identificarlos o hay algo más que podamos hacer, puedes escribirnos directamente por WhatsApp al 646 502 031. Estamos siempre disponibles para este tipo de consultas.

Gracias por tu confianza y por elegirnos de nuevo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rapidísimo

Envío rapidísimo. El packaging muy bueno. Me gusta que haya la opción de reutilizar el bote y poder recargarlo. Una pena que no haya tienda física cerca de mi localidad. Tengo más perfumes de perfumarte que dedos en las manos (y los pies, casi). Son perfumes de calidad. Esa esencia o aceitillo que se te queda en la piel y dura muchísimo… nada de oler a alcohol y resecar la piel como otras marcas. Los nichos de hombre, (a mi marido también le encanta) huelen hasta después de lavar la ropa (AME) por ejemplo. Por poner un pero, que no es una pega, sino propuesta de mejora, estaría muy bien poner tener un mini tester en el envío, por si no es el aroma como esperamos. Yo soy de comprar a ciegas viendo los ingredientes de la pirámide olfativa. Y a veces, no he encontrado lo que esperaba. ¡Muchas gracias!

29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Perfumarte

Respuesta de Perfumarte

Muchísimas gracias por tu comentario tan completo y positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con el envío, el packaging y, sobre todo, que valoras la calidad y duración de nuestros perfumes.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y pasión. Nos complace especialmente que tanto tú como tu marido disfrutéis de nuestras fragancias nicho —¡es un gran cumplido saber que el aroma permanece incluso tras lavar la ropa!

Respecto a tu propuesta sobre incluir un mini tester en los pedidos, te agradecemos sinceramente la sugerencia. La tomamos en cuenta como posible mejora, ya que entendemos lo importante que es poder probar un aroma antes de usarlo, especialmente cuando se compra a ciegas.

Ojalá pronto podamos estar más cerca de tu localidad con una tienda física. Mientras tanto, seguiremos encantados de acompañarte online con cada nuevo descubrimiento olfativo.

Gracias por tu fidelidad y confianza en Perfumarte.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más